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注：配圖為UCI設計公司作品

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獲得新顧客可能需要大量的求愛。 可以說，你請他們喝酒吃飯，讓他們墜入愛河，并最終告訴你他們愛你。 或者至少購買你的產品或服務。 獲得新客戶并不容易。 每個行業都有數不清的競爭對手，廣告成本也在上升。 實施像內容營銷和搜索引擎優化這樣的策略是昂貴的，即使是最成功的活動也不能很快看到回報。 那么，你究竟應該如何增加利潤和擴大業務呢?

通過增加現有客戶的終身價值。 我相信你已經聽說過，向現有客戶銷售比獲得新客戶要容易得多，也便宜得多。 此外，現有客戶將最終帶來更高的收入增長。 如果你希望你的業務增長，你需要專注于創造具有高終身價值的忠誠客戶。 向現有客戶銷售比試圖吸引新客戶更便宜、更快、轉化率更高。 你幾乎可以跳過購買者之旅的過程，在這個過程中，你要支付無數的美元來建立他們的轉換。 你可以簡單地向現有用戶追加銷售，而不是運行認知廣告、使用銷售線索磁鐵、跳過銷售電話和確認用戶。 這是增加你的收入和提高銷售額的最好方法之一。 我開始更多地關注我的公司如瘋狂的雞蛋和Hello酒吧的終身價值，我發現在很少或沒有額外花費的情況下銷售額大幅增長。 謝天謝地，我們并不總是需要花費數千美元來獲得新客戶。 我們只需要培養我們現在的孩子。 以下是如何快速提升客戶終身價值以增加收入的方法。什么是終身價值，為什么它很重要?

客戶終身價值是一個非常簡單的概念。 以下是谷歌對LTV的評價：以下是我的看法： 客戶終身價值是指在企業對消費者關系的整個生命周期內，單個客戶創造的利潤或收入總額。 例如，每年購買新產品的特定客戶將比每兩年購買一次的客戶擁有更高的終身價值。 很簡單，對吧?

終身價值側重于通過向客戶銷售更多產品來建立現有客戶群，而不是出去尋找1000名新的一次性買家。 這類似于凱文凱利提出的"1000名忠實粉絲"的想法。 這種模式專注于為你的企業贏得1,000名粉絲，并向這些忠實客戶推動大量銷售。 因此，你不是通過運行(法)離開(our prendre conge)搜索廣告來推動1000次銷售，而是專注于建立1000名忠實粉絲的名單。 為什么這很重要?

因為吸引一個新客戶的成本是保持一個現有客戶的五倍。最重要的是，銷售給現有客戶的可能性是60-70%,而銷售給新客戶的可能性要低得多。專注于創造一個更小的忠誠客戶群，更頻繁地購買，你將更快地獲得更多收入。 獲取新客戶的成本很高，因為需要大量不同的策略來讓他們轉變。 對于現有客戶來說，他們已經喜歡上你的品牌和產品了。 賣給他們要容易得多，他們花的也多。 事實上，現有客戶嘗試你提供給他們的新產品的可能性增加了50%,他們也多花了31%的錢。因此，現在我們知道，隨著時間的推移，客戶會增加支出。 獲得新客戶的成本要比留住老客戶的成本高得多。 電子郵件活動、廣告、再營銷、銷售線索、銷售電話、資格認證。這個清單還在繼續。 但是對于現有的客戶，你有一些便宜的方法來追加銷售，增加他們的終身價值，而不需要做大量的工作。 以下是如何增加你的客戶終身價值，以促進銷售快速增長。 你如何衡量終身價值?

您知道終身價值有多重要，但是您如何知道哪些客戶在生產最好的LTV呢?

你怎么知道誰是回頭客，誰不是?

我們可以從使用一些不同的工具開始，但是這將根據您自己的業務所使用的系統而有很大的不同。 例如，你可以使用谷歌分析、Shopify或任何其他平臺來收集銷售數據。 衡量終身價值最簡單的方法之一是谷歌分析。 他們最近增加了一個名為"終身價值"的新測試報告，我們可以利用它來獲得一些一般數據。 前往谷歌分析，導航到您的受眾部分，選擇終身價值報告：您可以使用此報告來生成您的最佳客戶的數據。 從這里開始，您需要關注一些不同的指標。 前兩個是你的終身價值指標和你選擇的收購日期。您的終身價值指標是您希望從客戶那里衡量的價值。 例如，您可以在收入、目標完成、頁面查看、會話或交易之間進行選擇。接下來，您需要選擇您的收購日期

注：配圖為UCI設計公司作品

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