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注:配圖為UCI設(shè)計(jì)公司作品
重慶品牌設(shè)計(jì)公司轉(zhuǎn)發(fā)原文直譯:
增長(zhǎng)黑客是所有營(yíng)銷(xiāo)術(shù)語(yǔ)之母。
這句話(huà)你可能從你的社交網(wǎng)絡(luò)中新銳的創(chuàng)業(yè)者那里聽(tīng)到過(guò)無(wú)數(shù)次。
你可能在網(wǎng)上的文章中看到過(guò),吹捧"增長(zhǎng)黑客"是成功的主要途徑。
這就是問(wèn)題所在:
營(yíng)銷(xiāo)人員如此頻繁地使用"增長(zhǎng)黑客"這一術(shù)語(yǔ),以至于無(wú)法對(duì)其進(jìn)行定義或縮小范圍。
但盡管如此,超越流行詞的真正增長(zhǎng)黑客技術(shù)對(duì)于將一家公司的用戶(hù)從1000萬(wàn)增加到1000萬(wàn)至關(guān)重要。
看看臉書(shū)或愛(ài)彼迎(美國(guó)短租平臺(tái))吧。他們現(xiàn)在有大量活躍的用戶(hù)群,他們是通過(guò)使用以增長(zhǎng)為中心的策略達(dá)到這個(gè)目標(biāo)的。
但并不是任何導(dǎo)致增長(zhǎng)的策略都會(huì)自動(dòng)成為增長(zhǎng)黑客。
有了這張備忘單,你將學(xué)會(huì)增長(zhǎng)黑客的基礎(chǔ)知識(shí)。你可以使用這個(gè)清單來(lái)實(shí)施增長(zhǎng)黑客戰(zhàn)略,把你的業(yè)務(wù)帶到新的高度。
增長(zhǎng)黑客到底是什么?
增長(zhǎng)黑客已經(jīng)迅速成為營(yíng)銷(xiāo)術(shù)語(yǔ)詞典中最熱門(mén)的詞匯之一。
每個(gè)人都聽(tīng)到它,并認(rèn)為它只是一些隨機(jī)的策略,讓你的業(yè)務(wù)從零到英雄一夜之間。
但這與現(xiàn)實(shí)相去甚遠(yuǎn)。
讓我解釋一下。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)不是過(guò)去的樣子了。
唐德雷珀傳統(tǒng)的廣播、報(bào)紙和電視營(yíng)銷(xiāo)世界慢慢消失了,取而代之的是增長(zhǎng)黑客技術(shù)。
肖恩在2010年發(fā)表了一篇博客文章《GrowthHackers.com.In》、肖恩埃利斯是"增長(zhǎng)黑客"一詞的發(fā)明者,也是該博客的創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官。他寫(xiě)道,增長(zhǎng)黑客是指真正的北方是增長(zhǎng)的人。他們所做的一切都受到對(duì)可擴(kuò)展增長(zhǎng)的潛在影響的審查。
當(dāng)他試圖想出一個(gè)新的職稱(chēng)時(shí),他第一次創(chuàng)造了這個(gè)術(shù)語(yǔ)。
他有幫助像Dropbox這樣的企業(yè)從無(wú)到有直至壯大的經(jīng)驗(yàn)。所以對(duì)他來(lái)說(shuō),這個(gè)頭銜非常合適。
但他注意到,當(dāng)離開(kāi)公司去幫助新的創(chuàng)業(yè)公司并重復(fù)他的成長(zhǎng)黑客過(guò)程時(shí),他找不到替代者。
典型的營(yíng)銷(xiāo)人員和銷(xiāo)售代表沒(méi)有能力做到這一點(diǎn)。
有了嚴(yán)格的預(yù)算、截止日期和時(shí)間表,增長(zhǎng)黑客不是一個(gè)選項(xiàng)。
那么,哪些具體的想法或例子被認(rèn)為是增長(zhǎng)黑客呢?
以Dropbox為例。剛開(kāi)始的時(shí)候,他們只是簡(jiǎn)單地購(gòu)買(mǎi)點(diǎn)擊付費(fèi)廣告,開(kāi)展社交活動(dòng)來(lái)增加網(wǎng)站流量,從而帶來(lái)理想的銷(xiāo)售。但這不起作用。獲取客戶(hù)的成本高得驚人。
簡(jiǎn)而言之,這不是可持續(xù)增長(zhǎng)。當(dāng)然,這是成長(zhǎng)。他們贏(yíng)得了顧客、關(guān)注和流量。
但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,這種策略是不可行的。
相反,他們開(kāi)始實(shí)施一項(xiàng)基于推薦和獎(jiǎng)勵(lì)的計(jì)劃來(lái)擴(kuò)大他們的增長(zhǎng):通過(guò)使用感興趣的客戶(hù)的推薦并獎(jiǎng)勵(lì)他們的收購(gòu)努力,Dropbox實(shí)現(xiàn)了爆炸式增長(zhǎng)。
他們的增長(zhǎng)現(xiàn)在是可擴(kuò)展的,這是成功增長(zhǎng)黑客的關(guān)鍵因素。
貝寶采取了類(lèi)似的增長(zhǎng)策略,為當(dāng)前客戶(hù)推薦的每個(gè)朋友提供10美元。
這意味著貝寶不必每年花費(fèi)數(shù)百萬(wàn)甚至數(shù)千美元在(法)離開(kāi)(our prendre conge)廣告上來(lái)吸引客戶(hù)。
他們讓自己的客戶(hù)為他們代勞,保證每人只需10美元的購(gòu)買(mǎi)成本。
現(xiàn)在他們?yōu)橛脩?hù)推薦的每個(gè)朋友提供5美元。你所要做的就是給朋友發(fā)一封電子郵件。任何新用戶(hù)都可以輕松完成成本效益分析。那簡(jiǎn)直太神奇了。
推特的增長(zhǎng)通過(guò)利用數(shù)據(jù)和精心測(cè)試他們的策略,破壞了他們的平均用戶(hù)參與度。
查看數(shù)據(jù),他們發(fā)現(xiàn)當(dāng)前的社交用戶(hù)在關(guān)注30個(gè)或更多用戶(hù)時(shí),在平臺(tái)上更加活躍。
他們更頻繁地分享、評(píng)論、喜歡和參與。
基于這些數(shù)據(jù),他們創(chuàng)建了一個(gè)增長(zhǎng)黑客策略。當(dāng)新用戶(hù)創(chuàng)建賬戶(hù)時(shí),他們會(huì)根據(jù)自己的興趣提示他們關(guān)注大量的人推特。建立了一個(gè)精選的賬戶(hù)列表,用戶(hù)可以很容易地選擇關(guān)注。這鼓勵(lì)用戶(hù)關(guān)注更多的人,成為積極的參與者,增加他們的增長(zhǎng)和利潤(rùn)。
增長(zhǎng)黑客可以有多種形式、規(guī)模和方法。
讓我們回顧一下。以下是關(guān)于增長(zhǎng)黑客的關(guān)鍵點(diǎn):增長(zhǎng)黑客創(chuàng)造可持續(xù)、可擴(kuò)展的增長(zhǎng)。
增長(zhǎng)黑客包括大量的測(cè)試、持續(xù)的調(diào)整以及產(chǎn)品、銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)策略的迭代。
增長(zhǎng)黑客涉及到你公司的所有團(tuán)隊(duì),作為一個(gè)系統(tǒng)工作來(lái)促進(jìn)增長(zhǎng)。這看起來(lái)寬泛?jiǎn)?
嗯,那是因?yàn)樗恰?增長(zhǎng)黑客幾乎可以是任何可擴(kuò)展的、可持續(xù)的增長(zhǎng)行為。這完全取決于你的業(yè)務(wù)。
記住這一點(diǎn),這里有一個(gè)清單,可以確保你的企業(yè)專(zhuān)注于通過(guò)增長(zhǎng)黑客創(chuàng)造可持續(xù)的利潤(rùn)。
技巧1:將傳統(tǒng)目標(biāo)分解成可操作的步驟
為了實(shí)現(xiàn)他們的總體增長(zhǎng)戰(zhàn)略目標(biāo),增長(zhǎng)黑客專(zhuān)注于更小的聰明目標(biāo):
具體的、可測(cè)量的、可實(shí)現(xiàn)的、相關(guān)的
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