此文是天津標(biāo)志設(shè)計(jì)公司關(guān)于設(shè)計(jì)公司如果推廣和營(yíng)銷企業(yè)的分享，天津標(biāo)志設(shè)計(jì)公司旨在想讓更多的設(shè)計(jì)公司提高設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)能力！

天津標(biāo)志設(shè)計(jì)公司轉(zhuǎn)發(fā)原文直譯：

你知道這種感覺(jué)——如果你愿意的話，這種沖動(dòng)——當(dāng)你看到你的社交媒體數(shù)量在發(fā)布一些東西后激增，你就無(wú)法停止查看有多少新的社交紅心涌入你的收件箱。

我是說(shuō)，這是每個(gè)營(yíng)銷人員都渴望的社交多巴胺熱潮，對(duì)吧？

現(xiàn)在，雖然我們應(yīng)該總是慶祝人們關(guān)注和喜歡我們，但這并不是社交媒體成功的最終衡量標(biāo)準(zhǔn)。在跟蹤社交媒體進(jìn)展時(shí)，你需要小心虛榮指標(biāo)，關(guān)注真正重要的東西。

在當(dāng)今世界，許多人可以為他們的社交媒體內(nèi)容購(gòu)買虛榮心追隨者、約定和喜歡，你需要問(wèn)自己：

我實(shí)際上應(yīng)該跟蹤哪些指標(biāo)和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)？

雖然虛榮心指標(biāo)有正確使用的空間，但在本文中，我們將討論關(guān)于有效的社交媒體指標(biāo)跟蹤你需要知道的一切，以及哪些指標(biāo)對(duì)你的業(yè)務(wù)底線真正重要。

虛榮與有意義的衡量標(biāo)準(zhǔn)

擔(dān)心你沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那么多照片墻粉絲？不要！

虛榮指數(shù)的瘋狂之處在于，你可以花68美元就成為互聯(lián)網(wǎng)名人，而之前你從未在社交媒體平臺(tái)上出現(xiàn)過(guò)！

當(dāng)談到社交媒體指標(biāo)和活動(dòng)跟蹤時(shí)，你最容易犯的一個(gè)錯(cuò)誤是關(guān)注"虛榮指標(biāo)",如頁(yè)面/視頻瀏覽量、關(guān)注者數(shù)量、喜歡數(shù)量或下載數(shù)量。

雖然這些數(shù)字在紙面上看起來(lái)不錯(cuò)，增加了你的合法性，但它們并不總是能讓你洞察這些內(nèi)容如何幫助你的業(yè)務(wù)。

另一方面，有意義的度量是與特定任務(wù)相關(guān)的數(shù)據(jù)點(diǎn)，您可以通過(guò)改進(jìn)這些任務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)。簡(jiǎn)而言之，這些指標(biāo)告訴你真正的增長(zhǎng)機(jī)會(huì)在哪里：

重復(fù)瀏覽量

訪客新近度

博客/文章評(píng)論的數(shù)量

內(nèi)容共享

轉(zhuǎn)化率

當(dāng)你用社交指標(biāo)來(lái)吹響你的商業(yè)號(hào)角，而不是將社交媒體與真正的商業(yè)目標(biāo)聯(lián)系起來(lái)時(shí)，社交指標(biāo)就變成了"虛榮"指標(biāo)！

所以，不要陷入無(wú)休止的追逐虛榮指標(biāo)的游戲，而不是追逐對(duì)你的企業(yè)長(zhǎng)期有益的可衡量指標(biāo)。為了幫助你將社交媒體這面鏡子轉(zhuǎn)向正確的方向，不要只關(guān)注"你在網(wǎng)上的形象"。讓我們來(lái)看看你應(yīng)該考慮的事情。

指標(biāo)之前的目標(biāo)

時(shí)間是寶貴的，所以如果你在社交媒體上為你的業(yè)務(wù)花費(fèi)了大量時(shí)間，難道你不想確保你收到最好的結(jié)果嗎？（我覺(jué)得可以！).

這就是設(shè)置與社交媒體平臺(tái)相關(guān)的商業(yè)目標(biāo)的便利之處！

在你確定應(yīng)該跟蹤哪些指標(biāo)之前，你需要確定你的社交媒體平臺(tái)有什么目標(biāo)，以及它們?nèi)绾闻c你的整體業(yè)務(wù)相關(guān)聯(lián)。

跟蹤與特定業(yè)務(wù)目標(biāo)不一致的指標(biāo)會(huì)很快消耗金錢和寶貴的時(shí)間！在你的企業(yè)中，你應(yīng)該跟蹤什么樣的指標(biāo)實(shí)際上取決于你的目標(biāo)，但這里有一些社交媒體目標(biāo)的例子：

提高品牌知名度

建立一個(gè)積極參與的社區(qū)

研究和發(fā)展你的受眾

推動(dòng)銷售和銷售線索

提高觀眾參與度

提高網(wǎng)站/特定頁(yè)面的流量

生成新的銷售線索

增加公共關(guān)系/提及

增加行業(yè)合作

提高投資回報(bào)率

如果你知道你的目標(biāo)是什么，一個(gè)讓你保持在正確軌道上的好方法就是使用聰明的方法聰明。是以下單詞的首字母縮寫：

具體：你的目標(biāo)應(yīng)該清晰、簡(jiǎn)單、明確

(M)可衡量：這就是分析的用武之地。您希望目標(biāo)有一個(gè)或多個(gè)您可以衡量的指標(biāo)。

(一)可實(shí)現(xiàn)的：鑒于你的資源，這是可實(shí)現(xiàn)的還是不可能的？

現(xiàn)實(shí)：以你目前的時(shí)間和金錢資源，有可能實(shí)現(xiàn)你的目標(biāo)嗎？

時(shí)間：每個(gè)目標(biāo)都需要一個(gè)時(shí)間框架，不管是一年還是幾個(gè)月

一旦你確定了你的商業(yè)社交媒體目標(biāo)，審核你的個(gè)人資料，為你的起點(diǎn)建立一個(gè)基線知識(shí)。這將有助于你計(jì)劃如何有效地實(shí)現(xiàn)你的目標(biāo)，以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)需要什么樣的成長(zhǎng)。

有大量的分析跟蹤系統(tǒng)，如谷歌分析，以及內(nèi)置的社交追蹤器，如Instagram洞察和臉書見(jiàn)解，可以在這個(gè)旅程中幫助你！

有意義的社交媒體指標(biāo)

雖然我很想給你一個(gè)你應(yīng)該跟蹤的特定數(shù)據(jù)點(diǎn)的可靠列表，但是沒(méi)有一套度量標(biāo)準(zhǔn)可以適用于許多不同的業(yè)務(wù)。每個(gè)企業(yè)都是不同的，每個(gè)網(wǎng)站對(duì)訪問(wèn)者的要求也不同，所以你需要確定最適合你的企業(yè)需求的指標(biāo)！

一旦你對(duì)你的社交媒體平臺(tái)的發(fā)展方向有了一個(gè)堅(jiān)實(shí)的計(jì)劃，讓我們來(lái)看看你應(yīng)該考慮跟蹤你的商業(yè)社交媒體需求的可測(cè)量的和戰(zhàn)略性的指標(biāo)：

社交媒體覆蓋范圍和品牌知名度

觸及度和品牌認(rèn)知度是衡量在一段時(shí)間內(nèi)你的品牌和內(nèi)容吸引了多少人的指標(biāo)。當(dāng)然，眼睛越多，你的人數(shù)越多。因此，雖然到達(dá)并不總是描繪出你的社交努力的全貌，但它是一個(gè)需要監(jiān)控的重要指標(biāo)。

強(qiáng)大的影響力表明你的網(wǎng)站和社交媒體對(duì)你吸引潛在客戶的能力產(chǎn)生了影響！如果你能夠建立一個(gè)可識(shí)別的、受人尊敬的、有影響力的品牌，你的其他目標(biāo)也會(huì)更容易實(shí)現(xiàn)！

（另外，你還會(huì)看到一個(gè)叫做"印象"的東西…到達(dá)是看到使徒的人數(shù)，而印象是你的內(nèi)容被顯示的次數(shù))

如何衡量：

你可以追蹤你在所有個(gè)人社交媒體平臺(tái)的影響力。

要跟蹤這一社交媒體指標(biāo)，請(qǐng)查看您的：

追隨者增長(zhǎng)

個(gè)人后伸

活動(dòng)范圍

觀眾增長(zhǎng)

例如，如果你想看看你在照片墻上的瀏覽量，就去看看你的商業(yè)檔案中的見(jiàn)解頁(yè)面。

如下所示，您可以訪問(wèn)到達(dá)指標(biāo)以及許多其他指標(biāo)，轉(zhuǎn)到您的設(shè)置選項(xiàng)卡并轉(zhuǎn)到“見(jiàn)解”

從那里下去到你的"到達(dá)"部分，看看你的結(jié)果！在本例中，您可以看到在一月21日和一月27日之間，我們看到了107,這是一個(gè)相當(dāng)大的范圍！

通過(guò)跟蹤到達(dá)，您可以幫助您的企業(yè)"達(dá)到"新的高度和新的受眾！

獎(jiǎng)勵(lì)：社交媒體提及

社交媒體提及是衡量品牌認(rèn)知度和找出誰(shuí)真正在網(wǎng)上談?wù)撃愕囊环N有用方式。密切跟蹤提及向您展示：

用戶對(duì)你的內(nèi)容的參與程度

在社交網(wǎng)站上分享最好的時(shí)光

用戶是否喜歡你的產(chǎn)品或服務(wù)

這也是完美的產(chǎn)品發(fā)布，看看促銷努力是否有回報(bào)！

社交媒體參與度

參與度是一個(gè)社交媒體指標(biāo)，它告訴你有多少人在社交媒體平臺(tái)上與你的內(nèi)容互動(dòng)。參與度社交媒體指標(biāo)包括評(píng)論、分享、喜歡、點(diǎn)擊和保存（所有可操作的項(xiàng)目)。

老實(shí)說(shuō)，這是最重要的監(jiān)控項(xiàng)目之一。

你的社交媒體參與度將告訴你你的觀眾有多感興趣，加上什么內(nèi)容引起共鳴，什么內(nèi)容沒(méi)有，因此，允許你根據(jù)這些信息來(lái)削弱你的社交策略！

如何衡量：

你投放廣告或分享內(nèi)容的每個(gè)社交媒體平臺(tái)都應(yīng)該向你展示每個(gè)廣告/帖子的參與度。運(yùn)行并測(cè)試多個(gè)內(nèi)容片段，以便您可以確定您的客戶的典型參與度！

為了更深入地挖掘，您可能還想跟蹤和查看：

平均參與度：相對(duì)于你的關(guān)注者總數(shù)，一個(gè)帖子收到的參與度（例如，喜歡、分享、評(píng)論)的數(shù)量

鼓掌率：相對(duì)于你的追隨者總數(shù)，一個(gè)帖子收到的批準(zhǔn)操作（例如，喜歡，收藏)的數(shù)量

放大率：每篇帖子的分享量與總關(guān)注人數(shù)的比率

病毒率：在一個(gè)報(bào)告期內(nèi)，分享你的帖子的人數(shù)與該帖子的獨(dú)特瀏覽量（即瀏覽量)的比例

例如，您可以使用這些特定的指標(biāo)來(lái)通知您想要在各種社交媒體帖子和帖子類型上運(yùn)行的不同分割測(cè)試。

視頻在你的照片墻賬號(hào)上表現(xiàn)好嗎？

信息圖表對(duì)臉書有用嗎？

你的受眾會(huì)參與推特上的投票和調(diào)查嗎？

只有一個(gè)方法可以找到答案：測(cè)試你的觀眾想看什么！當(dāng)你找到最能引起你的社區(qū)共鳴的帖子類型時(shí)，你可以分享更多這些類型的帖子來(lái)提高參與度！

社交媒體受眾增長(zhǎng)率/關(guān)注率

社交媒體受眾增長(zhǎng)是一個(gè)社交媒體指標(biāo)，向您顯示在一定時(shí)期內(nèi)您獲得的關(guān)注者數(shù)量。

關(guān)注你獲得關(guān)注者的速度是很重要的。如果你看到一個(gè)緩慢而不可靠的人在關(guān)注你的賬戶，你可能想提高你的發(fā)帖速度。如果你正在失去關(guān)注者，你應(yīng)該檢查一下最近分享或發(fā)布的內(nèi)容，問(wèn)問(wèn)自己是否需要調(diào)整策略。

如何衡量：

以每個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)上的受眾為基準(zhǔn)，測(cè)量這些數(shù)字每天、每周、每月或其他特定時(shí)間表的增長(zhǎng)，以確定你獲得新粉絲的速度。

額外收獲：訪問(wèn)量與獨(dú)立訪客

訪問(wèn)量是一個(gè)人每次訪問(wèn)你的網(wǎng)站的次數(shù)，而獨(dú)立訪問(wèn)者只計(jì)算每個(gè)人一次。因此，獲得大量的獨(dú)立訪問(wèn)者是非常重要的，尤其是當(dāng)你下定決心發(fā)展你的業(yè)務(wù)的時(shí)候！

社交媒體受眾人口統(tǒng)計(jì)

社交媒體人口統(tǒng)計(jì)是分享你的目標(biāo)受眾的品質(zhì)和特征的數(shù)據(jù)點(diǎn)，如收入、年齡、性別、地理位置，甚至他們的喜歡和興趣！

接觸新受眾的挑戰(zhàn)從未如此艱難，但掌握社交媒體人口統(tǒng)計(jì)的最新數(shù)據(jù)很有幫助。這些信息是至關(guān)重要的，因?yàn)樗梢詭椭忝枥L出你的目標(biāo)市場(chǎng)，了解他們對(duì)什么感興趣，最重要的是，他們想要什么（你會(huì)給他們)。

如何衡量/跟蹤：

你的社交平臺(tái)中的大多數(shù)追蹤系統(tǒng)，或者如果你雇傭了追蹤服務(wù)，都有這些數(shù)據(jù)點(diǎn)定期提供給你。例如，在Instagram洞察和臉書洞察力上，您可以看到以下顛覆性的人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)：

很多時(shí)候，他們會(huì)分解你的聽眾的位置、年齡和性別。有了付費(fèi)選項(xiàng)，你可以從你的關(guān)注者那里看到更多私密的數(shù)據(jù)點(diǎn)。

社交媒體推薦

推薦和他們帶來(lái)的流量是衡量有多少訪問(wèn)者從社交媒體賬戶來(lái)到你的網(wǎng)站的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)有人點(diǎn)擊你簡(jiǎn)歷中的統(tǒng)一資源定位器鏈接或社交媒體帖子中的鏈接，并最終出現(xiàn)在你的網(wǎng)站上時(shí)，這就是推薦訪問(wèn)！

對(duì)于許多企業(yè)來(lái)說(shuō)，社交媒體推薦是網(wǎng)站流量的重要來(lái)源！這就是為什么分享清晰的行動(dòng)號(hào)召和明確的聯(lián)系信息對(duì)你的社交媒體頁(yè)面和帖子至關(guān)重要！

如何衡量：

你可以通過(guò)谷歌分析跟蹤這一指標(biāo)。去收購(gòu)社交網(wǎng)站看看哪些網(wǎng)絡(luò)給你的網(wǎng)站帶來(lái)了流量，有多少。

作為一個(gè)最佳實(shí)踐，你應(yīng)該在你的社交鏈接上使用UTM參數(shù)，這樣你就可以從付費(fèi)推薦中區(qū)分出有機(jī)推薦，并且清楚地看到哪些活動(dòng)為你的網(wǎng)站帶來(lái)了最多的流量！

社交媒體粉絲群

社交媒體粉絲群描述了有多少人在分享你的內(nèi)容，以及你的企業(yè)在網(wǎng)上的"熱度"。

衡量社交媒體上忠實(shí)粉絲群的常用指標(biāo)包括：

標(biāo)記您企業(yè)的照片

正在使用的品牌標(biāo)簽

給你貼標(biāo)簽的照片墻和臉書故事

聘用數(shù)量

每位追隨者的參與次數(shù)

如何衡量：

這通常是你將收集的量化數(shù)據(jù)點(diǎn)，但是做一些社交媒體傾聽也會(huì)極大地有利于你的業(yè)務(wù)。注意人們?cè)谡f(shuō)什么，他們?nèi)绾问褂媚愕钠放茦?biāo)簽和其他病毒/可分享的帖子。

要衡量的付費(fèi)社交媒體指標(biāo)

除了我們剛剛討論的有機(jī)社交媒體指標(biāo)之外，如果您正在開展付費(fèi)社交媒體活動(dòng)，您還需要跟蹤以下指標(biāo)：

社交媒體跳出率

跳出率衡量的是有多少人登陸了你的網(wǎng)站或登陸頁(yè)面，然后馬上就消失了。這可能是由各種原因造成的，比如意外點(diǎn)擊，但是如果從社交媒體進(jìn)入你網(wǎng)站的流量有異常高的跳出率，這表明你的網(wǎng)站沒(méi)有給用戶他們希望找到的東西。

換句話說(shuō)：跳出率高=不好。

用一個(gè)好的行動(dòng)號(hào)召(CTA)來(lái)吸引讀者的注意力，并且鏈接到你網(wǎng)站的其他內(nèi)容和其他部分。跳出率下降是一個(gè)很好的報(bào)告指標(biāo)，因?yàn)樗砻髂愕牟┛驮絹?lái)越受到訪問(wèn)者的關(guān)注。

如何衡量：

要測(cè)量你的跳出率，你可以使用像谷歌分析這樣的工具。在谷歌分析，去采集所有流量，然后按渠道細(xì)分。然后你會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)標(biāo)有"跳出率"的欄

單擊標(biāo)題，將您的頻道從最低跳出率到最高跳出率排序。

付費(fèi)社交媒體投資回報(bào)率和轉(zhuǎn)化率

轉(zhuǎn)換與你的商業(yè)模式和付費(fèi)社交媒體策略密切相關(guān)，所以你需要定義什么與你的策略相關(guān)。轉(zhuǎn)換可以是：

網(wǎng)站購(gòu)買

訂閱時(shí)事通訊或服務(wù)

事件注冊(cè)

贊助

捐款

等等…

轉(zhuǎn)化是你最終想要達(dá)到的商業(yè)目標(biāo)，提高你的底線并為你賺錢的目標(biāo)。無(wú)論你的具體轉(zhuǎn)換是什么，你的轉(zhuǎn)換率是衡量有多少人點(diǎn)擊你的廣告去完成你希望他們采取的行動(dòng)，從而為你的企業(yè)帶來(lái)金錢收益。

如何衡量：

通常，您將遵循如下某種類型的流程：

步驟1:創(chuàng)建一個(gè)帶有行動(dòng)號(hào)召鏈接的帖子。使用網(wǎng)址縮寫使其可追蹤。

步驟2:在用戶的機(jī)器上放置一個(gè)“餅干”.這樣做可以將銷售線索附加到市場(chǎng)活動(dòng)。

第三步：使用活動(dòng)報(bào)告來(lái)跟蹤帖子產(chǎn)生的點(diǎn)擊和轉(zhuǎn)換的總數(shù)。

第四步：將轉(zhuǎn)化率除以總點(diǎn)擊量，然后乘以100,得到你的轉(zhuǎn)化率百分比。

看看有多少人真正轉(zhuǎn)化將是你商業(yè)成功的命脈。如果人們?cè)诳吹侥愕膹V告或內(nèi)容后沒(méi)有采取行動(dòng)，你將一事無(wú)成！

獎(jiǎng)勵(lì)：每次轉(zhuǎn)換點(diǎn)擊率的成本

你的每次轉(zhuǎn)化成本，或每次行動(dòng)的成本，是在你計(jì)算了單個(gè)廣告點(diǎn)擊的成本后，確保轉(zhuǎn)化的成本，并不是所有的成本都會(huì)導(dǎo)致你想要的轉(zhuǎn)化。例如，如果你為每次廣告點(diǎn)擊支付0.10美元，但需要100次廣告點(diǎn)擊才能獲得一次轉(zhuǎn)化，那么你每次轉(zhuǎn)化的成本將是10美元。

如何衡量：

你可以在你的廣告活動(dòng)生成器中衡量這一點(diǎn)，他們很可能會(huì)為你計(jì)算每次轉(zhuǎn)化的成本。密切關(guān)注這一指標(biāo)，這樣你就知道你正在從你的社交媒體活動(dòng)中獲得投資回報(bào)。

點(diǎn)擊率是人們點(diǎn)擊帖子中的行動(dòng)號(hào)召鏈接的頻率。

經(jīng)常而準(zhǔn)確地追蹤點(diǎn)擊率，會(huì)讓你對(duì)你的產(chǎn)品對(duì)目標(biāo)受眾有多大吸引力有非常寶貴的洞察力。

幫助您衡量社交媒體指標(biāo)的工具

如果你想知道如何跟蹤這些社交媒體指標(biāo)，下面是一個(gè)動(dòng)態(tài)工具列表，你可以很容易地從今天開始更好地跟蹤你的數(shù)字！

谷歌分析：免費(fèi)計(jì)劃可用/付費(fèi)計(jì)劃每年15萬(wàn)美元起

緩沖：免費(fèi)計(jì)劃可用/付費(fèi)計(jì)劃每月10美元起

Agorapulse:基于訂閱/付費(fèi)的計(jì)劃起價(jià)為每月49美元/提供免費(fèi)工具

HootSuite:提供免費(fèi)計(jì)劃/付費(fèi)計(jì)劃，每月34.99美元起

接吻指數(shù)：14天免費(fèi)試用/付費(fèi)計(jì)劃起價(jià)每月200美元

SumAll:無(wú)限自動(dòng)化、數(shù)據(jù)和平臺(tái)的免費(fèi)計(jì)劃

FollowerWonk:免費(fèi)計(jì)劃可用/付費(fèi)計(jì)劃每月29美元起

品牌手表：付費(fèi)計(jì)劃起價(jià)約為每月400美元

品牌提及：付費(fèi)計(jì)劃起價(jià)為每月49美元

融水：按需定價(jià)

五分之一：每月100美元起的付費(fèi)計(jì)劃

使用以上任何一種方法——或者基于可用性的更適合你自己的業(yè)務(wù)的方法——將幫助你保持正軌，并幫助你深入到那些真正顯示你可以改進(jìn)的地方和你需要去的地方的數(shù)字中。

對(duì)重要的事情感到虛榮：現(xiàn)在你知道了

因此，對(duì)你的社交媒體進(jìn)步感到興奮是正常的。推動(dòng)發(fā)布并對(duì)內(nèi)容的可能性感到不安是可以的。

你必須記住的是，盡管社交媒體的虛榮心很有趣，但要確保你也一直在努力工作以獲得成功。通過(guò)測(cè)量和關(guān)注這些社交媒體指標(biāo)，你將能夠更好地了解你的社交媒體活動(dòng)的影響和有效性。

因此，如果你需要有人來(lái)幫助你建立分析，并制定一個(gè)計(jì)劃來(lái)衡量你的努力，請(qǐng)聯(lián)系我們的破壞性！我們熱衷于建立基于結(jié)果的關(guān)系，我們是完全的數(shù)據(jù)狂！不要害羞！

你怎么想呢？虛榮心指標(biāo)有一席之地嗎？你如何有效地使用它們？你追蹤了哪些度量標(biāo)準(zhǔn)并發(fā)現(xiàn)它們很有幫助？你最好的朋友是什么工具讓你保持理智？下面分享評(píng)論！

西德妮哈奇作者

西德妮是一位穿著圓點(diǎn)衣服的企業(yè)主、攝影師、紙杯蛋糕愛(ài)好者和作家，她通過(guò)自己的工作分享了自己對(duì)視覺(jué)營(yíng)銷、品牌和商業(yè)戰(zhàn)略的熱情。

天津標(biāo)志設(shè)計(jì)公司

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