此文是南京平面設計公司關于設計公司如果推廣和營銷企業的分享，南京平面設計公司旨在想讓更多的設計公司提高設計業務能力！

南京平面設計公司轉發原文直譯：

去年，我們目睹了社交媒體的巨大變化。從Instagram IGTV，YouTube游戲，臉書大崩盤，以及Reddit的驚人改革，可以說2018年是社交媒體營銷的重要一年！隨著社交媒體平臺發展成為品牌傳播渠道，更多的企業依靠這些平臺來接觸目標受眾。

那么，在2019年，企業可以期待什么？他們如何超越競爭對手？

在這篇文章中（以及全年),我們將涵蓋2019年的社交媒體趨勢，你應該利用這一年來更好地接觸你的目標受眾，并提高社交投資回報率。

2019年社交媒體趨勢值得關注

雖然2019年將帶來許多企業需要關注的新功能和趨勢，但社交媒體的成功總是歸結于幾件簡單的事情：

了解你的觀眾

精心制作獨特的個性化信息

考慮時機和參與度

創建引人入勝的高質量內容

培養

隨著我們超越基礎，讓我們看看2019年的趨勢，你應該考慮在你的社交媒體營銷戰略中實施：

聽聽你的社交小鳥

你可以盲目經營社交媒體賬戶而不考慮你從粉絲和敵人那里得到的反饋的日子已經一去不復返了！這就是社交媒體監控派上用場的地方，它能讓你聽到人們對你的生意的竊竊私語！

社交監測是通過社交平臺找到所有提及你的業務或相關關鍵詞的行為。這還包括未標記的品牌提及、行業關鍵詞、論壇、博客和新聞出版物。社交監控的主要目標是客戶服務和聲譽管理，但現在有了一個新的目標：從評論中創建有針對性的內容！

例如，多米諾披薩看到了大量關于其產品的負面評論，這激發了他們創建一個活動來解決這些評論并幫助改善他們的業務體驗。

像多米諾骨牌一樣，你可以使用社交監控作為提高社交媒體成功的一種方式，尤其是在銷售線索和社交銷售方面。為了幫助您進行社交媒體監控，您可以使用許多工具來深入了解您的發現：

阿瓦里奧

提到

品牌24

BuzzSumo

步行者

品牌手表

只有極少數品牌這樣做，但許多營銷人員發現，他們可以找到尋找他們的產品/服務以及評論的人，通過查看評論來激發更好的內容！

建立社會"信任瀑布"

2018年是社交媒體平臺成長的痛苦年。臉書打擊隱私泄露，推特關閉了巨魔賬戶，讓舉報騷擾變得更加容易。盡管在數據和騷擾方面都有積極的變化，但這些變化讓社交媒體用戶對在線業務感到不安。

消費者對社交媒體的信心岌岌可危，在2019年，企業的工作是對受眾保持透明。

企業需要給付費促銷貼上標簽，并更加坦率地說明他們如何在社交媒體上做廣告。年輕一代對不誠實的營銷是零容忍的，所以專注于與他們真正聯系的方式，變得更加個性化。

個性化將是關鍵，因為人們厭倦了不斷被廣告轟炸。實現這一點的方法有：

提升一個企業的名稱和形象，以增進聯系感

使用更多幕后和透明的內容

坦率地說出什么是有報酬的，什么是沒有報酬的

通過講故事和創造性的廣告文案創造看起來像廣告的廣告

負責并誠實地使用影響者營銷

分享里程碑和進展

保持透明，為不幸或問題道歉

2019年，社交媒體上的個人品牌是必須的！

被定制

在2019年，我們很容易收集關于我們想要營銷的人的各種信息。內容、產品、電子郵件——所有這些現在都可以基于客戶的行為、點擊的鏈接和社交分享。這為增強個性化打開了大門…但也創造了對它的期望。

所以，2019就是定制和個性化！

例如，網飛會根據你的暴飲暴食推薦節目，而亞馬遜會根據你之前的購物為你推薦商品。信不信由你，谷歌和臉書做著同樣的事情，確保你的體驗通過內容和廣告服務個性化。

雖然個性化營銷可能令人不安（特別是重新定位，這可能是徹頭徹尾的毛骨悚然),但它確實方便了客戶。事實上，96%的營銷人員認為，個性化推動了面向銷售的客戶關系建設。

正如我們生活在一個數據偏執的世界，人們欣賞相關的產品和服務的建議！互聯網的全部意義在于讓生活變得更容易，這類東西確實有助于提高競選績效。

額外收獲：細分你的社交受眾

為了幫助2019年的個性化，企業將希望真正細分他們的社交受眾！細分是將您的受眾組織成群體的過程，這樣您就可以根據特定群體的需求定制您的信息。

照片：IO技術公司

由于社交媒體的表現在很大程度上與相關性和時機有關，在正確的時間將你的內容細分給正確的人群將會改變游戲規則！不要犯愚蠢的錯誤，把你的觀眾歸為一類。這將限制你以更有意義的方式接觸他人的能力！

收集關于你的受眾的信息，以便正確地對他們和你的內容進行細分。

把恰青放到社會上

社交媒體和電子商務已經真正達到了一個美麗的協同點，因為有改進的社交購物技術，使購物變得輕而易舉！從照片墻購物帖子、Pinterest圖釘到Facebook市場，社交平臺現在讓用戶無需離開社交應用就能從發現到銷售。

例如，看看福利福利如何利用客戶在社交媒體上分享的展示圖片來增強其電子商務網站的吸引力。當用戶點擊每張客戶照片時，他們可以看到圖片中的產品，并點擊購買。

這有多簡單？

和他們一樣，你想讓購物體驗盡可能的"無腦"和簡單！如果你的客戶需要搜索或思考如何進入購物頁面，你在2019年購物是錯誤的！

那么，你如何開始將社交商務融入你的營銷策略呢？

想辦法讓購物變得生動、互動、簡單，尤其是在移動設備上，這將極大地提高你的收益。您可以嘗試以下方法來更好地簡化客戶的購物體驗：

可購物的照片墻帖子（將照片中的物品配對，這樣人們就可以看到你的產品組合在一起的樣子)

提供產品的互動視圖（生活視頻/照片幫助潛在客戶無需去商店就能看到產品)

使用送信人；通信員進行大眾營銷（分享獨家內容和有用信息)

使用聊天機器人（它們充當搜索推薦的購物者的數字服務員)

一鍵式購物和社交整合商店（在應用程序內提供快速結賬方式)

更有活力

眾所周知，我們這個社會喜歡視頻內容。我的意思是，像杰伊謝蒂這樣預先錄制好的視頻，僅在臉書就有1600萬粉絲，還有成千上萬的視頻被分享和觀看！

如今，大多數像他這樣的視頻都比大多數博客內容表現得更好——它們帶來了更多的參與度、瀏覽量和流量。

那么當你把你的視頻內容帶到現場時會發生什么呢？

上線為視頻增加了兩個元素：“FOMO”的感受和觀眾互動。除了這兩個心理原因，直播進行了一項研究，發現80%的用戶寧愿觀看某個品牌的直播視頻，也不愿閱讀他們的內容營銷帖子。

所以，跟我說：比起閱讀你的帖子，人們更希望看到你的企業制作現場視頻。

移動使用和更短的注意力持續時間將在2019年繼續增加直播視頻內容的受歡迎程度，特別是年輕一代，他們依靠與品牌的真實關系茁壯成長。

也就是說，故事將成為在社交媒體上分享內容的主要方式，讓新聞訂閱成為過去。因此，如果你需要一些關于如何最好地開始直播視頻內容的建議，看看我的指南。

變得更加派系化

群組和排他性功能在2018年蓬勃發展，成為品牌與用戶直接聯系的一種方式，而不用算法影響他們的溝通。通過創建這些私人分組，企業能夠收集粉絲的實時回復和反饋，但它是連接企業和客戶的一個很好的培養工具。

2018年，臉書在臉書群中加入了新功能，隨著Instagram故事中增加了密友功能，這一趨勢在照片墻上發展。由于這些新功能尚未被企業大量使用，因此這是您的企業與受眾直接溝通的絕佳機會。

通過使用這樣的功能，您可以創建：

與有影響力的人更好地協作

個性化內容組成員會喜歡

針對細分群體的個性化消息

創造排他性的感覺，驅使更多的人采取行動

創造一種與你的顧客和粉絲直接聯系的感覺

因此，綜上所述，2019年將是企業和品牌讓專屬更"物"化的一年。

將員工提升為影響者

我將是第一個說，我愛影響者營銷，但它已經成為一個最好和最壞的方式野獸。

不幸的是，許多帳戶是偽造的伙伴關系，因此他們可以成為實際的影響者，而其他人則真正地為社交社區增加價值。事實上，《大西洋月刊》看了一些假裝自己有影響力的賬戶，一名15歲的影響者評論道，"人們假裝有品牌交易，以顯得很酷。"

隨著這種情況的出現和影響力越來越受歡迎，影響者營銷將在2019年繼續成為企業的巨大資源。問題在于，品牌和企業需要明智地對待他們的合作關系，并深入研究他們投資的對象。

一個可能會流行的新趨勢是將員工宣傳納入他們的投資組合！鼓勵你的員工談論你的品牌將更有助于品牌意識，因為它將真正來自你自己的人。

所以，作為一個企業，確保你有高質量的內容，你可以在國際上發布給人們分享。檢查你的內部溝通，問問你自己：你能做得更好，讓員工在社交媒體上更無縫地分享經驗嗎？

在您自己的辦公空間中創建人們想要共享的內容！

額外收獲：微小影響者

微觀影響者是指在特定社交媒體平臺上擁有2000-30000名追隨者的人群。這些是2019年要考慮的重要人群，因為他們有更專注的信息和利基市場。正如營銷中的任何事情一樣，你的受眾越有針對性，越細致，你的表現就越好。像這樣接觸較小的影響者可能會提高影響者營銷策略的實際投資回報率的機會！

人工智能技術和聊天機器人

聊天機器人現在是一個超級熱門的趨勢，因為年輕一代很快適應了這些體驗。據《赫芬頓郵報》報道，60%的千禧一代已經在使用聊天機器人，71%的千禧一代暗示他們想嘗試使用一個。

如果僅僅是這個數據還不足以讓你適應這些技術，那就要知道臉書信使機器人有著驚人的打開率，是接觸和建立受眾參與的最有效的方式之一。事實上，根據耀眼數字公司的創始人兼首席執行官克里斯蒂凱洛格的說法，通過送信人；通信員進行營銷的企業在前60分鐘內可以獲得60-80%的打開率。

2019年，是時候開始聊天了，確保您的客戶擁有出色的客戶服務體驗！

視頻，視頻，視頻！

又是視頻嗎？是啊！視頻不會去任何地方，如果有的話，2019年想要更多！確保您的企業在2019年考慮以下與視頻內容相關的一些因素：

視頻直播

垂直視頻，如在IGTV中看到的

允許用戶參與的互動視頻，如實時照片墻故事

高質量的生產價值

視頻再銷售

講故事廣告

如果你是視頻制作的新手，雇傭了一個視頻代理或者你有一個內部服務，你會想要確保你正在創建高質量的內容。為了有助于這一過程，請遵循以下步驟：

為你的視頻設定目標來衡量成功和目的

故事板和深思熟慮地計劃你的視頻的每一個元素

創建不同長度的視頻，用于臉書、Instagram和商務化人際關系網等各種社交平臺

重新利用您的視頻內容將有助于降低成本，讓您的努力更進一步

確保你有很大的吸引力，因為8秒鐘后你就會失去觀眾

獲得時髦的社交廣告

隨著越來越多的品牌在社交媒體上爭奪人們的注意力，普通的帖子是不會成功的，所以2019年將需要你有創造力和互動性！

人們正在抓住對更多資源的需求，導致人們僅在2018年就將社交預算增加了32%,并制作了比以往更多的廣告。有了這樣的數字，2019年將需要你拓展思維，想出與客戶溝通的新方法。

引人注目的社交媒體帖子的核心是高質量、互動和創造性的視覺效果。這些對于社交媒體的點擊量和高轉換率至關重要！如果你需要一些關于如何在社交媒體上區分你的廣告和內容的想法，看看下面的指南：

你不需要成為一個頂尖的藝術家來想出創造性的視覺效果和信息！您可以重新調整已經創建的內容的用途，添加交互式元素，創建高質量的圖像，或通過實時內容變得個性化！你的廣告和內容越有活力，越有個性，越有品牌感，它們就能更好地與你的觀眾溝通。

2019年，品牌意識和為自己開辟一個獨特的位置將是一個偉大的目標！

2019我們開始了

這就是你在2019年應該考慮的社交媒體趨勢！

猜測下一年社交媒體會帶來什么是很有趣的，但上述趨勢絕對是你可以指望的相關策略。

2019年將是精明的廣告客戶在競爭中占據優勢的大好機會，我們將在此提供幫助！這將是大量的工作，但這正是廣告游戲的樂趣所在！如果你想從這些社會趨勢中獲得幫助，讓我在這里或者評論中知道。我很樂意幫忙！

你怎么看待這些2019年的趨勢？你認為他們會如何影響你的社會營銷工作？你還想在這個列表中加入其他趨勢嗎？在評論里留下你的想法吧！

西德妮哈奇作者

西德妮是一位穿著圓點衣服的企業主、攝影師、紙杯蛋糕愛好者和作家，她通過自己的工作分享了自己對視覺營銷、品牌和商業戰略的熱情。

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