
此文是常州品牌設(shè)計(jì)公司關(guān)于設(shè)計(jì)公司如果推廣和營(yíng)銷企業(yè)的分享,常州品牌設(shè)計(jì)公司旨在想讓更多的設(shè)計(jì)公司提高設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)能力!
注:配圖為UCI設(shè)計(jì)公司作品
營(yíng)銷是每個(gè)企業(yè)都需要做的一項(xiàng)投資,即使當(dāng)你試圖創(chuàng)立一個(gè)新品牌時(shí),你的整體預(yù)算已經(jīng)用完。如果你想弄清楚哪些平臺(tái)、什么信息和什么策略最適合你,除了大量的研究之外,還需要大量的戰(zhàn)略和創(chuàng)造性的精力。當(dāng)您第一次開始時(shí),當(dāng)您嘗試一些東西并查看什么有效時(shí),通常會(huì)涉及一些高層次的估計(jì)猜測(cè)。
有時(shí)候,我們猜對(duì)了。不過,有時(shí)候還是有改進(jìn)的空間。
所以問題很簡(jiǎn)單:我如何知道我的服務(wù)營(yíng)銷是否正確?
答案可能有點(diǎn)棘手,因?yàn)闋I(yíng)銷的成功取決于每個(gè)品牌和行業(yè),所以真的沒有像"如果你的轉(zhuǎn)化率約為3%,你就沒事了"這樣的一站式響應(yīng)對(duì)于一些品牌來說,這是一個(gè)幾乎無法達(dá)到的數(shù)字,而對(duì)于其他品牌來說,就其潛力而言,這遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到。
在本帖中,我們將為您提供一份檢查清單,以及在評(píng)估營(yíng)銷活動(dòng)的有效性時(shí)需要詢問的問題。他們將幫助你了解你的營(yíng)銷是否做了它的工作,以及哪里可能有一些改進(jìn)的空間。
1.你的獨(dú)特賣點(diǎn)能立即被理解嗎?
你獨(dú)特的銷售主張使你與眾不同,它解釋了為什么客戶應(yīng)該從你而不是你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里購(gòu)買。這就是為什么有些人會(huì)花更多的錢購(gòu)買"奢侈"品牌,即使產(chǎn)品有些相似。
我也做過這個(gè)。我在一家我知道有很好的客戶服務(wù)的公司支付更多的汽車保險(xiǎn),盡管每年要多花300美元。
一些品牌追求價(jià)格和可承受性,承諾物有所值。其他人可能會(huì)選擇一種道德的方式,比如承諾可持續(xù)發(fā)展或無虐待。
你的獨(dú)特賣點(diǎn)應(yīng)該被錯(cuò)綜復(fù)雜地編織到你的品牌中,影響客戶的體驗(yàn),并在他們?cè)L問你的網(wǎng)站時(shí)被清楚地表達(dá)出來。
看看你的網(wǎng)站和你的一般營(yíng)銷材料,包括社會(huì)職位,電子郵件活動(dòng)和點(diǎn)擊付費(fèi)廣告。你的獨(dú)特賣點(diǎn)是否清晰易懂?即使你不直接談?wù)撍欠袷悄闼行畔⒌闹行牟糠郑?
例如,一家創(chuàng)造"綠色"產(chǎn)品的公司不需要在每一篇社交媒體上發(fā)表關(guān)于其重要性的演說,但他們應(yīng)該始終如一地分享考慮到這些優(yōu)先事項(xiàng)的內(nèi)容和產(chǎn)品。
同樣重要的是,你相信你的獨(dú)特賣點(diǎn)能與你的目標(biāo)受眾產(chǎn)生共鳴嗎?如果沒有,你可能需要找到一個(gè)新的獨(dú)特賣點(diǎn)或轉(zhuǎn)移到不同的受眾群體。首先關(guān)心價(jià)格的人可能不會(huì)關(guān)心你提供的升級(jí)功能。
2.你的受眾定義明確嗎?
你知道你的觀眾是誰嗎?我是說真的知道?
如果你不確定你的目標(biāo)是誰,只是想吸引某人,那么你的營(yíng)銷很有可能沒有達(dá)到預(yù)期的效果。
讓我們看一個(gè)例子,說我是一個(gè)忙碌的兩個(gè)孩子的母親,試圖管理個(gè)人生活、母親身份和一份要求很高的公司工作。我看到一個(gè)在線治療的廣告,我會(huì)忽略它,盡管有時(shí)我會(huì)感到有點(diǎn)焦慮。
但后來我看到一則廣告,承諾幫助忙碌的職場(chǎng)媽媽在工作中努力擺脫倦怠,戰(zhàn)勝焦慮和低能量水平。可能會(huì)引起共鳴。
你越了解你的受眾群,你就越能創(chuàng)造出能引起他們共鳴的信息和活動(dòng),并吸引他們。這將與你的價(jià)值報(bào)價(jià)和你的獨(dú)特賣點(diǎn)密切相關(guān)。
花幾分鐘看看你的受眾群。為每一個(gè)人創(chuàng)建買家角色,充實(shí)他們,讓他們感覺像真實(shí)的人,你可以和他們交談。這使得找到他們可能遇到的棘手問題、可能出現(xiàn)的異議以及他們可能需要的解決方案變得更加容易。
3.你看到網(wǎng)站流量增加了嗎?
如果你的營(yíng)銷開始奏效,這將是最能說明問題的跡象之一。你看到交通標(biāo)志了嗎?
大多數(shù)社交媒體、電子郵件、PPC、客座博文、內(nèi)容營(yíng)銷和搜索引擎優(yōu)化活動(dòng)都有一個(gè)典型的目標(biāo),那就是吸引人們?cè)L問你的網(wǎng)站。如果你沒有看到向你走來的人穩(wěn)步增加,那就是某個(gè)地方出了問題的信號(hào)。
插入谷歌分析,看看你的整體流量是什么樣子的。你確實(shí)想要一些新的和回頭客,盡管隨著你的成長(zhǎng),"新"的比例會(huì)更高。你還可以看到哪些渠道最有效地為你帶來流量,這樣你就可以改進(jìn)那些不起作用的活動(dòng),并對(duì)那些起作用的活動(dòng)投入更多資金。
注意,這可能不是線性的。你可以看到我有一個(gè)大型客座博文發(fā)布的關(guān)鍵日期,這給我的網(wǎng)站帶來了大量的流量,流量急劇增加,但你也可以看到隨著時(shí)間的推移,網(wǎng)站流量的整體增長(zhǎng)。
如果人們來到你的網(wǎng)站,但很快就離開了,這也是值得注意的。看看你的跳出率,退出率,以及用戶在你的頁面上花費(fèi)的平均時(shí)間。如果人們很快離開,你可能需要改進(jìn)你的網(wǎng)站,改進(jìn)你的信息,或者改變活動(dòng),以確保你發(fā)送相關(guān)的觀眾。
4.人們正在通過你的漏斗移動(dòng)嗎?
當(dāng)我們?cè)诜治龅闹黝}上,讓我們談?wù)撀┒贰?
為了讓你的活動(dòng)在效率上達(dá)到最大的潛力,你通常最好實(shí)施廣告、內(nèi)容或網(wǎng)站漏斗。其工作方式是,你開展多項(xiàng)活動(dòng),旨在向你的品牌介紹新用戶,并吸引他們?cè)L問你的網(wǎng)站,然后你使用一系列重新定位的廣告活動(dòng)、博客帖子、銷售線索磁鐵和/或電子郵件,以確保他們不僅了解你,還會(huì)忘記你。
你需要跟蹤你的漏斗的進(jìn)展。如果你在臉書的廣告上這么做,看看有多少人通過了每個(gè)漏斗,并觀察整體轉(zhuǎn)化率。如果你使用電子郵件序列,跟蹤系列中每封電子郵件的打開率和點(diǎn)擊率,看看誰能一直通過,同時(shí)跟蹤你從他們那里獲得的總轉(zhuǎn)化率。
你甚至可以用谷歌分析建立現(xiàn)場(chǎng)漏斗來跟蹤人們?nèi)绾螢g覽你的網(wǎng)站,以及你的內(nèi)容或潛在客戶漏斗是否在做它們應(yīng)該做的事情。
在漏斗的每個(gè)階段都會(huì)有下降,這是很自然的;事情就是這樣。但是如果流量在漏斗中的某個(gè)地方完全停止,或者有一個(gè)斷開導(dǎo)致沒有轉(zhuǎn)換,這是一個(gè)需要改變的信號(hào)。
5.你的轉(zhuǎn)化率如何?
獲得大量的點(diǎn)擊和大量的網(wǎng)站流量是一個(gè)很好的開始,但這并不是全部——企業(yè)需要銷售他們的服務(wù),你不能只靠流量做到這一點(diǎn)。
這就像自由職業(yè)者總是對(duì)想要免費(fèi)工作的客戶說的那樣:曝光率不會(huì)支付賬單。
看看你的活動(dòng)的轉(zhuǎn)化率。你是否有源源不斷的感興趣的相關(guān)線索向你走來并轉(zhuǎn)化?
相關(guān)性在這里是一個(gè)關(guān)鍵詞,因?yàn)閮H僅獲得一些初始興趣是不夠的。舉例來說,我平均每天會(huì)收到5封關(guān)于潛在新客戶想要聘用我的電子郵件。實(shí)際上,只有大約每周兩次是非常合適的,這與我提供的服務(wù)、我的收費(fèi)和我的可用性相一致。因此,雖然從技術(shù)上講,一周內(nèi)有35個(gè)潛在客戶與我聯(lián)系,但實(shí)際上只有兩個(gè)有真正轉(zhuǎn)化的機(jī)會(huì)。
如果你的轉(zhuǎn)換率太低,不足以證明你為獲得它們所花的價(jià)格是合理的(也就是說,花更多的錢來吸引潛在客戶,而不是你從中獲得的利潤(rùn)),或者銷售速度不夠快,那么一定是哪里出了問題。也許你需要在廣告支出上投入更多,以增加你的影響力,或者重新調(diào)整你的目標(biāo)、信息或廣告渠道,以吸引更多你想聯(lián)系的受眾。
6.你的活動(dòng)是可持續(xù)的嗎?
在清單問題的這一點(diǎn)上,你知道你的營(yíng)銷策略是否能帶來新的潛在客戶,以及這些潛在客戶是否會(huì)轉(zhuǎn)化為付費(fèi)客戶。
但在決定你的潛在客戶營(yíng)銷活動(dòng)是否真的對(duì)你的企業(yè)有用時(shí),你還需要問更多的問題:它們是可持續(xù)的嗎?
有時(shí)候,贏得前幾個(gè)客戶會(huì)多花一點(diǎn)錢,然后他們會(huì)把其他客戶推薦給你,并留下評(píng)論,這樣以后就更容易轉(zhuǎn)化別人了。那是比較正常的。
除此之外,您現(xiàn)在開展的活動(dòng)能夠持續(xù)保持同樣的速度嗎?隨著客戶數(shù)量的增長(zhǎng),你能承擔(dān)每月寫四篇客座博文的時(shí)間嗎?你能繼續(xù)在廣告支出上投入那么多,或者支付你目前支付的每次點(diǎn)擊價(jià)格嗎?
如果你的活動(dòng)是不可持續(xù)的,并且你正在蠶食你的利潤(rùn),試圖以你的方式獲得新的線索,你可能會(huì)倒退而不是前進(jìn)。廣告是一項(xiàng)投資,但這意味著你應(yīng)該脫穎而出,而不是穿著更差。如果你負(fù)擔(dān)不起你的營(yíng)銷活動(dòng)——無論是時(shí)間、精力還是金錢。
如果是時(shí)間問題,可以考慮雇傭一家代理公司來替你接手。如果你可以支付你正在支付的點(diǎn)擊費(fèi)用,但需要看到更高的轉(zhuǎn)換率才能得到回報(bào),找一個(gè)(法)離開(our prendre conge)專家(像我們一樣!)誰能幫助您吸引更有可能轉(zhuǎn)化的合格銷售線索。代理成本會(huì)更高,但我們可以獲得更高的投資回報(bào),只要你有足夠的預(yù)算,我們可以多倍地彌補(bǔ)成本。
結(jié)論
如果你的營(yíng)銷活動(dòng)對(duì)你不起作用,你將很難持續(xù)吸引新的線索,但很難確切知道你的營(yíng)銷活動(dòng)表現(xiàn)如何。一些常青的搜索引擎優(yōu)化內(nèi)容可能會(huì)在更長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)產(chǎn)生更慢的滴-滴-滴的客戶流,而(法)離開(our prendre conge)會(huì)以更高的成本向你發(fā)送一大批人。
找到結(jié)果、可負(fù)擔(dān)性和可持續(xù)性之間的平衡,將有助于您確定您的營(yíng)銷活動(dòng)是否不僅能為您帶來商機(jī),還能幫助您以可持續(xù)的方式發(fā)展業(yè)務(wù)。
你還不確定你的營(yíng)銷活動(dòng)是否能有效地為你的企業(yè)帶來新的商機(jī)和客戶?我們可以幫忙。給我們發(fā)送消息以了解更多信息。
你怎么想呢?你如何確定你的營(yíng)銷活動(dòng)是否對(duì)你有效?你最關(guān)注哪些指標(biāo)?在下面的評(píng)論中分享你的想法和問題吧!
安娜戈特作者
軼事是一名戰(zhàn)略內(nèi)容營(yíng)銷人員,她喜歡深入客戶的品牌,成為他們團(tuán)隊(duì)的延伸。憑借十多年的經(jīng)驗(yàn),她見證了小型創(chuàng)業(yè)公司成長(zhǎng)為主要品牌,并將內(nèi)容營(yíng)銷作為其發(fā)展戰(zhàn)略的核心部分。她在康涅狄格州的家中與丈夫和他們的三只狗一起工作,閑暇時(shí)她喜歡烹飪過于精致的菜肴。更多作品樣本可在以下網(wǎng)址找到深圳視覺識(shí)別系統(tǒng)設(shè)計(jì)公司。
注:配圖為UCI設(shè)計(jì)公司作品
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