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注:配圖為UCI設計公司作品
臉書廣告是一件大事。這是無可爭議的。14億活躍用戶平均每天在臉書、信使和照片墻上花費50分鐘,難怪93%的營銷人員經常使用臉書做廣告。
但是,你如何充分利用這些每日用戶,如何確保你的臉書廣告支出產生有意義的結果?
答案?臉書廣告經理。
臉書廣告管理器是一個不可思議的工具,可以讓你建立,管理和報告你的臉書廣告活動。一開始看起來可能有點嚇人,但是一旦你知道你在做什么,它實際上是更容易使用的在線廣告工具之一。
在這篇文章中,我們將深入了解臉書廣告管理器,以及如何使用它來建立和運行有利可圖的臉書廣告活動!
注意,本帖更新于2019年5月14日。
使用臉書廣告管理器
要使用臉書廣告管理器,你需要有一個臉書廣告賬戶(關于如何設置的更多信息,請查看這篇文章)。一旦你有了一個臉書廣告賬戶,訪問臉書廣告管理器就像點擊你的臉書頁面左上角的小向下箭頭一樣簡單,然后點擊"管理廣告"。
從那里,臉書將帶你到廣告帳戶頁面。在此頁面上,您可以快速瀏覽您有權訪問的所有廣告帳戶(可能只有一個,但如果您也在為其他人管理帳戶,您可以在此選擇合適的帳戶)。
要直接進入你的個人賬戶臉書廣告管理器,你可以在瀏覽器的地址欄中輸入https://www.facebook.com/ads/manager。
在臉書廣告管理器中創建您的第一個廣告活動
一旦您創建了您的帳戶并訪問了臉書廣告管理器,只需點擊綠色的"創建"按鈕來創建您的第一個活動。
接下來,系統會提示您選擇一個活動目標:
選擇您的目標,命名您的活動,然后單擊"繼續"開始選擇您的目標選項。以下是您需要考慮的一些設置:
位置
如果你的公司是本地的,只向某些地區發貨,或者只想在某個地方做廣告,這是一個很好的設置。基本上,這個選項允許你使用不同級別的定位(城市,州,郵政編碼,國家等)來定位該位置指定半徑內的任何人。
例如,如果您想要定位一個購物中心,您可以鍵入名稱或地址,并設置您所在位置的半徑。
你也可以瞄準那些只住在那個特定地點的人,如果你是像牙醫一樣的人,這很好(相對于那些只是去那個特定地點的人)。或者你可以針對"這個地方的每個人",包括居民和路過的人。
人口統計數據
根據您的企業通常服務的對象,這種設置可以很好地確保您的廣告只顯示給具有正確教育水平、政治派別、關系狀態或其他各種類別的人。
人口統計目標的有用性將在很大程度上取決于你對你想要瞄準的受眾的人口統計的了解程度。例如,關系狀態的改變對于婚禮場地來說是一個很好的目標設定…但是對于餐館來說就沒那么有幫助了。
興趣
臉書通過查看用戶檔案中列出的興趣和他們喜歡的頁面來確定一個人的"興趣"。
在這里,"興趣"的有用性將根據你的企業試圖銷售什么而變化。
行為
行為允許您根據工作角色、購買行為或用戶在臉書上采取的其他特定行動來鎖定人員。
正如你可能想象的那樣,雖然這些目標選擇很有趣,但某些公司會比其他公司從這些目標選擇中獲得更多的價值。不過幸運的是,受眾定位并不是臉書廣告的唯一選擇。
除了上面列出的一般定向選項,還有一些你應該知道的定向廣告的其他方法。
重新定位
另一個在臉書建立觀眾群的有效方法是重新定位。臉書重定目標與所有其他類型的重定目標的工作方式基本相同,但有一個特殊的優勢:可以使用臉書重定目標來創建長相相似的觀眾。
在本文中,我們不會詳細討論如何設置和使用臉書重定目標,但這是一個值得注意的好選擇。有關如何設置和使用臉書重定目標的更多信息,請閱讀本文。
長相相似的觀眾
希望在營銷你的業務的過程中,你已經收集了大量的電子郵件。好消息是,你可以上傳電子郵件列表到臉書,臉書會找到任何與列表中的電子郵件相關的個人資料。所有這些個人資料都將進入新的客戶群,然后你就可以瞄準臉書了。
因此,如果有人訪問了你的網站,填寫了一張表格,然后從未對你的外聯嘗試作出回應,你可以使用此功能在臉書上回到他們面前。
然而,它并不止于此。
臉書還有一個名為"長相相似的觀眾"的功能,可以識別出與你電子郵件列表中的用戶非常相似的臉書用戶,并圍繞這些用戶創造一個你可以向其營銷的觀眾群。這種算法非常有效,這意味著你基本上可以利用長相相似的受眾向數千甚至數百萬人進行營銷,這些人與已經對你的公司表示出興趣的人高度相似。
作為一個額外的獎勵,你也可以在你的目標受眾中使用長相相似的受眾,這樣你就可以將你的營銷努力集中在最有可能對你的廣告做出反應的人群上。要了解更多關于如何使用長相相似的觀眾,請查看這篇文章。
當您調整您的目標時,您會注意到頁面右上角的顯示標尺會根據您的受眾規模估計和估計的每日結果進行更新。
這些數字把你的目標、定位和預算考慮在內,給你一個你能從你的廣告中期望得到什么的估計。
正如你可能想象的那樣,你賣的東西和你制作的廣告會對你的廣告的實際效果產生巨大的影響,但是關注這些信息來感受你的目標和預算是否合理是一個好主意。
最后,您可以選擇定義您的預算,以及臉書將優化您的廣告投放的指標。我們將在這里快速瀏覽一遍,但要了解如何選擇預算的更多細節,請查看這篇文章。
這里最大的決定是你選擇用終生預算還是每日預算來投放廣告。有了每日預算,你的廣告將每天全天運行,但你可以想運行多久就運行多久,當你達到預算時,臉書將關閉你的廣告。
有了終身預算,你的廣告將在一段時間內有效,你的花費不會超過你的預算。然而,臉書可能在某些日子花費更多,而在其他日子花費更少。此外,終身預算選項讓您可以訪問告別日,這使您可以控制廣告的顯示日期和時間。
這些設置的其余部分是相當具體的活動和業務目標,所以我們不會擔心他們現在。繼續廣告創作!
制作廣告
此時,不管你是否意識到,你已經創建了一個活動和一個廣告集。現在到了有趣的部分,實際創建您的廣告!首先,你需要選擇一種廣告形式:
這些廣告類型是不言自明的,大多數人會選擇輪播、單一圖像或單一視頻廣告類型。對于某些企業來說,帆布廣告也是一個有趣的選擇(更多信息,請點擊這里)。
在這一點上,你需要上傳一個1200像素乘628像素的特色圖像(假設你正在創建一個單一的圖像廣告,要了解更多關于其他類型的廣告所需的規范,請查看這篇文章),寫下你的標題和正文,選擇一個適當的行動號召,并添加任何你希望人們點擊的鏈接。
前幾年,臉書不允許只有20%文字的圖像廣告。如今,臉書對這一規定更加寬松,但它仍然優先考慮文字較少的圖像。幸運的是,臉書確實提供了一個工具,你可以用它來感受你的形象是如何遵循他們的指導方針的,你可以在這里查看。
就這樣,你剛剛創建了你的第一個臉書廣告活動!一會兒,我們將看看如何使用臉書廣告管理器來優化這一活動,以及您將很快創建的許多其他活動。但是首先,讓我們來看看你的臉書廣告經理賬戶的另一個基本要素:增加額外的用戶。
將其他用戶添加到您的臉書廣告管理器帳戶
現在,你可能已經猜到這一點,你的臉書廣告經理帳戶不一定是你的臉書個人資料的專屬。您可以與其他人共享您的帳戶,或者讓他人與您共享他們的帳戶。
要做到這一點,你需要在適當的臉書廣告經理帳戶。點擊左上角的菜單圖標,然后點擊"設置"。
在那里,您只需點擊屏幕右側的藍色"添加聯系人"按鈕。這將使您能夠搜索特定的人,并將他們添加為您的廣告帳戶的用戶。
一旦你找到了合適的人選,你可以給他們三個角色選項中的一個:
公元帳戶管理。擁有"管理員"權限的人可以做您在帳戶中可以做的任何事情,從編輯付款細節到管理帳戶中其他人的角色。
廣告帳戶廣告商。"廣告商"訪問權限賦予某人查看、編輯和創建廣告的能力。他們不能觸及你的任何支付或用戶設置,但他們可以為你的廣告設定出價。
廣告客戶分析師。這基本上是只讀訪問。"分析師"可以查看廣告效果并運行報告,但他們不能改變任何事情。
順便提一下,這些廣告客戶角色與臉書頁面角色和臉書業務經理角色是分開的。每一組不同的角色賦予你不同的權限,所以作為你的臉書頁面的管理員并不能賦予你臉書廣告經理的權限。
導航臉書廣告管理器
臉書廣告經理主頁給你很多信息和選項。事實上,臉書最近更新了"帳戶概覽"選項卡,讓您可以一目了然地查看更多數據和選項:
感覺有點不知所措?別擔心,這比看起來容易。讓我們來看一下每個選項卡以及如何分別使用它們。
帳戶概述選項卡
"帳戶概覽"選項卡讓您深入了解您的臉書廣告的整體表現。例如,您可以通過點擊圖表部分的下拉菜單,快速查看您的廣告在特定時間段內獲得了多少點擊量或花費了多少。
哪個信息在哪個下拉菜單中可能有點難以預測,但是如果您稍微擺弄一下,您可以快速訪問您最重要的營銷指標,并在該選項卡上一目了然地看到它們。
此外,這個選項卡是一個很好的地方,可以隨時關注您的臉書廣告的人口統計數據。舉個例子,在"年齡和性別"部分,我們可以看到大約65%的鏈接點擊來自男性(這大約占我們廣告支出的75%)。
這是一個相當正常的破壞性分布,與我們目標市場的人口統計數據相當吻合。然而,幾年前,我們做了一個廣告,獲得了55歲女性(不是我們的目標市場)的大量點擊,這表明我們的信息傳遞和目標市場出現了問題。
如果你的正常廣告人口統計數據相當穩定,并與你的目標受眾一致,這樣的轉變是一個明顯的危險信號,表明有些地方出了問題(關于這個故事的更多細節,請查看這篇文章)。
同樣,你可以使用"小時"或"位置"部分的數據來關注你的廣告的針對性。如果你在舊金山經營一家本地餐館,但你的大部分廣告展示和/或點擊都發生在紐約的午夜,你的活動設置可能需要一些工作。
最后,點擊屏幕左側的"創意報告",您可以訪問一個便捷的報告,該報告將廣告結果與相同的圖像和廣告文案(但不同的活動或廣告組合)相結合。這可以讓你比較你的廣告創意,并輕松識別趨勢。
不幸的是,如果你為非常不同的受眾運行相同的創意,這種綜合報告很快就會變得毫無用處,所以在使用時要記住這一點。
活動選項卡
"活動"選項卡不像"客戶概述"選項卡那樣提供廣泛的人口統計數據,但它的數據更加精細,而且通常非常有用。
在"活動"選項卡下,您可以看到當前正在運行的活動以及在您選擇的時間段內所有活動的結果。這是了解您的客戶整體表現的好方法,因為不同的營銷活動有不同的目標受眾和不同的目標。
鑒于臉書廣告的各種類型、受眾和目標,"賬戶概述"標簽中的匯總數據并不總是有助于評估您的廣告業績。5.00美元的每次點擊費用(產品總分類)可能在一個活動中很糟糕,而在另一個活動中很好,但是在"帳戶概覽"選項卡上,你看不出區別。
如果您為每個受眾和目標創建不同的活動(您應該這樣做),"活動"選項卡將允許您快速確定您的活動是否達到了您需要的效果,因此這是我關注臉書廣告客戶表現的首選選項卡。
您可以通過選中特定活動旁邊的框并單擊"編輯"按鈕來編輯單個活動設置,如活動名稱或支出限額,也可以通過單擊綠色的"創建"按鈕來添加新的活動。
廣告系列
"活動"選項卡非常適合大圖數據,但是如果某個活動表現不佳,“活動”選項卡并不能真正幫助您找出原因。
要獲取這些信息,您需要在"活動"選項卡中單擊相應的活動,這將帶您進入該活動的"廣告集"選項卡(注意,這通常是使用"廣告集"選項卡的一種更有效的方式,而不是簡單地單擊選項卡本身,這將帶您進入一個未過濾的"廣告集"選項卡,這可能會讓人不知所措)。
在這個標簽下,你可以比較不同廣告集的表現(令人震驚,我知道…)。與"廣告活動"標簽一樣,這使您能夠大致了解不同的廣告組合在使用相同的廣告活動設置時的表現。
評估廣告組合時要記住的一點是,目標和受眾是在廣告組合層面選擇的,而不是在廣告活動層面,因此,在同一廣告活動中,您仍然可以擁有表現出色、結果大相徑庭的廣告組合。
此外,請記住,臉書的算法會在每個新廣告集的定位過程中經歷一個學習階段,因此,如果臉書仍在嘗試優化特定的廣告集,您可能會在"廣告集"標簽的"交付"欄中看到"(學習)"提示。如果算法仍處于學習階段,你可能需要給廣告集多一點時間,即使它目前表現得不是很好。
與"營銷活動"選項卡一樣,您可以通過單擊綠色的"創建"按鈕來添加新的廣告集。您還可以通過選中廣告集旁邊的框并單擊"編輯"按鈕來編輯特定廣告集的名稱、開始和結束日期和/或目標設置。
廣告標簽
最后,我們有"廣告"標簽。"廣告"選項卡允許您查看和比較廣告集中每個廣告的結果。如果你點擊"廣告系列"標簽中的廣告系列,臉書只會顯示"廣告"標簽下的廣告系列。
根據你如何設置你的臉書活動和廣告設置,你可能會喜歡這個標簽,也可能永遠不會使用它。例如,如果您傾向于在各種受眾中使用相同的廣告,那么您可能在每個廣告集中只有一個廣告,因此該標簽不會非常有用。
另一方面,如果您只有一個受眾,但您正在嘗試許多不同的廣告,此選項卡可能是您的最愛之一,因為它允許您直接比較廣告表現(當然,在這種情況下,在"客戶概述"選項卡中的"創意報告"選項可能是可行的方法)。
要創建將在您選擇的廣告集中運行的新廣告,請單擊"創建"按鈕。要直接編輯現有廣告,您需要點擊廣告名稱正下方的"編輯"選項:
這將在屏幕右側打開編輯選項窗格,您可以在其中編輯廣告文案、目的地網址,圖像等內容。
然而,除非你想在廣告發布前做些改變或做些小改動,否則請記住,通常最好是復制你的廣告,然后更改新的廣告,這樣就可以很容易地跟蹤哪個廣告內容產生了哪個結果。
使用臉書廣告管理器
臉書提供了大量關于廣告表現的數據,但識別正確的數據并獲取這些數據有時可能是一個挑戰。為了幫助你,讓我們看看臉書廣告經理如何報告數據。
預設列
臉書廣告管理器允許您創建自己的自定義數據過濾器,但大多數情況下,他們的標準預設將是您評估廣告活動性能所需的一切(在"列"下拉菜單中可用)。
以下是基本的預設以及它們涵蓋的一些更重要的指標:
性能。結果、范圍、成本、花費金額
送貨。覆蓋范圍、頻率、CPM、印象
訂婚。人們采取行動、反應、評論、分享
視頻互動。展示次數、3秒視頻觀看次數、每3秒視頻觀看次數的費用
應用參與度。移動應用安裝、移動應用操作、每次移動應用安裝的成本等。
旋轉木馬交戰。覆蓋范圍、頻率、瀏覽量、點擊量
性能和點擊量。結果、范圍、成本
跨設備。網站操作、移動應用安裝、網站操作、轉化價值
離線轉換。購買、購買轉換值、每次購買的成本
有針對性和創造性。點擊數(全部)、點擊率(全部)、每次點擊成本(全部)——這與創意報告數據相同
信使約定。鏈接點擊、消息回復、被阻止的消息對話
正如我之前提到的,一個或多個這些列預設應該可以滿足大多數廣告客戶的報告需求,但是如果您需要一些不同的東西,您可以隨時創建自己的自定義列集。
自定義列
要創建您自己的自定義列集,請單擊"列"下拉菜單,然后單擊"自定義列"。
在這里,您可以根據需要添加、刪除或重新排列列:
如果添加幾個額外的列是一次性的,您將來不需要,只需單擊
k “Apply” to view your new column set. However, if you want to save your custom set of columns for future use, check the box in the lower left-hand corner and name your custom column set. Interpreting Your DataAs nice as having the right columns in your report is, sometimes you need additional information to correctly interpret your data.
First off, if you’re not quite sure what a given metric name is describing (and let’s be honest, with the dozens of metric names, sometimes it can get a bit confusing), all you have to do is hover your mouse over the column heading and Facebook will give you all sorts of details about the metric.
Another way to get more information out of your Facebook Ads Manager data is to use the “Breakdown” menu just to the right of the “Columns” dropdown menu. This menu will allow you to add subcategories to each row of your report using one of the following options:
Time. Break down your results by the specific day, week, two weeks or month. Delivery. Break down your results by age, gender, business locations, country, geographical area, device, platform, time of day…and the list goes on. Action. Break down your results by conversion device, post reaction type, destination, link click destination, video view type, video sound and carousel card.You can pick one criterion from each category (up to three total). So, if you want to break a year’s worth of data down by week, device and destination, you can. It may not be very useful data, but you can break it down to that degree…
Typically, breaking down your data this way works best when you only use a single criterion, but there are times when it is nice to have the option to use a second or third criterion.
You can always export your data by clicking on the double arrow button near the “Create Rule” button.
Speaking of which, Facebook does have a?very?limited rule generator you can use to automate certain actions in your account.
This rule generator isn’t nearly as robust as the rules or scripts you can run in, say, Google AdWords, but it can be handy for a few things (especially if you’re worried about your CPC jumping up when you’re not looking).
ConclusionAnd that’s the basics! The Facebook Ads Manager isn’t a terribly complex platform and once you know what you’re doing, it’s fairly easy to use.
If you find that you need more robust campaign, ad set or ad duplication and manipulation features (especially in bulk), the Power Editor is probably your best bet, but for day-to-day tasks the Facebook Ads Manager is a great option.
By the way, if you’d like help figuring out some aspect of the Facebook Ads Manger or want some general recommendations on running an effective Facebook campaign, let me know here or in the comments. I’d love to help!
What do you think of the Facebook Ads Manager? What are some of your favorite features? Have a trick you’d like to share? Leave your thoughts in the comments.
Aden AndrusAuthor
Over his career, Aden has developed and marketed millions of dollars of successful products. He lays awake at nights figuring out new marketing tactics and is constantly upping Disruptive's internal marketing game. He loves to write, dance and destroy computer monitors in full medieval armor.
注:配圖為UCI設計公司作品
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