此文是青島vi設計公司關于設計公司如果推廣和營銷企業的分享，青島vi設計公司旨在想讓更多的設計公司提高設計業務能力！

青島vi設計公司轉發原文直譯：

想要更多的電子商務營銷？你并不孤單。我們還沒有遇到一個不渴望更多的電子商務企業。

更多的顧客。更多收入。更多利潤。更多推薦。更多…一切。

這就是為什么如此多的電子商務企業將如此多的潛力留在桌面上有點諷刺。一個好的營銷自動化策略可以帶來數千甚至數十萬美元的額外收入。

以我們的一個客戶為例。僅僅通過建立一個由3部分組成的電子郵件歡迎系列，我們就能夠每月產生53,432美元的額外收入。

營銷自動化的投資回報率(投資回報率)通常在38倍左右，與谷歌購物或臉書廣告等付費廣告渠道相比，這是一個瘋狂的數字。而且，如果你設置正確，營銷自動化會自動運行——讓你日夜賺錢，甚至在你睡覺的時候！

這難道不是電子商務的夢想嗎？

好的營銷自動化并不總是容易建立的。這就是為什么如此多的企業從未真正釋放其全部潛力。他們做了一些象征性的努力，但他們沒有投入足夠的時間和思想來真正獲得偉大的成果。

然而，一旦你讓事情開始運行，自動化可能是最大化你所有電子商務營銷結果的最佳方式之一。它在后臺安靜地運行，以無與倫比的投資回報率帶來令人難以置信的結果。你還能要求什么？

因此，為了幫助您了解如何讓營銷自動化為您服務，我們將討論我們如何在破壞的實現營銷自動化。我們將分享我們如何為客戶取得成果，并希望能為你自己的企業帶來一些好主意。我們開始吧！

為什么你需要營銷自動化

營銷自動化經常被用作電子郵件營銷的同義詞，這是有充分理由的。如果說有一種網絡營銷渠道是人們每天都要接觸的，那就是電子郵件。

例如，目前估計有40.73億電子郵件用戶。如果你算一下，這相當于地球上一半以上的人……地球上26%的人口在14歲以下。

因為99%的消費者每天至少查看一次電子郵件，所以沒有比這更好的地方來接觸你的潛在客戶和現有客戶了。

作為參考，臉書每月有26億活躍用戶。其中17.3億用戶每天都會登錄。

這當然令人印象深刻，但還不到電子郵件日活躍用戶的一半。

大多數人不僅查看電子郵件比查看臉書更頻繁，而且比起社交媒體營銷，他們更喜歡電子郵件營銷。

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更好的市場滲透率和更開放的受眾？難怪好的電子郵件營銷有這么高的投資回報率！

當然，電子郵件營銷并不是營銷自動化的唯一類型，但是如果你剛開始接觸自動化，它是最好的起點之一。有很多很棒的工具，投資回報率很高，大多數企業已經有了一個不錯的訂戶名單，所以這是一個快速獲得大成功的簡單方法。

營銷自動化

盡管如此，僅僅發送電子郵件是不夠的。即使你每天寫一封電子郵件并發送給你的訂戶，你可能也不會從所有的努力中得到很大的結果。

你看，有效的電子郵件營銷的秘密是自動化。

好的電子郵件營銷都是關于細分和培養。如果你在臉書做營銷，你不會只做一個廣告就說它好，對嗎？在營銷漏斗的不同階段，你為不同的受眾制作不同的廣告。

同樣的原則也適用于電子郵件營銷。要真正充分利用你的電子郵件列表，你需要根據客戶行為、在漏斗中所處的階段以及任何其他相關標準對其進行細分。然后，您需要發送針對這些不同細分市場的電子郵件。

另外，不能只發一封郵件就說好。總的來說，電子郵件營銷是一個長期的游戲。你正在培養與你的訂戶的關系——這種關系將帶來回頭客、品牌忠誠度和大量基本免費的銷售。

如果所有這些聽起來像是大量的工作，那當然是…如果您必須手動管理所有這些的話。然而，使用正確的營銷自動化軟件和策略，你可以一次設置好一切，然后坐下來享受好處。

細分你的受眾

我們的一個客戶經營著一家相當大的女裝店。他們在各種營銷渠道上都相當成功，擁有相當強大的用戶群。

在他們來找我們之前，他們每天都在給他們的整個客戶群撰寫和發送活動電子郵件。從技術上講，他們在做電子郵件營銷，但沒有任何細分、培養或自動化，他們并沒有真正為自己的成功做好準備。

結果，他們所有的訂戶都收到了相同的電子郵件。不管他們是忠實客戶還是新用戶，他們都會收到相同的郵件。

對于他們的某一部分訂戶來說，這封郵件可能是最理想的。然而，對他們中的大多數人來說，每日電子郵件并不合適。這與他們在營銷漏斗中的位置并不相關，所以回復率并不是很高。

為了解決這個問題，我們對他們的用戶列表進行了細分，并根據每個細分市場的需求建立了各種各樣的自動化活動。我們最初的幾個流量相當基本——只是一個受歡迎的系列，瀏覽廢棄的流量和廢棄的購物車流量——但它們合在一起每月產生30,000-40,000美元的附加收入。

營銷活動沒有改變。產品沒有變化。訂戶并沒有真正改變。

改變的是我們如何接近他們的訂戶。我們使用營銷自動化在正確的時間向正確的人發送正確的電子郵件。結果，他們的用戶得到了相關的內容，更有可能回到他們的網站進行購買。

專注于正確的用戶

并非所有的訂戶都生來平等。如果你已經收集電子郵件有一段時間了，這一點尤其正確。

有人注冊你的名單的時間越長，他們就越不可能回復你的郵件。很不幸但卻是事實。

例如，我們的一個客戶有一個相當大的列表，大約有114,000個訂戶。當他們來找我們的時候，他們正在給他們名單上的每個人發電子郵件，但是他們的結果不是很好。

仔細查看了他們的賬戶后，原因很快就清楚了：他們的大多數訂戶沒有回復他們的電子郵件。沒有打開，沒有點擊……當然也沒有銷售。

這需要一點說服，但我們最終讓他們讓我們嘗試向他們高度參與的訂戶開展有針對性的活動。這將接收者的數量減少了大約43%,但它導致了性能的顯著提高。

當你剔除掉43%從不打開或點擊你的郵件的用戶后，你會看到打開率和點擊率以類似的比例上升。不過，真正令人興奮的是收入。

通過關注參與用戶，我們能夠創造更多相關內容并增加收入。因此，我們不僅提高了打開率和點擊率（這讓您的電子郵件服務提供商很高興),還提高了銷售額（這讓客戶很高興)。

簡而言之，雖然給一個龐大的名單發郵件會讓你得到更好的結果，但通常更好的是專注于你的參與用戶。無論如何，它們是你獲得所有結果的地方，所以這是改善你的結果和更多地了解客戶真正想要什么的好方法。

優化您的自動回復

在電子商務領域，你必須發送大量非營銷電子郵件。從營銷的角度來看，訂單確認電子郵件、運輸或交付確認電子郵件、客戶滿意度電子郵件和其他商業通信可能看起來不像重要的電子郵件，但它們比你想象的更有潛力。

例如，我們的一個客戶使用大商業作為他們的電子商務平臺。像許多企業一樣，他們使用默認的訂單確認電子郵件。

我們并不反對大商業，但是他們默認的確認郵件還是有一些不足之處。這么說吧…它們非常基礎。

客戶的顧客不斷地跟蹤客戶，以確保他們的訂單是正確的，這在一些本不應該成為問題的事情上消耗了大量的時間和資源。

這不僅是一個令人頭疼的客戶服務問題，而且從市場營銷的角度來看，這也是一個錯失的良機。

考慮到客戶銷售的產品及其所在的行業，我們假設訂單確認電子郵件可能是向客戶推薦其他產品的好地方。他們已經買了一件東西，為什么不考慮買別的東西呢？

因此，我們為他們的確認電子郵件開發了一種定制格式，并集成了幾十個合并標簽來創建動態電子郵件，這些電子郵件會根據每個客戶的不同而變化，并根據所購買的商品提出類似的建議。

一旦新的交易電子郵件上線，客戶服務電話減少了，客戶開始從他們的確認電子郵件中看到大量的額外銷售。

突然間，這些電子郵件不僅僅是做好生意的一部分，它們還是一種營銷資產。

許多公司低估了交易郵件的價值和重要性，但如果你設置得當，它們可以成為從你的客戶身上榨取更多業務的好方法。

結論

營銷自動化需要額外的努力來建立，但它可以產生巨大的結果——尤其是對電子商務企業而言。如果你沒有花時間對你的受眾進行細分，并建立自動化的營銷活動，你會在桌面上留下很多錢。

希望這篇文章能讓你對一些聰明的電子郵件營銷活動有所了解。營銷自動化不一定是火箭科學。你只需要對你的顧客進行細分，找出他們想要什么，然后給他們。

順便說一句，如果你想在設置和優化電子商務營銷自動化方面得到一些幫助，請在這里或評論中告訴我們。我們很樂意將你加入我們的成功故事名單。

你試過營銷自動化嗎？你看到了什么結果？有什么技巧或建議可以分享嗎？請在下面的評論中留下你的想法。

亞丁安德魯斯作者

在他的職業生涯中，亞丁開發并銷售了價值數百萬美元的成功產品。他晚上睡不著覺，琢磨新的營銷策略，并不斷升級顛覆性的內部營銷游戲。他喜歡穿著中世紀的盔甲寫作、跳舞和破壞電腦顯示器。

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