此文是西寧廣告設(shè)計(jì)公司關(guān)于設(shè)計(jì)公司如果推廣和營銷企業(yè)的分享，西寧廣告設(shè)計(jì)公司旨在想讓更多的設(shè)計(jì)公司提高設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)能力！

注：配圖為UCI設(shè)計(jì)公司作品

西寧廣告設(shè)計(jì)公司轉(zhuǎn)發(fā)原文直譯：

客戶流失是你的死敵。 這減少了你的利潤。 研究表明，"你公司未來收入的80%將來自你現(xiàn)有客戶的20%。"因此，你的團(tuán)隊(duì)必須專注于滿足客戶并確保他們獲得價(jià)值。 為了讓電子商務(wù)消費(fèi)者保持在銷售周期中，創(chuàng)建吸引和教育你的受眾的電子郵件活動(dòng)。目標(biāo)是讓顧客沉浸在有價(jià)值的購物體驗(yàn)中。 保留電子郵件"旨在讓客戶更加參與進(jìn)來，無論他們是完全不活躍還是沒有充分利用你的產(chǎn)品。" 發(fā)起電子郵件活動(dòng)，以保持客戶對(duì)您的品牌和產(chǎn)品的興趣。試試這四個(gè)策略： 1.細(xì)分你的清單 你以前聽說過：將你的清單分段。但這意味著什么呢?

它將如何惠及您的客戶?

電子郵件細(xì)分是基于特定標(biāo)準(zhǔn)針對(duì)特定群體。這個(gè)概念是每個(gè)人都不一樣。 消費(fèi)者生活在不同的地方，擁有不同的興趣。更重要的是，您的企業(yè)客戶有不同的預(yù)算。 因此，向所有訂閱者發(fā)送相同的群發(fā)郵件是不符合邏輯的。這對(duì)顧客來說毫無用處。 "沒有人喜歡普通的電子郵件；它們懶惰、無用，而且浪費(fèi)收件箱空間。因此，通過對(duì)你的電子郵件進(jìn)行分段，你可以節(jié)省客戶的時(shí)間，幫助他們發(fā)現(xiàn)他們會(huì)喜歡的產(chǎn)品，“扎皮爾的營銷人員喬斯蒂奇寫道。 細(xì)分產(chǎn)生了個(gè)性化。它可以讓您向客戶介紹適合其特定環(huán)境的產(chǎn)品。 通過對(duì)電子郵件列表進(jìn)行細(xì)分，您的團(tuán)隊(duì)可以向多個(gè)目標(biāo)受眾提供相關(guān)內(nèi)容。 運(yùn)動(dòng)鞋公司布魯克斯根據(jù)天氣狀況使用數(shù)據(jù)創(chuàng)建了多個(gè)活動(dòng)。下面的電子郵件顯示了他們的團(tuán)隊(duì)如何制作文本并插入照片以適應(yīng)消費(fèi)者。這個(gè)百萬美元的問題是：你如何分割電子郵件列表?

分析內(nèi)部數(shù)據(jù)，了解買家習(xí)慣。例如，根據(jù)產(chǎn)品使用情況、客戶支持單或網(wǎng)上研討會(huì)培訓(xùn)出席情況對(duì)列表進(jìn)行細(xì)分。 "識(shí)別有風(fēng)險(xiǎn)的客戶。甚至在用戶取消訂閱之前，有幾個(gè)跡象可以幫助你識(shí)別他們有被騷擾的危險(xiǎn)。留意參與標(biāo)志，比如網(wǎng)站訪問比以前少了。數(shù)字營銷顧問謝恩巴克說："例如，客戶可能會(huì)從每天使用這項(xiàng)服務(wù)變成每周一次，然后每月一次。 積極主動(dòng)。發(fā)送有針對(duì)性的電子郵件來阻止客戶流失。 2.提供教育內(nèi)容 通過向客戶傳授你的產(chǎn)品的價(jià)值和功能來減少客戶流失。他們會(huì)對(duì)你的品牌有更深入的了解。 萊格特普拉特的市場營銷副總裁馬克奎因?qū)Υ吮硎举澩?"當(dāng)你教育人們時(shí)，你是在幫助他們理解解決方案的好處。如今，消費(fèi)者可以在任何地方找到信息，但當(dāng)信息來自你時(shí)，好處是雙重的：你建立了一個(gè)更有見識(shí)的客戶群，同時(shí)培養(yǎng)了忠誠度。" 停止發(fā)送可預(yù)測的電子郵件；用gif，視頻和案例研究來改變事物。教育內(nèi)容包括從詳細(xì)指南到Snapchat故事的所有內(nèi)容。 最好的內(nèi)容回答客戶的問題或他們可能有的顧慮。 我如何更有效地使用你的產(chǎn)品?

有哪些功能可以完成X任務(wù)?

使用電子郵件作為吸引客戶的跳板。你不必在郵件中包含每一個(gè)細(xì)節(jié)。你的目標(biāo)是鼓勵(lì)他們采取行動(dòng)。 例如，在電子郵件中寫下文章的簡短片段。然后，勾住客戶繼續(xù)閱讀。添加一個(gè)"閱讀更多"的行動(dòng)號(hào)召按鈕，讓訂閱者進(jìn)入你的博客閱讀全文。 商務(wù)化人際關(guān)系網(wǎng)就是這么做的。他們的團(tuán)隊(duì)通過電子郵件與客戶互動(dòng)，以增加博客流量。請(qǐng)看下面的郵件。如果你想讓電子郵件訂閱者現(xiàn)在就行動(dòng)，那就制造一種緊迫感。使用時(shí)間限制或增加額外獎(jiǎng)勵(lì)。 "將稀缺的威脅應(yīng)用到您的教育內(nèi)容營銷中。"當(dāng)你在內(nèi)容中設(shè)置經(jīng)典的挑戰(zhàn)和解決方案，將時(shí)間或金錢作為改變行為的動(dòng)力時(shí)，這種方法尤其有效，“協(xié)同計(jì)劃的內(nèi)容設(shè)計(jì)師朱莉r尼德林格寫道。 用教育內(nèi)容來防止流失。 3.發(fā)送反饋電子郵件 客戶流失有幾個(gè)原因。大多數(shù)時(shí)候，這是可以預(yù)防的。 從用戶那里收集反饋是一個(gè)很好的起點(diǎn)。 "鎖定之前從你的公司購買過產(chǎn)品的客戶，向他們征求評(píng)論或建議韋羅。的創(chuàng)始人之一克里斯赫克斯頓(克里斯赫克斯頓)寫道："這不僅是最好的做法，而且對(duì)于一家電子商務(wù)商店來說，這是一種真正的手段，可以將客戶再次帶到你的網(wǎng)站進(jìn)行購買。 向你的顧客學(xué)習(xí)。直接的方法是問他們這樣的問題：從一到10,你有多喜歡我們的產(chǎn)品?

我們?nèi)绾胃纳莆覀兊目蛻舴?wù)?

你能把我們推薦給同事嗎?

混合涂料

注：配圖為UCI設(shè)計(jì)公司作品

西寧廣告設(shè)計(jì)公司

通過西寧廣告設(shè)計(jì)公司的精彩分享，設(shè)計(jì)師更輕松快捷地掌握西寧廣告設(shè)計(jì)公司分享的營銷與設(shè)計(jì)知識(shí)，幫助北京vi設(shè)計(jì)公司更好地服務(wù)好客戶 。