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注:配圖為UCI設計公司作品
沈陽logo設計公司轉發原文直譯:
有時候,盡管你盡了最大的努力,你的A/B測試似乎還是行不通。你進行了一次又一次的測試,但似乎沒有什么能以有意義的方式提高你的轉化率。
或者,更糟的是,你的新頁面實際上降低了你的轉化率。
在你尋找A/B測試成功的過程中,你已經閱讀了無數的案例研究,并將它們的發現融入到你的變量中,但仍然一無所獲。
也許你已經取得了一些象征性的成功,但這些都沒有達到統計學意義,或者只是沒有提高你的轉換率,不足以給你的公司帶來真正的變化。
你做錯了什么?
好消息是,你不是唯一有這個問題的人。如果你嘗試過A/B測試,你幾乎肯定有過這樣的時刻,當你看著你的結果并想,為什么這不起作用?
這是一個令人沮喪的情況,但事實是大多數A/B測試并沒有提高轉化率。如果你希望每次考試都能大獲全勝,你肯定會失望。
相反,成功的A/B測試的關鍵是策略。
策劃你的成功之路
最近,我們將客戶的轉化率提高了22%。
看到這樣的結果,你的第一反應可能是說,哇,這真是一個了不起的案例研究!你做了什么來得到這些結果?
這個問題的答案其實很簡單:我們去掉了推薦。
很刺激,對吧?
這個故事的寓意是,推薦扼殺轉化率!
但這并不是這個故事的真正寓意。
事實上,推薦通常會提高轉化率。老實說,當我們開始與這個客戶合作時,我從來沒有想到他們的推薦會影響他們的轉化率。
所以,如果我們認為客戶的推薦有助于他們的轉化率,為什么我們決定測試一個沒有推薦的頁面呢?
嗯,我們不是憑空想出這個主意的。正如你在下面看到的,我們首先測試了很多其他假設。雖然不是每個測試都提高了客戶的轉化率,但是每個測試都讓我們了解了一些關于我們的受眾以及他們在登陸頁面中尋找什么的信息。
建立有效的測試策略
成功測試的秘密是創建一個偉大的測試策略——一個每次測試都能教會你一些東西的策略。這需要計劃和文檔,但是它節省了時間,并且顯著地增加了測試的有效性。
本質上,一個有效的A/B測試策略有四個部分:
1.買家角色
在你創建登陸頁面之前,你應該創建一個詳細的買家角色。
基本上,你的買家角色就是你的測試藍圖。它為你提供了提出測試假設所需的信息和理解結果的框架。至少,你應該知道你的聽眾的以下情況:他們多大了?
他們大多是男的還是女的?
還是兩者均分?
他們的職責是什么?
他們的預算是多少?
他們的目標是什么?
他們為什么對你的產品或服務感興趣?
他們的痛點是什么?
你的產品或提議如何解決他們的問題?
為了獲得這些信息,和你的銷售團隊談談或者甚至采訪你的一些現有客戶通常是個好主意。這是一點額外的前期工作,但它可以減少你的測試學習曲線的大量時間。
就這個客戶而言,我們非常了解他們的受眾。總的來說,我們的目標是有錢投資的中年男女。他們知道他們需要明智地使用他們的錢,但他們也知道他們需要有人幫助他們度過這個過程。
2.定義你的目標
為了有效地進行測試,你需要理解你的測試真正想要完成什么。
畢竟,如果你不明白你的測試想要達到什么目的,就很難創造出產生有意義結果的變體。
考慮以下問題:你的總體目標是什么?
(如果你回答了,為了增加銷量,給自己一顆金星)。
你理想中的客戶是什么樣的?
訪問者如何成為顧客?
(涉及哪些步驟?
)
你的測試將如何幫助你實現你的總體目標?
(增加表單提交?
購買?
電子郵件注冊?
電話嗎?
).
你是想提高轉化率還是轉化率?
如果你希望你的頁面成功,你需要了解你的公司需要什么才能成功,并且能夠跟蹤最重要的指標。否則,你永遠不會知道你的測試是否成功!
對于這個特定的客戶,總體目標當然是銷售,但是我們測試這個頁面是為了給他們的銷售團隊帶來更多合格的銷售線索。由于客戶有許多不同的選項,我們的頁面還需要確定哪個選項是潛在客戶感興趣的。
3.創造你的假設
基于你對你的受眾(即你的買家角色)和你的商業目標的理解,是時候開始提出測試假設了。
這里的主要目標是找出你的b
注:配圖為UCI設計公司作品
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