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注：配圖為UCI設計公司作品

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社交媒體推動了互聯網上31%的整體推薦流量。臉書在這種交通中占了很大一部分。這就是為什么90%的小企業都在臉書。70%的企業還依賴推特來獲取受眾的實時關注。底線是，每個人都需要有一個社交媒體存在，但哪個媒體平臺將產生最好的投資回報。 雖然眾所周知，小型利基社交網絡也值得你關注，但它們在挖掘潛在客戶方面仍未得到充分利用緩沖區對社交媒體上的10萬個品牌進行了分析，發現商務化人際關系網和拼趣在很大程度上仍未被開發。在這些社交媒體平臺中，一個穩健的營銷策略可能會帶來回報。59%的商務化人際關系網用戶不訪問推特，13%的人不使用臉書。所以，如果你不在商務化人際關系網上營銷，你就失去了吸引新觀眾的機會。 緩沖器還發現，品牌每周在拼趣上發布四到5次。但是，在視覺平臺上參與度最高的品牌一天會發布多次。對你來說，合適的社交網絡取決于你的業務性質、你的受眾偏好和你的目標。 2015年，10%的企業表示，他們每周在社交媒體營銷上花費16到20個小時。所以，不要把你所有的時間和精力都花在臉書和推特上，找到能為你的在線營銷投資帶來最佳投資回報的社交網絡是很重要的。 在這篇文章中，我想演示一步一步的方法來幫助你找到對你的企業最有意義的社交網絡。 準備好了嗎?

我們開始吧。 第一步：定義你的目標受眾，創建營銷角色 每一個營銷計劃的起點，無論是否以社交媒體為中心，幾乎都是描繪你的受眾概況，他們的年齡、性別、興趣、教育程度、收入、地點、價值觀、恐懼、挑戰等等。 一旦你對受眾有了清晰的了解，你就可以建立并推廣你的商業形象，以吸引集團中的任何潛在客戶。而且，當你同情他們時，你會建立一種關系，將觀眾轉化為你的忠實追隨者和顧客。 如果你的目標受眾涉及兩個不同的群體——對體育感興趣的青少年和30多歲的兼職企業家，那該怎么辦?

很明顯，你需要修改你的營銷策略來與他們建立聯系。這就是創造一個營銷角色會有所幫助的地方。 營銷角色是一個關鍵受眾群體的代表，它可以幫助你設計出吸引潛在客戶的相關且有用的營銷信息。 如果你的業務服務于不同的受眾群體，緩沖區建議你創建3-5個人物角色，"覆蓋你的大部分客戶，但又足夠小，仍然具有特殊性的價值。" 你可以從你的谷歌分析賬戶中獲得很多關于網站訪問者的詳細信息。這是一個完整的營銷角色的樣子。一旦你手頭有了一些人物角色來了解不同的客戶群如何看待你的產品，就該寫下你不同社交媒體賬戶的語氣和聲音了。 蒸餾建議使用形容詞來描述你的品牌，以此來定義你在社交媒體上的語氣和聲音。請記住，你的品牌個性將決定你的聲音。但是，根據你的受眾、社交媒體渠道和情況，你可以采用不同的語氣。 這里有一個簡單的四部分公式來幫助你把你的聲音轉換成音調。例如，如果你的聲音是社區驅動的，這就是你應該如何進行社交媒體對話（以及你不應該如何)。你想讓你的品牌人性化，并在任何社交媒體平臺上取悅你的客戶，而不是讓你的消費者鄙視的機器人聲音。社交媒體營銷被設計得不那么正式，一般來說，更有趣。 一旦你確定了你的觀眾角色和社交媒體品牌個性，是時候進入下一步了。 第二步：確定適合你的受眾的社交網絡 好吧?，F在是時候找到你的觀眾在網上閑逛的地方了。這里有3個策略來找出你想要的潛在客戶的粉絲喜好。 1.前往Buzzsumo，鍵入一個與你所在行業/領域相關的關鍵詞。點擊搜索按鈕，你將獲得社交媒體上分享最多的內容，以及最受歡迎的網絡。這有助于確定你的營銷策略。該工具的局限性在于它只考慮了五大平臺。 2.馬克謝弗打破了"觀眾等于行動"的神話。 但是，如果你正在建立一個社交媒體存在，你可能會希望建立一個采取行動的受眾，即"發展一個在線社區，隨著時間的推移，他們將為你創造一些商業利益。" 在這種背景下，馬克將臉書與Snapchat、Slideshare、LinkedIn、YouTube等公司相提并論。因為，雖然F

注：配圖為UCI設計公司作品

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