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注：配圖為UCI設計公司作品

廣州包裝設計公司轉發原文直譯：

意識。研究。購買。 雖然確切的結構是有爭議的，數字營銷專家知道這三個階段形成傳統營銷銷售渠道已經有一段時間了。 那么，社交媒體在任何階段都適合嗎?

眾所周知，用戶在瀏覽社交平臺時會分心，滾動瀏覽可愛的嬰兒圖片和貓視頻。因此，數十億的社交媒體用戶只相當于典型小企業的品牌知名度。 銷售線索生成、轉化率和利潤呢?

你可能會想，一般的小企業是否能設法將用戶吸引到他們的網站，并從分散的社交環境中實現銷售。 答案是肯定的。 我親自分享了我如何在3個月內從照片墻賺了30多萬美元埃茲拉費爾斯通還分享了他從拼趣獲得超過四萬美元銷售額的案例研究。而且，許多其他營銷人員每天都在為他們的品牌創造銷量。 在這篇博客文章中，你會更清楚地看到社交媒體銷售渠道。我將分享不同的小企業例子，展示他們如何從社交媒體網絡中獲利。此外，您還將看到關于這一社交媒體戰略的最常見問題的答案。 事不宜遲，讓我們打開和服…我們走吧。 社交媒體是不是大多是開冷流量的?

讓我們從最常見的假設開始，社交媒體網絡是關于產生品牌意識和吸引潛在客戶的。 如果你經常在社交媒體賬戶上發布鏈接，你甚至可能會關掉你的關注者。社交媒體用戶不關心你的網站。他們只是在社交媒體的墻內互動和分享帖子。 與其他流量來源相比，你通常會看到更高的跳出率（單頁訪問量)。 因此，了解了數字營銷銷售渠道之后： 社交媒體流量等同于低參與度，你不應該期待任何銷售。你最終只會通過社交媒體網絡獲得更多基本的品牌知名度，對嗎?

這種只從社交網站獲得冷流量的假設有什么錯呢?

把固有的人性簡單化。 看，數字營銷本質上是在顧客最有可能購買的時候，把相關信息帶到顧客面前。 典型的營銷漏斗只是一個理論模型，用來展示從眾多品牌中篩選選項開始的客戶之旅。它顯示了消費者在哪里消除了一些選擇，并通過數字營銷漏斗移動。最后，他們選擇從一個品牌購買。 在現實生活中，我們的經驗可能與我們的理論知識不同。下面是休麥克勞德的演示。回到銷售渠道，麥肯錫解釋了消費者的決策過程。沒有系統地縮小到最有吸引力的品牌。相反，他們似乎將消費者之旅解讀為循環往復。由于接觸點和產品選擇眾多，傳統的營銷漏斗無法準確描述消費者的旅程。 根據麥肯錫： 人們從各種接觸點形成對品牌的印象，包括廣告、新聞報道、與家人和朋友的交談以及產品體驗。 此外，盡管這些印象中有許多可能是浪費或不準確的，但當消費者做出購買選擇時，"這些累積的印象就變得至關重要，因為它們塑造了最初的考慮集。" 那么，麥肯錫的銷售漏斗模型準確描述了社交媒體用戶的行為嗎?

并非所有類型的小企業都是如此，因為這個過程不是線性的。 以下是社交媒體網絡如何服務于銷售渠道的所有5個階段。當某人的朋友（他是你現有的追隨者)分享了你的一篇博文時，他喜歡你的商業頁面。熟悉參與您的社交媒體更新或評論博客帖子。考慮在現場問答過程中標記您并詢問有關您產品的問題。購買點擊您的產品廣告和購買按鈕，完成他們的第一次購買。忠誠度在你的推特手柄上持續與你的品牌互動。通過在社交媒體上向您發送消息，解決與您的產品相關的任何技術問題。凱旺李分享道，緩沖區已經嘗試了各種各樣的社交媒體策略，這些策略位于銷售渠道的中間和底部。他認為社交媒體不應該僅僅被視為數字營銷漏斗中的一個特定元素。 相反，他建議我們將社交媒體視為一個用戶可以做從品牌認知到忠誠度等所有活動的領域。對于緩沖器這樣的社交媒體工具來說，難怪他們的目標受眾會經常在社交媒體上閑逛。而且，他們已經成功地產生了品牌意識，建立了他們的存在和產生銷售。這是他們的社交媒體銷售漏斗的樣子。我希望這一部分能澄清你的一些誤解

注：配圖為UCI設計公司作品

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