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注：配圖為UCI設(shè)計(jì)公司作品

上海包裝設(shè)計(jì)公司轉(zhuǎn)發(fā)原文直譯：

作為競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)中一家電子商務(wù)初創(chuàng)公司的聯(lián)合創(chuàng)始人，我很快意識(shí)到，我們必須超越營(yíng)銷優(yōu)化的基礎(chǔ)，測(cè)試一些先進(jìn)的技術(shù)來(lái)提高我們的投資回報(bào)率。 經(jīng)過(guò)反復(fù)試驗(yàn)，我們發(fā)現(xiàn)很少有真正有效的策略。盡管我們的初創(chuàng)公司沒(méi)能存活下來(lái)，但我從大量實(shí)驗(yàn)和優(yōu)化中獲得的知識(shí)是無(wú)價(jià)的。在這篇文章中，我將介紹一些對(duì)我們非常有效的技巧。 在我分享這些策略之前，我想指出的是，在您的營(yíng)銷、工程和產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)之間實(shí)現(xiàn)高度一致是至關(guān)重要的。你的工程團(tuán)隊(duì)要懂營(yíng)銷，你的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)要懂技術(shù)。在當(dāng)今世界，技術(shù)在營(yíng)銷優(yōu)化中扮演著重要的角色，這對(duì)你的團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)有一個(gè)共同的視角是很重要的。 策略1:基于訪問(wèn)者角色定制網(wǎng)站體驗(yàn) 所有的營(yíng)銷渠道并不平等。來(lái)自不同渠道（或活動(dòng))的訪客通常處于購(gòu)買周期的不同階段，并有不同的愿望。 例如，來(lái)自你的會(huì)員渠道的關(guān)注優(yōu)惠券的訪問(wèn)者更有可能對(duì)探索打折產(chǎn)品感興趣。另一方面，來(lái)自臉書等展示渠道的訪問(wèn)者可能需要一些啟發(fā)和教育，然后你才能向他們提供大量的價(jià)格和交易信息。許多營(yíng)銷人員花費(fèi)大量時(shí)間優(yōu)化初始登錄頁(yè)面，以確保它與吸引訪問(wèn)者的活動(dòng)相關(guān)。 但是如何根據(jù)訪問(wèn)者的上下文來(lái)優(yōu)化網(wǎng)站的其他部分呢?

我們發(fā)現(xiàn)，根據(jù)訪問(wèn)者的角色（與營(yíng)銷活動(dòng)相關(guān))對(duì)整個(gè)網(wǎng)站內(nèi)容進(jìn)行細(xì)微的改變，可以使轉(zhuǎn)化率提高20%以上。例如：基于帶來(lái)訪問(wèn)者的活動(dòng)類型，自動(dòng)改變分類頁(yè)面上的產(chǎn)品排序算法（例如，如果訪問(wèn)者來(lái)自"交易折扣"集中的活動(dòng)，則自動(dòng)在分類頁(yè)面頂部顯示高折扣產(chǎn)品)。 基于訪問(wèn)者角色在整個(gè)網(wǎng)站中自動(dòng)"注入"動(dòng)態(tài)內(nèi)容（例如，向來(lái)自面向生活方式的展示運(yùn)貨單(freight bill)活動(dòng)的訪問(wèn)者展示"時(shí)尚"和“外觀手冊(cè)”內(nèi)容)。 基于訪問(wèn)者角色動(dòng)態(tài)更新主頁(yè)橫幅滑塊（例如，如果訪問(wèn)者來(lái)自"折扣"活動(dòng)，則自動(dòng)將"銷售"主頁(yè)橫幅顯示為主橫幅)。您不需要投資高度復(fù)雜的個(gè)性化技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)這些動(dòng)態(tài)功能。在我們的例子中，我們使用谷歌標(biāo)簽管理器設(shè)置上述規(guī)則來(lái)更新整個(gè)網(wǎng)站的動(dòng)態(tài)內(nèi)容。以下是使用谷歌標(biāo)簽管理器為你的網(wǎng)站訪問(wèn)者實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)內(nèi)容的一些步驟：想出四或5個(gè)代表你的目標(biāo)客戶的不同人物角色。(參見(jiàn)下面的示例) 一旦你定義了人物角色，用合適的人物角色標(biāo)記每個(gè)活動(dòng)和廣告。例如，如果您在營(yíng)銷活動(dòng)中使用UTM追蹤，您可以在統(tǒng)一資源定位器中傳遞一個(gè)額外的變量，如" utm_persona "，它可以提供關(guān)于訪問(wèn)者的更好的上下文。 然后，在谷歌標(biāo)簽管理器中，您可以設(shè)置規(guī)則，根據(jù)訪問(wèn)者角色動(dòng)態(tài)更新網(wǎng)站上某些預(yù)定義的內(nèi)容區(qū)域。 您甚至可以在谷歌標(biāo)簽管理器規(guī)則中使用Java Script語(yǔ)言來(lái)自動(dòng)為您的產(chǎn)品設(shè)置不同的排序順序（基于用戶角色)。 在相同的規(guī)則中，您還可以觸發(fā)一個(gè)特殊的谷歌分析事件，以便您可以跟蹤與這些動(dòng)態(tài)規(guī)則相關(guān)的轉(zhuǎn)化率提高。在線時(shí)裝零售商的人物角色示例。把你的網(wǎng)站想象成一個(gè)聰明的銷售人員，他能夠理解你客戶的背景，并且說(shuō)最能引起客戶共鳴的語(yǔ)言。通過(guò)使用推薦活動(dòng)的目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，可以推斷出大量關(guān)于訪問(wèn)者的信息。利用這些信息，個(gè)性化您的網(wǎng)站和登錄頁(yè)面內(nèi)容，以更好地管理訪問(wèn)者在您網(wǎng)站上的旅程。 策略2:盡可能細(xì)化你的活動(dòng)層級(jí) 許多網(wǎng)站針對(duì)多種人群和興趣開展大規(guī)模的整體宣傳活動(dòng)。如果你投放的是臉書廣告，盡可能創(chuàng)建精細(xì)的廣告集，這樣你就可以很容易地找到能產(chǎn)生最佳效果的最佳廣告段。例如，我目前的初創(chuàng)公司瞄準(zhǔn)的是可能尋求品牌幫助的早期創(chuàng)業(yè)者。在這種情況下，以下面的方式打破廣告集可以讓我們更好地了解哪個(gè)細(xì)分市場(chǎng)提供了最好的性能：是的，在更細(xì)粒度的級(jí)別上管理您的廣告集可能會(huì)導(dǎo)致額外的開銷，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，它肯定會(huì)有所回報(bào)。你會(huì)的

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