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注：配圖為UCI設(shè)計(jì)公司作品

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十年前，你可以創(chuàng)造一個(gè)驚人的產(chǎn)品，做最少的營銷，然后瘋狂銷售。 但是今天，每個(gè)人都在網(wǎng)上，推銷他們的產(chǎn)品，并試圖讓他們的信息。 那么，當(dāng)超過12億個(gè)網(wǎng)站聲嘶力竭地吶喊時(shí)，你如何脫穎而出呢?

一種方法是把一次性顧客變成回頭客。第二種方法是利用你的人際關(guān)系。 讓我解釋一下。 根據(jù)eMarketer的一項(xiàng)調(diào)查，84%的營銷人員表示他們將在未來12個(gè)月內(nèi)使用影響者營銷。 這是有原因的。十分之六的油管（國外視頻網(wǎng)站）用戶表示，他們會(huì)聽取他們最喜歡的油管（國外視頻網(wǎng)站）明星的購物建議，而不是他們最喜歡的電視明星。49%的推特用戶依賴影響者的產(chǎn)品推薦。但是影響者營銷和關(guān)系有什么關(guān)系呢?

影響者營銷利用關(guān)系的力量讓顧客購買產(chǎn)品。 正如杰森奎伊所說，影響者營銷是"一種營銷形式，在這種形式中，你確定對(duì)你的潛在購買者有影響的關(guān)鍵人物。" 這就是為什么水壺牌薯片會(huì)付錢給艾米莉金和科里史密斯來制作這個(gè)照片墻帖子。但是人們真的在乎圖中的那袋薯片嗎?

至少有3697人知道。 據(jù)托莫森稱，70%投資影響者營銷的企業(yè)每投資一美元就能賺到2美元。 影響者營銷只是定義數(shù)字營銷未來的一個(gè)例子。 在本文中，我們將詳細(xì)介紹如何使用關(guān)系營銷來聯(lián)系客戶并增加銷售額。 更具體地說，我將向您展示如何使用影響者以及如何創(chuàng)建個(gè)性化的內(nèi)容。 然后，我會(huì)告訴你如果時(shí)間不夠，你可以創(chuàng)建什么類型的內(nèi)容。 但首先，你需要確定誰是你的客戶。 誰是你的客戶?

如果你想和你的客戶建立關(guān)系，你需要在個(gè)人層面上了解他們。 事實(shí)上，你需要像理解一個(gè)密友一樣理解他們。 但是你是怎么做到的呢?

最好的研究方法之一是創(chuàng)建一個(gè)調(diào)查。 創(chuàng)建調(diào)查最簡(jiǎn)單的方法之一是使用調(diào)查猴子. 點(diǎn)擊上面的鏈接，進(jìn)入"免費(fèi)注冊(cè)"然后創(chuàng)建您的免費(fèi)帳戶。點(diǎn)擊"注冊(cè)"然后填寫您的名字、姓氏、工作角色和工作級(jí)別。我的看起來是這樣的：現(xiàn)在，調(diào)查猴子會(huì)讓你填寫更多關(guān)于你的業(yè)務(wù)的信息。完成后，您將能夠創(chuàng)建您的第一份調(diào)查。 出現(xiàn)提示時(shí)，選擇"我的客戶"然后選擇"從頭開始"現(xiàn)在，命名您的調(diào)查并選擇"人口統(tǒng)計(jì)" 我將我的調(diào)查命名為"客戶頭像",因?yàn)檫@個(gè)調(diào)查的答案將告訴我我的客戶的個(gè)性。點(diǎn)擊"創(chuàng)建調(diào)查" 您將看到此頁面，您可以在其中創(chuàng)建想要向客戶和潛在客戶提問的問題。這是我的建議。將您的調(diào)查限制在五個(gè)問題以內(nèi)。大多數(shù)人沒有太多時(shí)間坐下來做調(diào)查，所以讓人們盡可能容易地完成調(diào)查。 這里有五個(gè)你可以問顧客的問題：你最喜歡的愛好是什么?

你的職稱是什么?

你在工作中面臨的最大挑戰(zhàn)是什么?

你在家里面臨的最大挑戰(zhàn)是什么?

如果我能為你解決生活中的一個(gè)問題，那會(huì)是什么?

你可能會(huì)想，"為什么我要問我的潛在客戶他們的愛好和他們的家庭挑戰(zhàn)?

" 因?yàn)橐褨|西賣給某人，你真的得了解那個(gè)人。 通過問這五個(gè)問題，你將了解誰是你的客戶，他們?cè)跒槭裁炊鴬^斗，以及他們?yōu)槭裁聪牒湍阕錾狻?這意味著你更適合向他們推銷你的產(chǎn)品。 現(xiàn)在，點(diǎn)擊"下一步"然后，選擇您希望將調(diào)查發(fā)送給潛在客戶的方式。對(duì)你們中的許多人來說，電子郵件將是最簡(jiǎn)單的途徑。一旦你得到了回應(yīng)，花點(diǎn)時(shí)間看看它們，注意任何模式，并根據(jù)你所學(xué)到的開始改變你與顧客互動(dòng)的方式。 要了解你的潛在客戶，沒有比詢問他們更好的方法了。 現(xiàn)在你更了解誰是你的客戶。讓我們仔細(xì)看看影響者營銷。 找到并使用合適的影響者 網(wǎng)上有很多影響因素。 也有很多人自稱為影響者，但事實(shí)并非如此。有些人付錢給冒牌粉絲。其他人有很多追隨者，但是沒有人聽他們的。 那么，你如何找到合適的影響者，并確保他們不會(huì)欺騙你呢?

這比你想象的要簡(jiǎn)單。 你應(yīng)該做的第一件事是去谷歌搜索"在你的領(lǐng)域中最有影響力的人。" 你應(yīng)該會(huì)看到這樣的內(nèi)容：打開幾個(gè)單獨(dú)的標(biāo)簽，點(diǎn)擊一些文章。 瀏覽列表，選擇任何您想要合作的影響者，并將他們添加到電子表格中。 或者有工具可以幫助你找到適合你的照片墻影響者。

注：配圖為UCI設(shè)計(jì)公司作品

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