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注：配圖為UCI設計公司作品

廈門平面設計公司轉發原文直譯：

臉書最近陷入了困境。如果你一直在關注最新消息，你知道我在說什么。 更糟糕的是，臉書62%的小企業廣告商沒有獲得成功。更具體地說，他們"錯過了他們的目標。" 他們的受眾定位是有缺陷的，他們無法接觸到合適的用戶來銷售他們的產品和服務。 臉書根本不工作，對不對?

不對。 我敢打賭，臉書廣告失敗或放棄的首要原因是與觀眾相關的。 畢竟你不能把(法)離開(our prendre conge)代理服務賣給一個只關心搜索引擎優化的受眾。 鎖定觀眾是臉書的謀生之道。雖然這聽起來像一個誘人的功能，你的整個競選活動將取決于它。 即使是簡單的定位錯誤也會讓你的受眾偏離，可能會在銷售漏斗中過早地鎖定錯誤的細分市場或用戶。 謝天謝地，我已經經歷過了，也做到了。我在臉書的廣告上浪費了大量金錢，但這些廣告從未到達我的目標。 但是我也找到了一個在臉書接觸到正確觀眾的可靠方法： 客戶終身價值列表。 什么是客戶終身價值，為什么要關注?

顧客終身價值到底是什么?

有關系嗎?

你為什么要在乎?

好吧，我來回答你的問題。 客戶終身價值也許是你能追蹤的最重要的指標。 根據谷歌的說法，它被定義為對單個客戶與整個關系相關的凈利潤的預測。更簡單地說： 客戶終身價值是單個客戶在離開前和你在一起花了多少錢。 就這么簡單，但卻至關重要。 終生價值實際上指導著你在商業中做出的每一個決定。 讓我給你舉個例子： 你經營一家網上電子商務商店，銷售相對便宜的產品，如打折的太陽鏡和項鏈等廉價款式的商品。你的平均產品成本約為25美元。 所以你開始用(法)離開(our prendre conge)做廣告來增加流量，并有希望轉化一些銷售額。 你意識到零售的平均每次點擊成本是1.35美元。一開始看起來不算太糟，對吧?

但是每次點擊的費用并不重要。其實無關緊要。 為什么?

看看零售廣告的轉化率：3.86%,與其他細分市場相比，這是一個相當低的轉化率。 為了這個例子，讓我們把轉換率向上舍入到4%。 如果你的轉換率是4%,那么需要25次點擊來驅動一次轉換。 現在將所需的點擊量（基于轉化率)乘以每次點擊的成本： 25 * $1.35=$33.75 哎呀。 現在你不能指望盈利，因為你的平均銷售額只有25美元。 這就是終生價值發揮作用的地方。 這就是為什么終身價值是任何營銷活動中最重要的指標： 在一個訂單上做簡單的數學計算，你不能為你賣的東西在廣告詞上競價。 但如果你有一個好的終身價值，那就不是這樣的。例如，該客戶每年會回訪幾次?

兩個?

三次?

十次?

如果有，你只需花33.75美元購買一次。如果他們多花25美元，你的原始購買成本很快就翻了一倍、兩倍或幾倍。 然后越來越容易賣給他們。你已經獲得了它們，給了你大量的免費銷售方式：電子郵件、電話等。 您可以在幾分鐘內免費向現有客戶發起一個新的電子郵件活動，以增加銷售額并提高他們的中央電視臺. 增加現有客戶的終身價值是獲得巨額利潤的關鍵。 一旦你做到了這一點，你就會開始看到其他指標的復合效應。 終生價值的增加意味著你可以花更多的錢來獲得客戶，因為你知道他們會在你的一生中花費xx美元。 你可以開始忽略CPC . 當一切都說了，做了，終身價值占主導地位，應該永遠是你的指導標準。 但是尼爾，這和臉書觀眾定位有什么關系呢?

讓我展示給你看。 臉書的相似觀眾是關鍵 用CLTV作為衡量標準，你可以在臉書創造出一群相似的觀眾，只瞄準你目前擁有的最好的客戶。 長相相似的觀眾本質上很簡單，但卻非常有效： 他們利用你當前的客戶數據在臉書尋找新的、相似的目標。 將人口統計數據與親緣關系、興趣等相匹配，您可以創建與您當前客戶背景相同的全新受眾。 這是快速吸引觀眾的最好方法之一。 他們工作了。 AdEspresso對臉書進行了一項1500美元的測試，以分析長相相似的觀眾的表現。為此，他們測試了1%、5%和10%的觀眾匹配度：對于長相相似的觀眾，您可以根據目標國家/地區的%定制觀眾規模。 例如，選擇"1"將是你做廣告的國家的1%。 AdEspresso對這些進行了測試，發現1%的觀眾，雖然很少

注：配圖為UCI設計公司作品

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