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注：配圖為UCI設計公司作品

哈爾濱品牌策劃公司轉發原文直譯：

當發送自動郵件給你的名單時，他們有多個性化?

我說的不是免費送貨的$名字或按$日期排序之類的東西，而是基于其行為觸發的實際個性化。 讓我們稍微挖掘一下這背后的數字。根據最新的藍移報告，基于觸發的營銷電子郵件比批量和爆炸電子郵件高出497%。除此之外，自動化電子郵件交付了所有電子郵件營銷購買的29%,而電子郵件發送不到2%。 最近，行為電子郵件營銷顯示了很高的銷售前景。請將此視為將上述優勢結合在一起的東西，通過電子郵件（有時是自動化的)簡單地使用行為觸發器，幫助公司增加電子商務銷售。基于行為營銷的概念，這種方法有助于抓住你的受眾的脈搏，這樣你就能以一種有意義的方式與他們互動。 讓這些數字在一分鐘內消失。 充分利用行為電子郵件營銷的潛力是很大的，然而，根據經濟咨詢，只有20%的營銷人員在使用行為定位。這是為什么呢?

讓我們仔細看看核心問題，并了解如何開始行為電子郵件營銷。 根據客戶行動發送電子郵件 現在，并不是所有這些要點都是"值得采取行動"的，所以由你來決定用戶采取（或不采取)哪些行動是值得發送電子郵件的。當你注冊一項服務時，你甚至可能在工作中見過這種針對電子郵件營銷的行為，但不要填寫你的個人資料或驗證你的電子郵件地址。如果公司夠聰明，他們會自動給你發一封電子郵件提醒你這么做。 但是，以這種方式重新定位用戶并不是利用行為定向電子郵件的唯一方式。您還可以發送有針對性的消息，例如，當客戶： 提交表格，下載您的白皮書、視頻、案例研究或其他免費項目。查看網頁上的某些內容。如果他們花了一些時間瀏覽常見問題，你可以設置一個行為目標郵件來查看他們是否有任何具體的問題。不結賬就把東西留在購物車里。你可以給他們發一封小折扣的提醒郵件，提醒他們庫存有限（或者他們的購物車將過期)等等。 記住，在行為電子郵件營銷中，是客戶在駕駛，而不是你。他們在與你的內容互動時做出選擇。行為營銷旨在根據這些選擇采取行動，增加轉化率，增加利潤，并極大地提高客戶保留率。 發現行為電子郵件營銷觸發機會 一旦你開始收集和分析你收集的關于你的客戶的信息，針對行為的電子郵件的新機會就會浮出水面。你會開始得到各種各樣的好主意，如何引導用戶回到你的服務中來。為了幫助你開始，這里有一個電子郵件營銷模式的概述，我認為是我最喜歡的一些： "入門"電子郵件 也稱為"入職"電子郵件，通常在您創建帳戶或注冊服務后發送。它旨在讓你盡可能快速流暢地點擊并與服務互動斯托克西。是一家股票攝影網站，這里有一個很棒的例子：注意他們如何在電子郵件中精心策劃特定主題的圖片，然后鼓勵你點擊查看它們以獲得更多的設計靈感。這是愛彼迎（美國短租平臺）的另一個例子：如果你一直在瀏覽葡萄酒之鄉的旅行，這封有針對性的電子郵件可以通過提供折扣、當地指南、特別景點等幫助你的旅行變得更加可口。 通知電子郵件 通知電子郵件通常只是來自您的帳戶或用戶管理軟件的固定響應，告訴人們他們的用戶名和密碼，并且可能有一些文檔的鏈接。這是大部分自動化過程開始結束的地方——這導致了許多困惑或沮喪的用戶。 相反，通過提供更多有指導的、實際操作的參觀，鼓勵他們邁出嘗試你的產品的第一步。如果您有SaaS，通過幫助他們創建他們的第一個_____,如網站、播放列表或活動，引導他們使用它。這種引導式的彈出式導覽會讓他們感覺更輕松，還能為你的行為定向電子郵件營銷目標提供更有價值的數據。 錦上添花的郵件 這些出乎意料但非常受歡迎的電子郵件鼓勵更好地留住客戶。這里有一個來自購物化的很好的例子，它讓用戶延長了他們的免費試用服務：另一個例子來自渦輪稅，它旨在激起用戶的好奇心，讓他們在看到郵件中的支票之前知道他們的退稅有多少：它還宣傳了使用渦輪稅服務的好處

注：配圖為UCI設計公司作品

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