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注：配圖為UCI設計公司作品

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我認為最好的商務電話系統是Nextiva . 如果你對目前的商務電話系統感到沮喪，那么檢查一下你的選擇是值得的。 您可以節省資金，為您的員工獲得一組更有用的功能，并為您的客戶提供更好的體驗。 但是你要聰明對待購物供應商。 你可以在網上的任何地方找到一般性的建議，比如"選擇一個具有你需要的功能的系統" 這對誰都沒有幫助。 為了幫助你明智地參與這個領域，我的團隊聯系了以部署商務電話系統為生并管理密集呼叫中心的專家。 在這里，你會從一群知道什么是真正重要的人那里找到對買家的見解。我跟： 馬特：一名網絡工程師，擁有20多年幫助公司管理信息技術的經驗Nikhil:兩家云服務公司的創始人和統一通信的前托管服務提供商。勞倫斯：一名網絡運營中心工程師，為一家云商務電話系統提供商工作蓋伊：在保持運營效率方面擁有超過15年經驗的呼叫中心老手特里：一家中型軟件公司的信息技術主管，他為許多使用案例部署和擴展了聯絡中心。 我們深入討論了底層技術如何為公司帶來當今所不具備的現實優勢，并由此產生了這份買家指南。 你不必是一個信息技術專業人士，也可以從他們關于"一鍵"集成的真正含義或如何防止電話系統被黑客攻擊的觀點中受益。 從一般的指導中休息一下。請繼續閱讀，了解哪些商務電話系統真正有價值，以及如何在最佳選擇中做出選擇。 排名第一的Nextiva評論——最佳整體Nextiva幫助許多公司在辦公室關閉時保持運營。這是一款安全可靠的商務電話系統，無論是在辦公室，還是在旅途中或在家工作的員工，都可以使用。 由于該平臺完全基于云，因此非常容易部署。只需幾分鐘即可設置完畢，每位員工都可以進行無限制的語音和視頻通話。 如果你想將聊天和電子郵件結合起來，你可以每月花幾美元添加短信，或者看看他們的聯系中心解決方案。無論您選擇哪種設置，都不需要購買新設備，如果您想要更多的頻道或功能，升級也很容易。 我喜歡它用于有遠程工作人員的辦公室，因為Nextiva不是單行道——如果你需要，它可以與固定電話配合使用。 您可以靈活地安排員工進出辦公室，而不會影響工作效率或客戶體驗。 新用戶幾乎不會有任何問題。他們只需下載Nextiva應用程序，就可以開始打電話了。 "下載應用程序并連接到服務器更容易，“Nikhil解釋了為什么員工和管理員都喜歡軟電話應用程序。所有的安全性都內置其中，您的員工"可以通過移動設備、平板電腦或臺式機工作，而無需進行太多配置。" 如果您有遠程工作人員從家里和公共網絡登錄，保持您的電話系統安全是一個很大的問題。 勞倫斯告訴我，你想要一個使用坦克激光瞄準鏡（Tank Laser-Sight的縮寫）和SRTP加密流量的提供商，這樣就沒有人"能看到你在做什么，或者聽到通過那條線路的任何電話" Nextiva使用這兩種協議來保護語音流量，并具有欺詐緩解功能來檢測和阻止您帳戶上的可疑呼叫活動。 "一個惡意的演員可以使用你的電話線路，"勞倫斯說，"你經常會看到有多條線路對一個遙遠的國家開放，并有一個昂貴的付費電話號碼。" Nextiva會持續監控您的帳戶，以防此類收費欺詐和其他類型的黑客攻擊，讓您在員工始終處于您的防火墻之外時高枕無憂。 有了Nextiva為您提供電話服務，您就不用那么擔心了。您的管理員不必提供特定的電話或確保呼叫到達正確的地方。因為用戶使用的是軟電話，無論他們去哪里，這個號碼都會跟著他們。 正如馬特(男子名等于Matthew)指出的，這一點很重要，因為當人們帶著與特定電話相關的號碼四處走動時，嘗試路由呼叫會變得非常棘手。 Nextiva讓您完全避免這些頭痛。只要有人登錄了他們的Nextiva賬戶，他們所有的偏好都會被保存下來，他們就能很好地接聽電話。 事實上，Nextiva最近重新開發了他們的分機配置，這樣你就可以從一個分機開始呼叫流：這讓你可以路由內部呼叫，而不必支付額外的號碼，這有時是其他提供商無法避免的。 另外，看看添加分機是多么容易——如果你能在網上訂餐

注：配圖為UCI設計公司作品

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