此文是揚州標志設計公司關于設計公司如果推廣和營銷企業的分享，揚州標志設計公司旨在想讓更多的設計公司提高設計業務能力！

揚州標志設計公司轉發原文直譯：

如果你像大多數時尚電子商務零售商一樣，你的網站可能會有很大的流量……但銷售額卻沒有你想要的那么多。

別擔心，你不是一個人。

時尚電子商務網站的平均轉化率為2.2%,而購物車放棄率為71.4%。英國的一項研究顯示，如果一個網站不好瀏覽，75%的時尚消費者會離開這個網站。

記住所有這些，你能做些什么來確保你的用戶不會空手離開你的網站？以下是讓更多人在你的時尚電子商務網站上購物的五種方法：

1.減少選擇的數量

這可能令人驚訝，但是給你的客戶提供太多的選擇實際上會降低你的轉化率。

在市場營銷中，我們稱之為選擇的寶盒：用戶的選擇越多，他們就越不知道該選擇什么，所以最簡單的選擇就是選擇離開。

巴里施瓦茨的選擇悖論。來源。

你當然不希望你的用戶空手而歸，所以解決這個問題的一個方法是通過過濾器和內部搜索減少用戶的選擇數量。

但是要注意你如何實現它們——84%的網站過濾體驗一般或很差，因為它們缺乏關鍵的過濾選項，過濾設計很差，或者過濾邏輯與用戶的期望不符。

當談到內部搜索，許多網站所有者認為這是一個很好的擁有，當在現實中，網站搜索是一個非常強大的轉換優化工具。

現場搜索者不僅更有可能轉化（根據WebLinc的數據，現場搜索者比普通用戶轉化的可能性高216%),而且他們也花更多的錢。

現場搜索與收入。來源。

但是你如何說服你的訪問者使用過濾器和內部搜索，從而把他們推下漏斗呢？通過使用退出意圖疊加。

顧名思義，退出意圖覆蓋是一種當用戶離開網站時觸發的彈出窗口。現在你可能會想：彈出窗口？我不想實現它，它們很煩人！

與傳統的彈出窗口（在另一個標簽或窗口中打開)不同，覆蓋窗口在同一個標簽中打開，因此用戶不會被重定向到一些可疑的網站，如果實施得當，它們會降低你的跳出率。

2.減少結賬摩擦

如果你想處理讓用戶放棄購物車的異議，你可能想嘗試使用分支邏輯的聊天提示調查。本質上，當你的用戶因為遇到摩擦而試圖放棄購物車時，銷售助理會進來，通過聊天幫助他們克服困難。

例如，如果他們想要更多關于產品或送貨和退貨政策的詳細信息，您可以提示他們您的聯系方式，如果價格不合適，您可以給他們發送折扣代碼。

另一個好主意是盡可能在結賬過程開始時收集他們的電子郵件地址。這將允許你向他們發送廢棄的結賬再銷售郵件，提醒他們購物車中的商品。

結帳電子郵件捕獲示例。來源。

根據銷售周期的案例研究，這些類型的電子郵件活動非常有效：50%的廢棄購物車電子郵件被打開，超過三分之一的點擊導致購買。

3.使用RFM系統進行一對一個性化

什么是RFM系統？客戶的新近性、頻率和貨幣價值基于帕累托原則，即80%的業務來自20%的客戶。

為了個性化與每位客戶的對話，你必須根據他們的RFM分數對你的受眾進行細分。

例如，具有高貨幣價值的客戶（在你的網站上花了很多錢的客戶)可以用腸血管活性肽類型的消息來歡迎（同樣的原則也可以應用于電子郵件活動)。

因此，如果腸血管活性肽客戶訪問您的時尚電子商務網站，他們可能會看到以下內容：

非腸血管活性肽客戶會看到一些更普通的東西，比如：

要進行RFM分析，你需要所有的客戶購買歷史數據。

使用這些數據，您需要根據最近值、頻率值和貨幣值的分布將您的客戶分成四個相等的組。你最終會得到64個不同的客戶群。

一旦你把你的客戶分成了幾組，剩下要做的就是選擇一個你想關注的類別（最有價值的客戶，你差點失去的客戶等等。),設置您的在線識別標準并創建您的定制體驗！

4.使用網絡推送通知

網頁推送通知的工作方式與移動應用推送通知非常相似，只是它們在網站上工作，而不是在應用上，并且可以從所有設備上訪問，包括桌面（仍然占客戶在線時間的42%)。

網通知示例。來源。

像疊加一樣，網頁推送通知是一把雙刃劍，但是如果使用得當，它們可以幫助你留住客戶和優化轉化率。您可以使用瀏覽器推送通知來呈現個性化優惠，邀請您的用戶參加活動，推廣您的內容等。

使用網絡推送通知的一個主要好處是，它們不需要專用的應用程序，這對中小型公司來說可能很昂貴。因此，實施成本是最低的。

與任何其他營銷渠道一樣，在創建推送通知時，您應該記住一些方面：文案、時機、頻率、細分和個性化、要跟蹤的指標等。

5.包括視覺層次

心理學家發現，人類傾向于根據信息在文檔中的大小和位置來組織信息。這意味著用戶將首先關注較大的文本，只有當他們對較大的文本感興趣時，他們才會繼續閱讀較小的文本。

為了充分利用這種視覺層次結構的概念，您可以使用最大的文本作為標題和行動號召(CTA)，然后慢慢減小描述、功能等的大小。

顏色對用戶如何看待你的網站也有很大的影響，因為明亮的顏色更容易吸引注意力。然后是對比度——對比度越大，越會吸引用戶的注意力。紋理和風格也有助于區分內容的優先級。

最后，甚至在數字時代之前，模式就已經被用來對信息進行分級。這些模式是基于我們的眼睛在看到新的一頁時的運動。您可以使用兩種主要模式：

z型

這種模式在文本內容有限的網站上很常見。用戶將從左上角到右上角掃描頁面，然后向下瀏覽內容（沿著對角線)到左下角，然后移動到右下角。

為了利用這種模式，你最重要的信息應該放在Z線上。

f型

F模式通常用于包含大量文本內容和/或視頻內容的網站。

用戶將沿著頁面頂部從左到右開始掃描，然后向下掃描頁面的左側，尋找他們所尋找信息的視覺線索。當他們找到這樣的線索時，他們從左向右掃描。他們將重復這個過程，直到他們到達頁面的結尾。

當然，你可以在你的網站上同時使用這兩種模式，只要你在每個頁面上相應地使用它們。

時尚電子商務優化

轉換率優化可能是一個緩慢，艱難的過程，但希望這篇文章會給你一些關于如何優化你的時尚電子商務網站的想法。感謝您的閱讀，祝您好運！

你最喜歡的時尚電子商務優化技巧是什么？你是如何設計時尚電子商務網站的？在評論里留下你的想法吧！

Radu VrabieAuthor

拉杜弗拉比是Omniconvert的陰極射線示波器煉金術士。他喜歡幫助客戶提高轉化率，充分利用他們的電子商務網站。

揚州標志設計公司

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