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注:配圖為UCI設(shè)計(jì)公司作品
你有沒有在旅行中沒有一個(gè)游戲計(jì)劃?如果你有,你可能會(huì)后悔。無論是沒有規(guī)劃出旅行時(shí)間和地點(diǎn),打烊時(shí)間,還是不知道住在哪里…都可能是一團(tuán)糟!
就像計(jì)劃外的個(gè)人旅行一樣,如果沒有明確的營(yíng)銷計(jì)劃,大多數(shù)企業(yè)將很難實(shí)現(xiàn)目標(biāo),因?yàn)樗麄儾磺宄约合胱鍪裁矗膊恢廊绾螌?shí)現(xiàn)目標(biāo)。在沒有明確計(jì)劃的情況下,把錢投入到你的營(yíng)銷預(yù)算中,就是在浪費(fèi)你的錢!
簡(jiǎn)單地說,營(yíng)銷計(jì)劃是你的企業(yè)走向成功的路線圖!
營(yíng)銷不應(yīng)該聽天由命。為了在數(shù)字時(shí)代吸引和轉(zhuǎn)化購買者,創(chuàng)建整合營(yíng)銷計(jì)劃是必要的。
如果你知道一個(gè)可靠的營(yíng)銷計(jì)劃的重要性,但不知道如何把一個(gè)放在一起,這是你的文章!下面我們將討論你需要包括的基本內(nèi)容,我們甚至?xí)槟闾峁┮粌蓚€(gè)時(shí)髦的營(yíng)銷計(jì)劃模板。
所以,我們不要磨磨蹭蹭了!讓我們開始計(jì)劃吧!
營(yíng)銷計(jì)劃101:組織指南
好吧,這就是你弄臟手的地方。是時(shí)候闡明你將如何為你的企業(yè)創(chuàng)造條件了。你今天制定營(yíng)銷計(jì)劃的步驟將為未來打下基礎(chǔ),幫助你獲得你想要的結(jié)果!
對(duì)你來說,檢查你是否在正軌上的最簡(jiǎn)單的方法是問你自己,"這將如何幫助我的業(yè)務(wù)?"如果你的營(yíng)銷目標(biāo)/計(jì)劃和你的業(yè)務(wù)目標(biāo)之間沒有緊密的聯(lián)系,那就不值得你浪費(fèi)時(shí)間!
如果你是營(yíng)銷計(jì)劃流程的新手,以下是你在企業(yè)營(yíng)銷計(jì)劃模板中需要的一切:
如何組織你的營(yíng)銷計(jì)劃
在我們進(jìn)入實(shí)質(zhì)內(nèi)容之前,這里有一個(gè)簡(jiǎn)短的指標(biāo)和結(jié)構(gòu)清單,您應(yīng)該將它包含在您的營(yíng)銷計(jì)劃模板中:
列出你的目標(biāo):繪制旅行地點(diǎn)
雖然這通常不是營(yíng)銷計(jì)劃的第一步,但在最終的營(yíng)銷計(jì)劃中首先列出目標(biāo)為計(jì)劃中的所有內(nèi)容奠定了基礎(chǔ)。確定你的目標(biāo)還可以讓你首先關(guān)注解決方案,這是一種直接而有益的方式,可以向他人傳達(dá)你的計(jì)劃的價(jià)值。
研究:繪制旅游指南
研究將是你營(yíng)銷計(jì)劃"路線圖"的生命線如果你不研究,你怎么能知道你去過哪里,你在哪里,你要去哪里?
您可以從整合以下內(nèi)容開始:
對(duì)你的業(yè)務(wù)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的全面分析
刻苦用功的人分析(貴公司的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅)
買家角色
客戶生命周期
解釋你的策略:繪制道路和旅行地圖
一旦您制定了所有的研究計(jì)劃,并且了解了您的環(huán)境和客戶,就該將這些信息付諸實(shí)踐了!策略是下一個(gè)階段,我們將在下一節(jié)詳細(xì)討論這些。
您需要的一些策略包括:
營(yíng)銷目標(biāo)和目的
行動(dòng)綱要
獨(dú)特的銷售主張
品牌營(yíng)銷
非常具體的內(nèi)容
分配計(jì)劃
促銷計(jì)劃
營(yíng)銷材料和活動(dòng)
數(shù)字營(yíng)銷計(jì)劃
協(xié)作
保留計(jì)劃
金融
定義關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)和衡量方法:衡量差旅成本
好了,你已經(jīng)有了通往成功之路的所有人、計(jì)劃和地點(diǎn)。現(xiàn)在怎么辦?是時(shí)候衡量旅行成本了!
衡量應(yīng)該在你的營(yíng)銷計(jì)劃實(shí)施之前、之中和之后進(jìn)行!您不僅應(yīng)該制定衡量成功的標(biāo)準(zhǔn),還需要有基線標(biāo)準(zhǔn)。你過去做過什么,結(jié)果如何?哪些策略奏效了,為什么?
通過有效的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)和衡量計(jì)劃,您可以確保您的營(yíng)銷將顯示您可以衡量成功與否的結(jié)果,這將需要一些轉(zhuǎn)變!
營(yíng)銷計(jì)劃圖(詳細(xì))
既然我們已經(jīng)為你的營(yíng)銷計(jì)劃打下了基礎(chǔ),是時(shí)候深入細(xì)節(jié)了。像每個(gè)好計(jì)劃一樣,我們將從做一些研究開始。
研究和分析
為了幫助你制定營(yíng)銷計(jì)劃,看看你如何從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中脫穎而出,你需要做一些研究。你會(huì)想看各種各樣的東西,但你應(yīng)該特別關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)和對(duì)你的業(yè)務(wù)進(jìn)行刻苦用功的人分析。
競(jìng)爭(zhēng)
研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,然后分析以下內(nèi)容:
產(chǎn)品屬性
定價(jià)
營(yíng)銷和促銷策略
分銷渠道和方法
提供的產(chǎn)品或服務(wù)
通過這樣做,你可以"窺探"你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,記錄他們的營(yíng)銷努力,然后努力做得更好!通過深入了解你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,你可以在一個(gè)行業(yè)中為自己開拓出一片天地,因?yàn)槟慊藭r(shí)間變得與眾不同,用不同的眼光看待事物。
南世界貿(mào)易組織
不,我們不是在拍走蒼蠅…我們是在"努力"消除你業(yè)務(wù)中的缺陷!這個(gè)縮寫代表:優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅。
通過研究您企業(yè)的每一個(gè)部分,您可以制定一個(gè)計(jì)劃,說明如何使您的產(chǎn)品或服務(wù)與眾不同,并在市場(chǎng)中確立自己的獨(dú)特地位。
營(yíng)銷目標(biāo)
首先,你需要為你想要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)搭建舞臺(tái),這樣你就可以決定營(yíng)銷計(jì)劃來補(bǔ)充這些目標(biāo)。在你確定你的企業(yè)成功的樣子之前,不要匆忙或?qū)W⒂趫?zhí)行。
營(yíng)銷目標(biāo)是品牌的既定目標(biāo)。它們概述了營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的意圖、具體數(shù)字,并提供了要執(zhí)行的明確行動(dòng)。
例如,這里有幾個(gè)你可能有的目標(biāo):
介紹#新產(chǎn)品
瞄準(zhǔn)新的客戶角色
拓展/重新獲得市場(chǎng)
建立品牌意識(shí)
培養(yǎng)品牌忠誠(chéng)度
增加市場(chǎng)份額
建立行業(yè)權(quán)威
促進(jìn)銷售
簽訂#長(zhǎng)期合同
改善交付和客戶服務(wù)
增加x上的品牌曝光率和參與度。
然而,這些目標(biāo)相當(dāng)寬泛。作為一名營(yíng)銷人員,你的工作是找出如何使用營(yíng)銷策略來實(shí)現(xiàn)它們!例如,擴(kuò)大市場(chǎng)份額的詳細(xì)營(yíng)銷目標(biāo)可以是:
"為了實(shí)現(xiàn)我們?cè)谄囍圃焓袌?chǎng)中占有X%市場(chǎng)份額的業(yè)務(wù)目標(biāo),我們將增加X%的在線營(yíng)銷預(yù)算,在X年內(nèi)增加X%的(法)離開(our prendre conge)認(rèn)知度支出,到2020年底實(shí)現(xiàn)每客戶購買成本X美元。"
像這樣的陳述會(huì)給你一個(gè)清晰明確的清單,列出你想要在一定時(shí)間內(nèi)完成的目標(biāo)。
行動(dòng)綱要
雖然這是你的營(yíng)銷計(jì)劃模板的一個(gè)更正式的部分,這將是計(jì)劃的"組織者",總結(jié)你將計(jì)劃包括在你的營(yíng)銷計(jì)劃中的每個(gè)部分。
確保每一部分都有一個(gè)清晰易懂的標(biāo)題,以及對(duì)該部分所包含內(nèi)容的嚴(yán)密而精確的描述。一眼看去,讀者應(yīng)該明白這一節(jié)到底是關(guān)于什么的!
這份總結(jié)將有助于讓每個(gè)人快速了解你的營(yíng)銷"路線圖"我建議最后做這一部分,因?yàn)槟憧赡軙?huì)在這個(gè)過程中切換、改變和取出/包含一些東西!
客戶信息:受眾、角色和生命周期
在制定營(yíng)銷計(jì)劃時(shí),你需要考慮的下一件事是你的客戶。你的目標(biāo)是誰?他們的激情、問題和痛點(diǎn)是什么?從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看,不同類型的客戶對(duì)你的企業(yè)有什么價(jià)值?
觀眾
如果你不能把你的內(nèi)容呈現(xiàn)在合適的人面前,你的營(yíng)銷努力將毫無意義。這是非常重要的,你做你的功課,并確定目標(biāo)受眾和買方人物,你想達(dá)到。
你的目標(biāo)受眾簡(jiǎn)介應(yīng)該包括人口統(tǒng)計(jì)信息,如年齡、性別、地點(diǎn)、購買力等。
買家角色
你還想涵蓋心理信息,了解如何吸引觀眾的心靈和思想!把一個(gè)理想客戶的價(jià)值觀,欲望,問題和他們的興趣聯(lián)系起來!從他們閱讀的東西、去的地方和消費(fèi)的東西中尋找他們的生活方式——無論是電視、網(wǎng)站還是社交媒體。同樣重要的是,確定他們會(huì)產(chǎn)生共鳴的適當(dāng)價(jià)位!
通過創(chuàng)建一個(gè)詳細(xì)的買家角色,你將對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的決策過程有一個(gè)良好的感覺,你將能夠更好地建立有效的品牌意識(shí)和流量生成活動(dòng)。
客戶生命周期
描繪出你的受眾和角色是你應(yīng)該了解你的理想客戶的一部分。為了更進(jìn)一步,您還需要了解您的客戶處于其生命周期的哪個(gè)階段。
有幾種方法來組織生命周期的各個(gè)階段,例如,意識(shí)、比較和最終的決策。將您的客戶生命周期分解為他們?cè)谂c您的業(yè)務(wù)互動(dòng)時(shí)將會(huì)經(jīng)歷的步驟。一旦決定了這些步驟,就圍繞這些步驟創(chuàng)建內(nèi)容階段,然后創(chuàng)建特定于每個(gè)階段的內(nèi)容。
因此,如果客戶只是在你的照片墻賬戶上發(fā)現(xiàn)你的業(yè)務(wù),你會(huì)希望在適當(dāng)?shù)碾A段創(chuàng)建有助于品牌識(shí)別和認(rèn)知的內(nèi)容。
通過花時(shí)間仔細(xì)考慮營(yíng)銷計(jì)劃中的時(shí)間和互動(dòng),你將會(huì)給客戶更多的信息和更多的參與!
獨(dú)特的銷售主張(美國(guó)藥典)
所以,你有你的目標(biāo)和理想的觀眾定義,但你如何說服他們,你是"炸彈網(wǎng)站"?定義你獨(dú)特的銷售主張告訴你的潛在客戶你與眾不同的原因,讓你的品牌從其他企業(yè)中脫穎而出,并讓你瞄準(zhǔn)那些真正認(rèn)為你的業(yè)務(wù)與他們相關(guān)的人。
以下是確定你的獨(dú)特賣點(diǎn)需要做的事情:
定義你的目標(biāo)受眾和買家角色
弄清楚你是如何緩解他們的痛點(diǎn)的
確定優(yōu)勢(shì)和解決方案
定義你與眾不同的地方
突出你的品牌吸引力
在你考慮了上述步驟后,你可以把它們變成一份使命宣言。例如,聯(lián)邦快遞有一個(gè)強(qiáng)大的USP,專注于客戶的運(yùn)輸困境。他們的營(yíng)銷努力創(chuàng)造了一種強(qiáng)烈的可靠感,因?yàn)樗麄儚?qiáng)調(diào)如何幫助那些渴望快速交貨的顧客。像他們一樣,你也可以強(qiáng)烈地提醒自己為顧客所做的"為什么"和"做什么"。
創(chuàng)建漸進(jìn)式營(yíng)銷預(yù)算
對(duì)于任何企業(yè)來說,營(yíng)銷都是一項(xiàng)重要的投資,因此,明確定義營(yíng)銷工作的預(yù)算分配非常重要。在你得到總體數(shù)字后,你需要根據(jù)你決定要產(chǎn)生結(jié)果的營(yíng)銷策略來分配它。
不是所有的營(yíng)銷策略都會(huì)讓你付出高昂的代價(jià)。仔細(xì)規(guī)劃后,考慮執(zhí)行以下操作:
專注于過去奏效的方法
使用允許完全控制/定制的策略
在擴(kuò)展之前證明投資回報(bào)
市場(chǎng)跨渠道二次探底
通過跟蹤成功案例,明智地使用營(yíng)銷預(yù)算,你可以進(jìn)一步賺錢。不要因?yàn)橄胱屖虑檫\(yùn)轉(zhuǎn)起來而揮霍。先做計(jì)劃——你會(huì)感謝你所做的!
分配計(jì)劃
你的分銷計(jì)劃詳細(xì)說明了客戶將如何從你這里購買——無論是在實(shí)體店、網(wǎng)上還是通過電話。考慮一下你是否會(huì)通過其他分銷商或零售商銷售也是很好的。思考分銷可以讓你創(chuàng)造性地思考接觸顧客的不同方式。
促銷計(jì)劃
除了分銷之外,你還需要考慮如何在數(shù)字世界中接觸到客戶!有許多促銷策略,如電視廣告、商業(yè)展覽、新聞發(fā)布、在線廣告和活動(dòng)營(yíng)銷。在營(yíng)銷計(jì)劃模板的這一部分,您需要決定哪些努力將有效地幫助您接觸到客戶。
除了定位促銷,你還應(yīng)該包括通過好處吸引客戶的方法。這些可以是免費(fèi)試用,退款保證或折扣優(yōu)惠。如果你想要更多的吸引力,并幫助你的業(yè)務(wù)留在你的客戶的心目中,重要的是要計(jì)劃你的促銷活動(dòng)。
營(yíng)銷材料
既然你已經(jīng)研究了你的客戶希望如何參與和了解你的業(yè)務(wù),是時(shí)候選擇合適的營(yíng)銷策略和材料了!
確保你是在以你的客戶想要和需要的方式溝通,而不是跟隨市場(chǎng)潮流!使用新技術(shù)很容易被"閃亮的新物件"分散注意力,但要時(shí)刻提醒自己客戶的聲音。溝通,做他們想做的,而不是你想做的!
例如,如果你知道你的理想客戶更喜歡閱讀而不是觀看視頻,那么考慮創(chuàng)建強(qiáng)大的電子書內(nèi)容或電子郵件活動(dòng)可能會(huì)很好。考慮所有選項(xiàng),深入挖掘。最好的策略可能是在認(rèn)知階段用免費(fèi)電子書或圖片產(chǎn)生銷售線索,然后通過銷售線索培育電子郵件活動(dòng)吸引訂戶來建立信任,然后提供成交銷售或注冊(cè)服務(wù)。
內(nèi)容
你可能聽說過"內(nèi)容為王"這句話,在很大程度上,這是非常正確的。內(nèi)容是吸引買家的肉。谷歌用它來搜索關(guān)鍵詞,把顧客帶到你的網(wǎng)站,買家也用它來教育自己在購買過程中遇到的問題。
這不是數(shù)量的問題,而是質(zhì)量和一致性的問題。以下是買家旅程中每個(gè)階段的一些推薦內(nèi)容類型:
認(rèn)知階段
電子書
指導(dǎo)
白皮書
博客
購物/學(xué)習(xí)階段
網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)
播客
錄像
指導(dǎo)
決策階段
產(chǎn)品比較
個(gè)案研究
免費(fèi)下載
以產(chǎn)品為中心的內(nèi)容
內(nèi)容不僅能吸引客戶,還能幫助你的搜索引擎優(yōu)化.通過創(chuàng)建一致和高質(zhì)量的內(nèi)容,你的商業(yè)博客和網(wǎng)站將獲得更多的流量。谷歌獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)質(zhì)線索,那么為什么不吸引一些營(yíng)銷幫助和新客戶呢?
在線營(yíng)銷
如今,大多數(shù)人都在網(wǎng)上尋找一切,因此擁有正確的在線營(yíng)銷策略至關(guān)重要。您應(yīng)該重點(diǎn)關(guān)注的關(guān)鍵事項(xiàng)如下:
關(guān)鍵詞策略
付費(fèi)在線廣告策略
社交媒體戰(zhàn)略
在這些部門中,你可以運(yùn)用大量的創(chuàng)造性策略來推進(jìn)你的營(yíng)銷目標(biāo)。營(yíng)銷計(jì)劃應(yīng)該始終包括大量的在線/數(shù)字營(yíng)銷計(jì)劃,因?yàn)檫@是人們現(xiàn)在花費(fèi)更多時(shí)間的地方。要閱讀更多關(guān)于在線營(yíng)銷策略的文章,請(qǐng)點(diǎn)擊這里和這里。
協(xié)作
像任何商業(yè)交易一樣,你需要規(guī)劃出你想要的任何合作,以及這些合作需要什么。列出你想聯(lián)系的企業(yè)。創(chuàng)建清晰的合同、期望和營(yíng)銷計(jì)劃,使之與你的業(yè)務(wù)相契合,并幫助你獲得新客戶。
如果你不知道誰會(huì)成為你的生意的一部分,想想顧客從你的公司購買之前、期間和/或之后會(huì)買什么。建立聯(lián)系,尋找你的企業(yè)可以互利合作的方式。
保留計(jì)劃
我認(rèn)為,有時(shí)我們都太專注于獲得新客戶,以至于我們不得不計(jì)劃如何向現(xiàn)有客戶營(yíng)銷!請(qǐng)確保您也在客戶保留策略上付出努力,因?yàn)檫@也將有助于您的數(shù)字!只需創(chuàng)建一個(gè)忠誠(chéng)度計(jì)劃或時(shí)事通訊內(nèi)容,您就可以通過讓客戶再次購買您的產(chǎn)品來增加收入和利潤(rùn)。
營(yíng)銷計(jì)劃完成
雖然上述部分是你應(yīng)該包括在你的營(yíng)銷計(jì)劃中的東西,但是每一個(gè)營(yíng)銷計(jì)劃都是流動(dòng)的和不同的。你的營(yíng)銷計(jì)劃應(yīng)該是一個(gè)獨(dú)特的客戶生活文件,你可以重新審視,調(diào)整和檢查你是否在軌道上與你的業(yè)務(wù)目標(biāo)。這是所有關(guān)于細(xì)節(jié)和跟上你的進(jìn)展。
這確實(shí)是一項(xiàng)愛的工作,但是一旦你的營(yíng)銷計(jì)劃完成,一切都是值得的!你已經(jīng)走上了成功之路。如果您感到不知所措,為了有時(shí)間,我們已經(jīng)開發(fā)了一個(gè)營(yíng)銷計(jì)劃模板和演示文稿,可以輕松完成和定制…只為您!
要訪問我們的營(yíng)銷計(jì)劃模板,請(qǐng)單擊此處。要使用該模板,請(qǐng)?jiān)诖讼螺dPDF adobe編輯器,下載后,編輯所寫的字段。
這里還有一個(gè)巧合的演示幻燈片。該演示文稿是蘋果主題演講演示文稿,如果保存為powerpoint等格式,下載后可以輕松轉(zhuǎn)換。
順便說一句,如果你需要任何幫助來制定你的營(yíng)銷計(jì)劃,或者想知道更多關(guān)于你的營(yíng)銷選擇,請(qǐng)?jiān)谶@里或者評(píng)論中告訴我。我很樂意幫忙!
我錯(cuò)過了什么?你喜歡營(yíng)銷計(jì)劃的哪些方面,你多久檢查、更新和審查一次?
西德妮哈奇作者
西德妮是一位穿著圓點(diǎn)衣服的企業(yè)主、攝影師、紙杯蛋糕愛好者和作家,她通過自己的工作分享了自己對(duì)視覺營(yíng)銷、品牌和商業(yè)戰(zhàn)略的熱情。
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