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注:配圖為UCI設計公司作品
很容易認為"黑暗社交"這個詞指的是某種要避免的邪惡的數字場所,更不用說引用#星球大戰(zhàn)了,但黑暗社交并沒有聽起來那么邪惡!
事實上,黑暗社交是指人們通過即時通訊程序、通訊應用和電子郵件等私人渠道分享內容。這種私人分享比在臉書和推特等公共平臺上分享的內容更難追蹤,所以許多社交媒體營銷人員沒有意識到黑暗社交在社交媒體分享蛋糕中占了多大份額。
事實上,84%的消費者從一個企業(yè)或品牌的網站上向外分享的內容是通過私人的、黑暗的社交渠道進行的。
所以,就像達斯維達曾經說過的那樣:"如果你知道黑暗面的力量就好了",那么,在這篇文章中你會知道的!我們將介紹為什么你需要黑暗的社交媒體營銷,以及你如何有效地利用它來開展業(yè)務。
什么是黑暗社交,我為什么需要它?
"黑暗社交"一詞并非由《星球大戰(zhàn)》的書呆子創(chuàng)造,而是由《大西洋月刊》的前副主編亞歷克西斯馬德里加爾(亞歷克西斯馬德里加爾)寫的,"大多數分析程序基本上看不見的社交流量。"這通常發(fā)生在通過在線聊天或電子郵件發(fā)送鏈接,而不是通過不容易控制和跟蹤的社交媒體平臺共享的時候。
一些黑暗的社交流量渠道有:
消息應用:直接DMs、WhatsApp、微信和臉書信使
電子郵件:Gmail,雅虎!Hotmail等
原生移動應用:臉書、Instagram
安全瀏覽
換句話說,黑暗社交描述的是任何來源不明的網絡流量,比如社交網絡或谷歌搜索。每當鏈接被分享時,推薦流量通常由附加在鏈接上的某些"標簽"來識別。
例如,通常當你從臉書鏈接到顛覆性廣告的博客時,一小段元數據會告訴我們的服務器,"嗨,我來自Facebook.com,”
你可以在最后看到的元數據網址的來源是“Facebook.com”:
https://顛覆性廣告。com/social-media/selling-on-insta gram/?utm _內容=bufferffc 9 cutm _ medium=社交UTM _來源=臉書。com UTM活動=緩沖區(qū)
有了這樣的元標簽,你可以很容易地跟蹤這些數字,看看那個月有多少人來自臉書,等等。然而,黑暗社會使它沒有參考數據。
對于營銷人員來說,這是令人沮喪的,因為人們出現在你的網站門口,但你不知道他們是怎么來的。發(fā)生這種情況的主要原因是電子郵件程序、即時消息、一些移動應用程序,以及每當有人從安全網站離開時。
黑暗社交有什么了不起的?
雖然這令人沮喪,但黑暗社交正在成為品牌的巨大流量來源!因此,如果你已經有很棒的內容可以分享,那么使用黑暗社交來最大化影響力會有很多好處。
黑暗社交是新事物
去年,我們發(fā)現暗社交流量增加了一倍多(115%)。這很大程度上是由于四大消息應用的崛起:WhatsApp、Viber、Facebook Messenger和微信。與臉書、Instagram、Twitter和商務化人際關系網等社交網絡相比,這四款消息應用目前的全球月活躍用戶數更高。
隨著越來越多的用戶轉向私人信息,難怪大多數內容分享都發(fā)生在黑暗社交上。因此,公司錯過了大量可以跟蹤的數據,這些數據在"直接"流量的黑洞中閑置不用。
黑暗社交無處不在,被所有人利用!
黑暗社會解釋了你的很多流量
根據市場營銷公司RadiumOne的數據,在過去的一年半時間里,全球暗社交份額占現場份額的比例從69%躍升至84%。
將這些數字與臉書的交通狀況進行比較100 . RadiumOne在2016年2月的研究發(fā)現,在全球范圍內,只有11%源于網站的移動分享和21%的移動點擊是通過臉書進行的。在同一個月里,通過黑暗社交網站產生的移動分享數量增加了七倍,移動點擊量增加了3倍多。
黑暗社交顯示了你的觀眾的興趣
暗社交數據給出了消費者真實興趣的詳細表征。
我的意思是,它分享了人們如何喜歡分享內容,以及他們經常秘密地與朋友、家人和同事分享什么類型的內容。熟悉這些信息會讓你的企業(yè)接觸到目標受眾。
移動交通是非常黑暗的社會
就像市場營銷中的大多數事情一樣,移動設備是黑暗社交世界中的主要參與者。
事實上,RadiumOne的研究顯示,多達36%的黑暗社交分享發(fā)生在移動設備上!這包括從電子郵件到短信到原生移動應用的所有內容,甚至包括照片墻和臉書等熱門應用,當用戶離開應用導航到新頁面時,這些應用都不會提供推薦鏈接。
這意味著大量的網站移動流量被不恰當地標記為直接流量,因此你錯過了重要的數據!
不管原因是什么,你都不能忽視這樣一個事實,即黑暗社交是人們相互分享和交流信息的一個重要部分。作為一名尋找2019年關注前沿的營銷人員,黑暗社交可能是值得關注的策略之一。
在下一節(jié),我將與你分享你可以測量你的暗流量的方法,以及你如何改善它。
如何衡量自己的暗社交流量
因此,如果你有興趣看看你的業(yè)務產生了多少暗流量,甚至只是看看它是否值得你關注,有幾種方法可以檢查你的暗社交數字:
使用黑暗社會計算器(通過谷歌分析)
快速審核你的直接流量
將標簽/UTM附加到私人共享按鈕
下面讓我們更詳細地看看這些方式:
1.使用谷歌分析黑暗社會計算器
GetSocial制作了一個驚人的黑暗社交計算器,它可以與你的谷歌分析一起工作,直接從你的谷歌帳戶中提取數據,以評估你可能有多少黑暗社交流量!(GetSocial是一個內容績效分析平臺,每月跟蹤一億次私人黑暗社交分享,幫助營銷人員和出版商衡量、推廣和放大他們的最佳內容)。
很酷吧。
要使用它,請遵循以下步驟:
第一步:使用你的谷歌分析賬戶登錄https://getsocial.io/dark-social-calculatorand
第二步:分析你估計的總暗社交流量和受其影響的熱門頁面。
雖然這只是一個估計,但是能得到一個大概的答案,告訴你有多少流量通過黑暗通道。
2.看看你的直達流量
另一個選擇是使用你的分析軟件,比如谷歌分析或Pathmatics,并過濾其中的一些數據。
因此,如果你使用谷歌分析查看你的過去30天,你會想:
獲取上個月的總會話數(報告受眾概覽)。這將作為這項工作的基礎。
分析你的流量來源(報告采集所有流量渠道)。找出你有多少直接流量。
創(chuàng)建一個忽略主登錄頁面流量的過濾器。
通過這樣做,你也可以估計一下有多少黑暗社交觸及了你的營銷數據!
3.將標簽/UTM附加到私人共享按鈕
最后但同樣重要的是,您可以要求您的信息技術團隊向私人共享按鈕添加一些UTM,這樣可以更好地跟蹤您的營銷內容。
如何更好的追蹤黑暗社交流量
因此,黑暗社交有點偷偷摸摸,但你可以通過一些技巧來減少差異,以便更好地跟蹤它:
縮短鏈接:減少原始鏈接,使用Bit.ly或Goo.gl這樣的服務來增加所有東西的可追蹤性
讓事情可以共享:如果你正在查看你的內容的布局方式,花點時間優(yōu)化共享按鈕的樣式和位置,讓你的方式比通過送信人;通信員更容易。
尋找不尋常的流量峰值:如果你看到有大量的流量無法分配,這很可能是黑暗的流量來了!
沒有人能保證你能完美地小睡這些數字,但是通過更好地理解和意識到你的黑暗交通,你能以你從未想過的方式理解你的觀眾!
因此,為了更好地將這些策略運用到你的營銷中,讓我們來看看如何在你的社交媒體營銷中實施黑暗社交!
你能做些什么來增加黑暗社交流量?
如果你對在你的社交營銷中實施黑暗社交策略的方法感興趣,讓我們來看看下面一些你可以考慮的策略:
創(chuàng)建非正式內容
說到內容,要考慮目的和地點。社交媒體是非正式的,但黑暗社交采取非正式的方式,并使其更有個性。
重要的是要明白,當你在這個領域進行營銷時,你是在進入一個私人的、不太正式的論壇,人們在這里分享私密的細節(jié)、內容和想法。避免正式的內容或在其他活動中使用的內容,這里不適合這樣做。
因此,請分享以下內容:
問個問題
共享投票或調查
共享促銷代碼
共享交互式GIF格式或視頻
Instagram DMS、Facebook Messenger或WhatsApp等黑暗社交平臺并不是一個"出售"內容的發(fā)布平臺。黑色社交平臺是企業(yè)開始個性化對話的一種方式,因此使用超過最初分享的互動內容將具有長尾價值并創(chuàng)造動力。
不要試圖在這里銷售
曾經只留給電視的東西現在開始轟炸社交媒體:廣告!
人們在社交媒體上被來自有影響力的人、直接來自企業(yè)等的廣告轟炸。今天的消費者完全熟悉銷售和廣告,所以要做黑暗社會工作,你需要有一個在那里的理由,而不是推銷。
因此,當你在這一領域規(guī)劃營銷策略時,問問你自己:
除了最終可能導致銷售的銷售之外,我能給用戶帶來什么價值?
黑暗社交是創(chuàng)建社交社區(qū)、提供獨家內容、讓人們預覽產品和服務的好方法,因此增加了價值。
變得有創(chuàng)造性、有個性和樂于助人,你會看到好處!
手機很重要
像營銷中的任何事情一樣,移動是重要的,也是營銷成功的未來。
根據瑪麗米克爾2018年互聯網趨勢報告,2017年數字媒體的使用量增長了4%,達到每個成年用戶每天5.9小時。超過55%的時間花在移動設備上!
在數字新聞領域,路透社研究所報告稱,智能手機的重要性沒有減弱的跡象。平均而言,62%的受訪者表示他們每周都用智能手機獲取新聞。
當今世界,移動體驗必須完美無瑕。你不想不尊重你的觀眾的喜好(谷歌和臉書),所以一切都必須為移動優(yōu)化:部件,分享按鈕,插件包括在內!
影響者接觸
正如我們已經討論過的,社交信息是個人的。
想想看:你通常通過私人信息平臺與誰交談?你信任的人,對嗎?可以是家人、朋友、你的狗保姆或同事。
既然你信任這些人,你會毫不猶豫地打開他們從油管(國外視頻網站)發(fā)給你的關于狗滑水的視頻鏈接。就像這樣,影響者可以是另一個人,人們從黑暗的社交空間中獲得內容會感到舒服。
信不信由你,有影響力的人可以利用黑暗社交在他們的追隨者中傳播意識!
當一個有影響力的人通過信息服務向他們的追隨者發(fā)送一個你公司的鏈接時,這個鏈接很有可能會被打開。所以,如果你有一個影響者策略,看看使用一些黑暗的社交魔法!
縮短您的統(tǒng)一資源定位器鏈接
像大多數社交媒體一樣,越短越好,分享的統(tǒng)一資源定位器鏈接也一樣。
在您的內容中使用縮短的出站鏈接URL,以獲得對參與度的更深入分析。如果你不認為這有什么不同,看看做這個小小的改變能帶來的好處:
網址縮寫使鏈接更易于管理。什么比較容易分享?
這個:https://顛覆性廣告。com/social-media/insta gram-followers/或這個“http://位。ly/2c jouoo
統(tǒng)一資源定位器縮寫改善了客戶體驗
短鏈接鼓勵分享
短鏈接在美學上看起來更好,可讀性更強
短鏈接將寶貴的字符空間還給文本消息
一些統(tǒng)一資源定位器縮短服務包括:
霍特蘇特的哎喲喲
一點點
Google Shortener
文本魔法
淺黃色.利比亞(利比亞的縮寫)
MCAF .電子工程師
重新劃分
簡單來說,縮短統(tǒng)一資源定位器使事情更好地工作,看起來更好,因此有助于人們分享你的內容!
輕松分享內容
很多時候,人們會覺得要求股份很無恥,但你完全可以這么做,這是社會可以接受的。(如果你的內容帶來價值)
深思熟慮地在你的網站或登陸頁面上安排分享按鈕,以便訪問者容易發(fā)現。使用社交媒體鏈接時,一定要使用簡短的行動號召來激勵人們評論、分享或標記你的帖子。
公然要求人們對你的內容做些什么并不是社交媒體的"禁忌"。你應該經常鼓勵它!
歡迎來到黑暗面
社交媒體營銷是當今經濟中任何企業(yè)成功的關鍵。
當然,你希望繼續(xù)在臉書和照片墻上獲得最大的喜歡和關注,但你不能忽視人們在這些平臺之外分享內容的趨勢。
口碑是你應該關注的社交流量指標。
黑暗的社交分享是營銷成功的重要來源,只要付出一點努力,當你把精力集中在與觀眾更親密的環(huán)境中時,它就能帶來巨大的回報!
如果你在社交媒體營銷方面需要更多的幫助,或者想從黑暗社交中獲得更多的想法,請聯系我!我很樂意效勞!
你怎么想呢?你試過黑暗社交嗎?你對它有什么看法?它在你的#營銷策略中是如何發(fā)揮作用的?下面評論分享,加入黑暗面…
西德妮哈奇作者
西德妮是一位穿著圓點衣服的企業(yè)主、攝影師、紙杯蛋糕愛好者和作家,她通過自己的工作分享了自己對視覺營銷、品牌和商業(yè)戰(zhàn)略的熱情。
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