
此文是溫州商標設計公司關于設計公司如果推廣和營銷企業的分享,溫州商標設計公司旨在想讓更多的設計公司提高設計業務能力!
注:配圖為UCI設計公司作品
當你在網上閱讀大多數電子郵件營銷建議時,你幾乎可以自動假設它是從一個普遍的角度或專門針對企業對客戶內容而寫的。這意味著大量涵蓋通用電子郵件營銷技巧的博客帖子將會有一些適用于企業對企業領域的策略,但可能會有一點點失誤。
正如人們所料,B2B電子郵件營銷看起來與企業對客戶不同。與那些可能被充氣皮艇的折扣代碼所誘惑的人打交道,他們真的很想要,但很可能只使用兩次,你是在向更關注底線的商業決策者營銷B2B。銷售過程通常涉及更多的研究,你需要相應地調整你的策略。
相信我們,當我們說這是非常值得的努力。大量數據支持這一點,包括以下數據:
企業對企業電子郵件活動的點擊率平均比企業對客戶高出47%。
超過一半的企業對企業營銷人員(具體來說是59%)表示,電子郵件是他們最有效的創收渠道。
86%的專業人士在商務溝通時更喜歡使用電子郵件。
這里有巨大的收入潛力,如果你不使用電子郵件,你就完全錯過了。為了幫助你更好地迎合你的特定受眾,讓我們看看一些企業對企業電子郵件營銷技巧,大多數通用的最佳做法沒有涵蓋。
1.選擇正確的電動選擇型
不可否認,電子郵件服務提供商在你的電子郵件營銷中扮演著重要的角色。不同于僅僅從你的個人電子郵件帳戶用密件抄送給客戶,這個軟件被設計來幫助你管理,創建,發送,然后跟蹤與你的客戶的大量通信。
幾乎所有高質量的電動選擇型軟件(甚至那些在一定程度上免費的軟件)都有基本的分析數據和受眾細分功能。這兩者都很重要。
分析功能通常可以為您提供諸如打開您的電子郵件的用戶百分比、您的點擊率和垃圾郵件率等信息。受眾細分可以幫助您快速識別受眾中的利基群體(如最近購買的受眾、首次購買的客戶或不活躍的訂戶),以便您可以發送更有針對性的信息。
有大量的電動選擇型選項可供選擇。我的企業很小,不需要很多高級功能,所以我使用MailChimp,如上圖。它有基本的分析和受眾細分功能,只要你的聯系人不超過2000人,它就是免費的(功能有限)。
也有其他很好的選擇,價格范圍很廣。你可以從免費到每月幾千美元不等。以下是一些最著名的例子:
持續聯系,起價每月15美元,有一些自動化功能,可以簡化流程。某些套餐還提供免費輔導。
活動監視器是一款很酷的產品,它帶有非常靈活的電子郵件設計工具,這樣你就可以很快想出一些獨特的東西。它還包括自定義文本字段的選項,并有100多個不同的集成可用。這款產品起價為每月9美元,但你真的想購買至少29美元的計劃,以獲得更多的強大功能。
輪轂點提供電子郵件營銷,作為他們全套服務計劃的一部分。因為這是一個完整的服務計劃,所以你會看到每月200美元的起價(一直到2000美元),但電子郵件工具本身就很棒,具有潛在客戶生成功能,分割測試,與收集的其余數據集成的詳細分析,以及大量的個性化功能。如果你正在全力進行電子郵件營銷,并且擁有大量的客戶群,那么像輪轂點這樣的工具可能是一個不錯的選擇。
很多工具都提供免費試用,或者至少是演示。在做決定之前,你可以看看什么最適合你。
2.理解你的讀者在他們的業務中扮演的角色
企業對客戶和企業對企業電子郵件營銷之間最重要的區別之一是聯系你想聯系的人的能力,以及確切知道你在和誰說話的能力。
有了B2C,你知道你幾乎總是在和決策者交談,因為一個人看到廣告,決定他們喜歡它并購買。一個小小的例外(雙關語)是如果你的營銷對象是18歲以下需要父母購買的人,但我們都知道堅持不懈的孩子的力量。
另一方面,B2B營銷要困難得多,因為每個企業的結構都不一樣,你需要展示你的廣告,不是展示給最有可能使用產品的人,而是展示給做決定的人。
比方說,我創建了一個桌子管理系統,旨在使餐館的"服務員"和分配者的生活更容易,簡化流程。我可以創建一個針對餐廳中的服務人員和分配人員的活動,但是無論他們多么喜歡這個想法,在大多數情況下,他們對是否購買新系統沒有任何權力。相反,我的最佳選擇是創建一個針對經理甚至公司決策者的活動,關注利潤和客戶滿意度,而不是服務器的便利性。
你需要了解特定的受眾,他們不僅會使用你的產品,還會決定購買你的產品。他們看重什么,你如何讓他們參與進來?了解誰是你的決策者將有助于你為他們創建更多相關的電子郵件活動。
3.根據訂單價值創建受眾細分市場
當您創建電子郵件營銷活動時,細分營銷活動可能會在您的戰略中發揮重要作用。你的受眾越小眾,你就越有可能寫出適合他們的內容。
這里一個重要的細分是訂單價值。畢竟,訂閱每月200美元輪轂點營銷服務的人,很可能與每30天花2400美元訂閱的人有非常不同的內容興趣、需求和提議。
考慮你的受眾需要什么:他們會對什么樣的網絡研討會或銷售線索感興趣,他們會覺得什么樣的簡訊有幫助,以及他們最有可能采取行動的優惠。只有五名員工的小企業將更愿意接受初級建議,而大公司可能需要更多的技術和高級內容。訂單價值越高,可能也需要更高的報價,以激勵他們采取行動。
例如,這一電子郵件活動和銷售線索磁鐵都是關于社交媒體營銷的基礎知識。這可能是為像我這樣的入門級/基礎計劃量身定制的,因為擁有龐大營銷團隊的公司不一定需要社交媒體營銷基礎課程——他們已經有了。他們也有高級別的網絡研討會,可能對初學者來說更有吸引力,所以確保正確的電子郵件出現在正確的地方是一個優勢。
4.強調推薦和評估
在很多情況下,推薦和評論是企業對企業銷售的生命線,在購買過程中發揮著重要作用。畢竟,B2B的購買過程要長得多,需要更多的研究,了解同行對工具、產品或服務的評價也是其中的一部分。
確保你的電子郵件活動以多種方式體現了這一點。你應該以評論甚至案例研究為特色,分享你的客戶在給潛在客戶的電子郵件活動中的經歷,或者那些試圖追加銷售現有客戶的經歷。
你也會想要積極地尋求評論和推薦。我們經常需要請求將評論上傳到網上,所以這應該是你整體營銷方法的重要組成部分。每次購買后發送自動回復郵件,并考慮在購買后發送評論請求以換取折扣。
如果你有一個推薦項目,定期推廣(至少每六個月一次)。發送一封電子郵件,從用戶推薦他們的朋友和同事時可以獲得什么好處開始,然后細分該計劃涉及的細節。
它應該是這樣的:
5.像對待內容一樣對待一些活動
價值是企業對企業游戲的名稱,如果你的產品或服務足夠小眾,你就有可能提供相關的高價值內容,保持你的高打開率和你的觀眾參與。
例如,住宿互動為酒店和度假村提供聊天管理和社交管理(以及其他服務)。他們發布了一份雙周簡訊,談論與酒店業相關的社交媒體變化,以及酒店和度假村如何利用這些變化的技巧。
它利用內容營銷方法來展示服務的專業知識和價值,同時提供高度相關的可操作信息。這是一個很好的建立關系的機會,也給了他們多一個逗留和購買的理由。
6.使用它來觸發自動回復活動
雖然你的電子郵件活動本身可以讓用戶從A點考慮到B點購買,但也可以將整個電子郵件活動視為用戶可能與之互動的單一接觸點。如果你能夠使用電子郵件來建立一個更強大的多觸點營銷活動,這是一個很好的機會,你可以賣出更多。
例如,電子郵件可以根據用戶點擊的鏈接,將他們發送到登錄頁面。你可以觸發自動回復郵件,隨時跟進,但你也應該考慮在臉書這樣的點擊付費平臺上使用重新定位活動,甚至顯示廣告,旨在吸引那些查看過特定頁面、產品或服務的用戶。
例如,一家會計公司可能會對一個年收入3萬美元、甚至不知道從哪里開始納稅的單身創業者使用非常不同的信息,就像他們對一個月盈利數十萬美元的大公司一樣。例如,自由職業者可能更關心成本,甚至不知道從哪里開始,所以可能需要更多的幫助,而公司則希望從整體上保證合規和節約。
準備好各種自動回復郵件有點像自動防故障裝置,通過確保沒有人在縫隙間滑倒,給你最好的機會來推動更多的銷售。
最后的想法
企業對企業電子郵件營銷是您與客戶保持可靠、持續聯系的最佳機會,可以建立更牢固的關系并推動更多銷售。它應該是所有企業對企業業務關注的主要平臺,用于保持用戶通過漏斗移動。
一般來說,在開展營銷活動時,要了解你的營銷對象是誰,他們想看什么,并長期關注增加和突出你提供的價值。這將有助于你跟蹤企業對企業電子郵件內容,增加成功的機會。
你怎么想呢?你如何利用企業對企業電子郵件營銷,什么策略最適合你?在下面的評論區分享你的想法和問題吧!
安娜戈特作者
軼事是一名戰略內容營銷人員,她喜歡深入客戶的品牌,成為他們團隊的延伸。憑借十多年的經驗,她見證了小型創業公司成長為主要品牌,并將內容營銷作為其發展戰略的核心部分。她在康涅狄格州的家中與丈夫和他們的三只狗一起工作,閑暇時她喜歡烹飪過于精致的菜肴。更多作品樣本可在以下網址找到深圳視覺識別系統設計公司。
注:配圖為UCI設計公司作品
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