
此文是長沙vi設計公司關于設計公司如果推廣和營銷企業(yè)的分享,長沙vi設計公司旨在想讓更多的設計公司提高設計業(yè)務能力!
注:配圖為UCI設計公司作品
你知道你在糟糕的付費搜索廣告上浪費錢。你的活動甚至可能有利可圖,但你仍然知道他們可以做得更好。感覺有些不對勁,一種揮之不去的安靜的嘮叨。
你的付費搜索賬戶有問題。
如果你像大多數廣告商一樣,你可能甚至不能指出問題所在。你知道你的帳戶可以,應該產生更好的結果,但你就是不知道哪里出了問題!
糟糕的付費搜索廣告是一個令人沮喪,但非常普遍的問題。光是建立一個付費搜索賬戶就需要大量的工作,更不用說優(yōu)化它了,所以如果你曾經盯著你的活動結果想知道,但是為什么…不要擔心,你并不孤單。
在顛覆性廣告公司,我們明白這一點。我們每天都站在你的立場上和客戶交談。我們真正的工作是抓住那些令人撓頭的謎團,解決它們,扭轉局面。
所以,當你的第六感告訴你,有些事情不對勁,你應該聽。很可能,你是對的。你可能在糟糕的付費搜索廣告上浪費了大量的錢——即使你不知道如何浪費。
追蹤問題
幸運的是,盡管你的付費搜索問題看起來難以捉摸,但實際上追蹤它們并不困難……如果你知道去哪里找的話。
例如,當我們的一個客戶找到我們時,他們知道他們在糟糕的付費搜索廣告上燒錢。他們知道他們的客戶可以表現得更好,但他們不知道問題出在哪里。
但是,在審計了數以千計的付費搜索賬戶后,我們只花了幾分鐘的時間就找到了幾個關鍵問題,這些問題每個月都在浪費他們數萬美元的廣告支出。
為了幫助你追蹤你的付費搜索賬戶在哪里出了問題,我將向你展示我們用來揭露這個客戶問題的流程。這比你想象的要簡單,而且結果非常值得你去努力。
客戶
首先,讓我們從談論客戶開始。這個特殊的客戶——正如你可能想象的那樣——相當大而且信譽卓著。他們每個月在付費搜索廣告上花費大約9萬美元,并且已經在內部管理賬戶好幾年了。
值得稱贊的是,他們的活動確實奏效了。他們帶來了大量的銷售線索和合理的銷售額。但是,盡管如此,他們在競選中幾乎沒有收支平衡。
在他們來找我們的幾個月前,他們將預算提高了30%,希望這樣可以解決問題,讓他們的活動有利可圖。然而,正如他們最終發(fā)現的那樣,你不能通過花更多的錢來修復一場無利可圖的運動。
因此,當我們開始查看賬戶時,他們每月花費近120,000美元,但仍然沒有取得很好的效果。他們遇到了問題,只是不知道是什么問題。
收集數據
當我們開始查看帳戶時,我們做的第一件事是選擇一個日期范圍進行評估。這聽起來很簡單,但實際上這是成功追蹤不良付費搜索賬戶問題的重要關鍵。
雖然通過對您的帳戶進行詳細分析來嘗試和追蹤問題很有誘惑力,但了解您的帳戶中發(fā)生了什么的最佳方式是從大局出發(fā)。日復一日,甚至周復一周,人們很容易迷失在茫茫人海中,但是如果你退后一步,看看過去的3-6個月,就更容易發(fā)現根本問題。
因此,考慮到這一點,我們決定查看過去90天的客戶表現。這個日期范圍足夠長,可以看到大的趨勢,但也沒有觸及上一次大調整之前的時間段。
這是那段時間的數據。
從上表中,很容易發(fā)現一些有趣的趨勢。他們每500次展示就有一次轉變。那還不算太寒酸。很明顯,他們用正確的信息瞄準了正確的觀眾。
那么,這個問題一定與他們的預算去向有關。他們獲得了大量的潛在客戶,但只有1%的潛在客戶注冊了他們的服務,因此每筆銷售的成本約為2000美元——這解釋了為什么他們沒有賺到錢。
對于一些客戶來說,此時的問題可能是,"你能做些什么來提高你的成交率?"但是這個客戶有一個成熟的銷售團隊,他們知道自己在做什么。對于他們的市場來說,1%的成交率已經很不錯了,所以為了提高他們的單位銷售成本,我們需要看看是否有機會降低他們的單位銷售成本。
分割數據
現在我們有了正確的數據,是時候深入一點了。由于我們一直在尋找降低每線索成本的方法,所以我們從查看他們的活動在不同細分市場的表現開始,從他們在不同設備上的表現和他們的搜索詞報告開始。
設備分段
通過設備對數據進行細分是一種簡單的方式,但這種方式往往沒有得到充分利用,無法深入了解目標受眾。例如,當我們查看該客戶的賬戶時,我們看到了以下內容:
令這位客戶驚訝的是,雖然他們的大部分印象來自臺式電腦,但他們的大部分點擊和轉化來自移動設備。然而,他們的移動體驗實際上并沒有那么好。
根據這些數據,有兩點很明顯:1)他們的廣告在移動設備上表現更好,盡管他們網站的移動體驗很差;2)他們廣告的核心問題不在于他們的設備性能。
如果他們的大部分點擊和轉化都發(fā)生在桌面上,我們本可以降低移動設備用戶的競價。然而,事實正好相反,這意味著客戶可能需要在移動領域投入更多資金(以及他們的移動體驗)。
搜索詞報告
一旦我們知道問題不在于他們的設備定位,就該檢查搜索詞報告了。搜索詞報告是我們審計中的一個必去之地。這是一個尋找答案的好地方,因為它確切地告訴你你在哪些搜索查詢上花了錢。
因為搜索詞報告顯示了觸發(fā)您廣告的每個搜索詞的數據,所以使用起來可能有點嚇人。因此,為了使事情更簡單,我們喜歡使用過濾器。
要想知道你的廣告支出中有多少是真正流向產生轉化的搜索項的,你所要做的就是為"轉化1"創(chuàng)建一個過濾器。
向下滾動到頁面底部,你可以很快看到你的廣告花費有多少用于轉換搜索詞……以及浪費了多少百分比。
當我們?yōu)檫@個客戶進行分析時,很快就明白了為什么他們的廣告活動舉步維艱。在我們90天的日期范圍內,他們在沒有轉換的搜索詞上花費了147,000美元。
$147,000.
一個月差不多5萬美元。
一切都是徒勞。
難怪他們無法讓他們的宣傳活動奏效呢?他們預算的很大一部分完全被浪費了!這就像他們要求他們的付費搜索帳戶雙腿綁在一起贏得奧林匹克短跑比賽。
當我們向即將成為客戶的人提起這件事時,就像看到燈亮了一樣。突然間,一切都變得有意義了。
而且,說實話,這是一個相當普遍的經歷。在審計了無數的付費搜索賬號后,這種事情我們已經見過無數次了。有時是搜索詞報告,有時完全是其他東西,但當你退后一步,看看大圖,跟隨趨勢,人們的直覺通常是正確的。
通常情況下,如果你覺得你的付費搜索賬戶表現不盡如人意,你很可能發(fā)現了什么。這可能需要一些挖掘,但真相就在那里。你只需要有條不紊地追尋它。
輪到你了
現在,如果您已經讀到這篇文章的結尾,并且您在想,"這是一個很酷的故事,但是我沒有知識或經驗來獨自追蹤所有這些"…不要擔心,我們已經覆蓋了您。
如果您愿意,我們很樂意免費審核您的付費搜索帳戶。不收費,沒有義務。這是我們的面包和黃油,無論你是否想與我們合作,我們都想幫助你找到你的付費搜索帳戶中的問題。
所以,如果你的第六感告訴你事情不對勁,聽著!讓我們知道你想要一個免費的審計,我們會盡快聯系你。你知道有一個問題,為什么要浪費更多的時間和金錢在不良的付費搜索廣告上?
你在付費搜索賬戶中發(fā)現了哪些意想不到的事情?有恐怖故事分享嗎?你最喜歡在哪里尋找問題?請在下面的評論中留下你的想法。
亞丁安德魯斯作者
在他的職業(yè)生涯中,亞丁開發(fā)并銷售了價值數百萬美元的成功產品。他晚上睡不著覺,琢磨新的營銷策略,并不斷升級顛覆性的內部營銷游戲。他喜歡穿著中世紀的盔甲寫作、跳舞和破壞電腦顯示器。
注:配圖為UCI設計公司作品
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