此文是烏魯木齊品牌策劃公司關于設計公司如果推廣和營銷企業的分享，烏魯木齊品牌策劃公司旨在想讓更多的設計公司提高設計業務能力！
注：配圖為UCI設計公司作品
從大多數角度來看，克里斯托弗哥倫布的首次美洲之行是對金錢的巨大浪費。他沒有找到去東方的路線，帶回來的幾乎沒有黃金或香料，并且在海地海岸失去了他最大的船——圣瑪利亞號。
然而……他確實帶回了一些重要的東西：一張地圖。
你知道，哥倫布第一次起航去印度時，他不知道要去哪里。他不知道在他和他的目的地之間有一整塊大陸。結果，他最初的航行花了5個多星期，幾乎沒有產生任何經濟價值……只有一個例外。
那張地圖。
雖然他的第一次航行產生了可怕的投資回報，但克里斯托弗哥倫布和他的手下在跟蹤他們的越海航行方面做得非常出色。他們知道他們正在駛向未知，他們找到回去的路的唯一機會是通過仔細的、端到端的跟蹤他們的旅程。
作為營銷人員，我們也在類似的未知之旅中。每次你發起新的活動，你都是在賭博。你不知道你的努力是否會像你希望的那樣得到回報，是否會航行到世界的邊緣……或者是否會有新的突破性的發現。
穿越未知水域的唯一方法是追蹤一切，從你的錯誤中學習，并繪制出一條通往成功的道路。但是，如果沒有專門的、高質量的端到端跟蹤，這一切都不可能實現。
為什么您需要端到端跟蹤
老實說，缺乏良好的端到端跟蹤是我們在破壞的看到的最大、最常見的在線廣告錯誤之一。建立端到端的跟蹤可能是一件痛苦的事情，因此許多企業從未進行必要的投資。
而且，結果是，他們的廣告宣傳總是有點"迷失在大海里"。
如果沒有端到端的跟蹤，您能在活動中發現新事物并取得進展嗎？當然，但是每個人都聽說過克里斯托弗哥倫布，而幾乎沒有人聽說過列夫埃里克森，這位維京探險家在哥倫布出生前幾百年就到過美洲，這是有原因的。
是那張地圖。
利夫埃里克森在北美登陸純屬偶然。他在去格陵蘭島的途中被吹離了航線。因此，盡管他和哥倫布一樣，認為美洲是一個充滿機遇的地方，但他從未回去過。
另一方面，哥倫布確切地知道如何回去。當他開始第二次航行時，他帶著17艘船出發，在酷熱的21天內橫渡大洋，并在新大陸上建立了持久的歐洲殖民地。其余的，正如他們所說，都是歷史了。
克里斯托弗哥倫布的端到端追蹤改變了世界。為你的業務建立端到端的跟蹤可能不會有太大的影響，但它會讓你的業務變得更好。
哪里出了問題
現在，所有這些關于利夫埃里克森和克里斯托弗哥倫布的故事都是一個很好的類比，但是端到端跟蹤實際上如何影響今天的業務呢？真的值得努力嗎？你錯過的信息有多重要？
缺乏端到端跟蹤會在三個主要方面影響您的營銷績效：
歸因問題
誤導的廣告支出
錯過的增長機會
為了向您展示端到端跟蹤的價值，讓我們看一下這些領域中的一個快速案例研究。
歸因問題
不久前，我們開始與一位客戶合作，他每月在谷歌廣告上花費約7000美元。從表面上看，看起來一切都很好，但他們想把他們的在線營銷提升到一個新的水平，所以他們聘請了我們和一家搜索引擎優化機構來幫助他們。
不幸的是，雖然看起來他們在谷歌分析中跟蹤轉化率，但他們在建立端到端跟蹤方面做得不是很好。從技術上講，他們的談話被跟蹤了，但是他們被歸因于錯誤的營銷渠道！更糟糕的是，他們甚至沒有追蹤他們最重要的轉化來源之一：電話。
本質上，這就像試圖和一個喝醉的航海家一起繪制一條航線。
毫不奇怪，這是一個真正的挑戰，使他們的運動取得任何進展。我們在他們的谷歌廣告賬戶上做了聰明的舉動…只是看著他們的搜索引擎優化線索增加。
正如你可能想象的那樣，這導致了一個令人難以置信的令人沮喪的局面。我們知道有問題，只是不知道是什么。
然后，我們說服客戶讓我們看看他們的跟蹤設置，并發現了我們的直覺已經告訴我們的東西。我們試圖用糟糕的數據繪制一條路線。我們苦苦掙扎有什么奇怪的嗎？
一旦我們意識到問題所在，我們就幫助客戶建立真正的端到端跟蹤，包括跟蹤電話。這需要大量的工作，但是沒有好的數據，我們知道我們永遠不會得到客戶需要的結果。
然后，事情變得非常有趣。
在我們實施端到端跟蹤之前，客戶的谷歌廣告活動每月產生28條線索，每條線索的成本為286美元。
然而，在我們解決問題后，完全相同的營銷活動"奇跡般地"在一個月內創造了129條銷售線索，每條銷售線索的成本為73美元。
換句話說，如果沒有端到端的跟蹤，客戶會丟失幾乎80%的轉換數據。只有五分之一的轉換實際上提供了有意義的數據，我們可以用來優化他們的帳戶。
想象一下，如果你正試圖開車去某個地方，而你的全球（衛星）定位系統只給了你20%的方向。客戶的宣傳活動沒有任何進展，這有什么奇怪的嗎？
然而，一旦我們有了好的數據，我們終于能夠開始取得真正的進展。我們可以看到哪些關鍵詞、廣告和活動在推動轉化，并使用這些數據對他們的賬戶進行有意義的優化。因此，我們將他們的每次轉換成本降低了約20%,轉換量增加了一倍多。
但是，如果沒有有效的端到端跟蹤，這一切都不可能實現。如果我們沒有花時間正確設置他們的跟蹤，客戶就會一直投資錯誤的東西，最終損失越來越多的錢。只有有了正確的跟蹤設置，他們才能讓他們的活動（和公司)回到正軌。
誤導的廣告支出
然而，真正的端到端跟蹤不會隨著轉換而停止。如果你沒有跟蹤從點擊到關閉的每一件事，你仍然可能最終基于糟糕的數據做出決策。
例如，一個客戶找到我們，因為他們似乎無法讓他們的活動盈利。他們一直在有效地跟蹤轉化率，但是無論他們怎么努力，都無法得到他們需要的結果。他們甚至增加了30%的預算，卻發現如果銷售不賺錢，不管是100次銷售還是130次銷售，你都不會賺錢！
理論上，他們的情況沒什么意義。在過去的90天里，他們獲得了近10萬次點擊，轉化率為17.44%。我不知道你怎么想，但我們的大多數客戶都會對這些結果感到興奮。
但是，這不是端到端的跟蹤，直到你考慮銷售。只有當我們深入了解他們從點擊到關閉的活動時，我們才發現真正的問題：他們只關閉了1%的客戶。
為什么？他們支付了錯誤的交通費用。
當然，他們有很高的點擊率和轉化率，但是點擊和轉化的人真的對購買不感興趣。事實上，他們的大部分廣告支出是推動點擊和轉換，而從來沒有轉化為銷售。他們的活動不賺錢有什么奇怪的嗎？
只需調整他們的目標，我們就有機會將單位銷售成本降低40%以上，并將銷售額提高24%以上。我們所要做的就是縱觀全局，使用端到端的跟蹤來識別誤導的廣告支出。
錯過的增長機會
即使你覺得你的在線廣告活動進行得相當順利，端到端的跟蹤仍然很重要。例如，顛覆性是因為端到端跟蹤而開始的。
幾年前，我們的首席執行官杰克巴德斯加德與我們的第一批客戶合作。他們所在的行業競爭異常激烈，每次點擊成本、每次轉化成本和每次銷售成本在過去一年翻了一番。
起初，似乎沒有辦法改善事情，但杰克最初的背景是網絡分析，所以他幫助他們建立端到端的跟蹤，希望在他們的數據中找到新的機會。
他找到了一個多么好的機會！
像克里斯托弗哥倫布一樣，這需要一些時間、努力和幾次航向修正，但因為他們在跟蹤一切，杰克最終發現了一些意想不到的東西。客戶的大量點擊和轉換來自與他們的核心產品沒有什么關系的搜索詞，但這為客戶提供了一個全新的機會世界。
而且，就像美洲一樣，這是一個還沒有人真正探索過的新世界。
杰克和客戶一起測試了這個新機會，發現他們可以從這些搜索詞中獲得轉換和銷售，而他們目前支付的只是一小部分。他們圍繞這些條款推出了新產品和活動，他們的單位轉換成本直線下降。
幾乎在一夜之間，問題不再是"我們如何降低每線索成本？"變成了"我們如何雇傭足夠的銷售人員來處理所有這些線索？"
對于這位客戶來說，查看他們的分析數據發現了一個增長機會，使他們的公司從25名員工發展到250多名員工。他們獲得了數百萬美元的利潤，并獲得了多輪風險投資。而且都是因為端到端的跟蹤。
結論
那么，2020年你可能犯的最大的網絡營銷錯誤是什么？它沒能趕上抖音的潮流嗎？是不是沒有利用谷歌廣告去年發布的最新功能？它是否忽視了我們關于如何從你的網站獲得更好結果的建議？
不，它沒有實現（和使用)端到端的跟蹤。
最后，如果你沒有使用端到端的跟蹤，你不知道什么對你的業務有用，什么沒用。也許抖音真的是你今年事業成功的秘密，但是如果你不能有效地跟蹤你的結果，你怎么知道呢？更重要的是，如果沒有端到端的跟蹤，你怎么知道哪些營銷努力帶來了盈利結果，哪些是浪費錢？
在破壞性的，無數公司向我們尋求幫助，但只有不到30%的公司有有效的跟蹤。所以，如果你今年打算專注于某件事，就從花時間建立端到端的跟蹤開始吧。沒有它，你將永遠無法導航你的數字營銷成功之路。
哦，順便說一下，如果你需要一些幫助來設置和利用端到端跟蹤，請在這里或評論中告訴我們。我們很樂意幫助您讓您的活動走上正軌！
如何看待端到端跟蹤？你在你的活動中使用它嗎？你在分析數據中發現了什么？請在下面的評論中留下你的想法。
亞丁安德魯斯作者
在他的職業生涯中，亞丁開發并銷售了價值數百萬美元的成功產品。他晚上睡不著覺，琢磨新的營銷策略，并不斷升級顛覆性的內部營銷游戲。他喜歡穿著中世紀的盔甲寫作、跳舞和破壞電腦顯示器。
注：配圖為UCI設計公司作品
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