此文是東莞vi設計公司關(guān)于設計公司如果推廣和營銷企業(yè)的分享，東莞vi設計公司旨在想讓更多的設計公司提高設計業(yè)務能力！
注：配圖為UCI設計公司作品
當談到轉(zhuǎn)化率優(yōu)化和網(wǎng)站測試時，營銷人員似乎總是專注于設計測試。我們喜歡談論按鈕位置、顏色選擇、移動優(yōu)化、導航條設計以及其他上百種影響用戶體驗的設計元素。
很長一段時間，網(wǎng)頁設計測試是一件大事。
這是一個全新的領(lǐng)域。互聯(lián)網(wǎng)還沒有那么古老，所以企業(yè)仍在試圖找出如何以一種引人注目、用戶友好的方式展示他們的網(wǎng)站內(nèi)容。我們不知道什么有效，什么無效。
因此，在很長一段時間里，網(wǎng)頁設計測試確實是轉(zhuǎn)化率優(yōu)化最重要的部分。網(wǎng)頁設計好的網(wǎng)站賣得好，設計差的網(wǎng)站則很難賣。
雖然這在今天仍然適用，但現(xiàn)在情況已經(jīng)好多了。大多數(shù)好的網(wǎng)站設計原則都是相當完善的，大多數(shù)企業(yè)都遵循這些原則使用某種主題。當然，總會有真正前衛(wèi)的網(wǎng)站推動用戶體驗的邊界，但平均來說，這些天的網(wǎng)站更傾向于相似而不是不同。
因此，網(wǎng)頁設計測試不像以前那么重要了。但是，因為它很有趣（而且我們長期以來一直把它當作最重要的事情),營銷人員仍然表現(xiàn)得好像設計測試會把一個表現(xiàn)不佳的網(wǎng)站變成一座金礦。但如今這種情況并不多見。
所以，如果網(wǎng)頁設計測試不是提高網(wǎng)站性能的正確方法，你應該關(guān)注什么呢？讓我們來看看。
為什么你的流量沒有轉(zhuǎn)化？
許多企業(yè)主和營銷人員陷入了這樣一個陷阱，他們認為網(wǎng)站的每個訪問者都是潛在客戶。所以，當那些訪問者不買的時候，他們認為他們的網(wǎng)站設計一定有問題。
但你不覺得這有點過了嗎？
事實是，人們來你的網(wǎng)站有各種各樣的原因。有時候他們是去買的。有時他們處于研究模式。有時候他們只是好奇。有時他們會研究競爭對手。有時他們只是偶然到達。
事實是，沒有一個網(wǎng)站能100%轉(zhuǎn)化流量。你的大部分流量并不是"立即購買"的，你也沒有太多的辦法來改變這一點。
因此，在評估你的網(wǎng)站時，問題不應該是"為什么這些訪問者沒有轉(zhuǎn)化？"相反，真正的問題是，"為什么合格的訪問者沒有轉(zhuǎn)化？"
合格的訪問者是你的流量的子集，他們在市場上銷售你的商品或服務，非常適合你的商品或服務，并準備轉(zhuǎn)化。這些是你需要關(guān)注的關(guān)鍵用戶，對于這些用戶來說，通常阻止他們轉(zhuǎn)化的不是你的網(wǎng)站設計，而是你的網(wǎng)站內(nèi)容。
設計測試與內(nèi)容測試
除非你的網(wǎng)站真的壞掉了——這在當今相當罕見——你的潛在客戶更關(guān)心你網(wǎng)站上的內(nèi)容，而不是你的網(wǎng)站設計。
Shopify、Magento、WordPress、Wix、Squarespace……大多數(shù)網(wǎng)站平臺都提供了從根本上穩(wěn)固的用戶體驗。你甚至不需要了解太多關(guān)于UX設計的知識來創(chuàng)建一個功能性網(wǎng)站——平臺會為你做好準備。
這對你和你的流量來說是一個好消息，因為它讓你的觀眾專注于你的實際營銷信息。現(xiàn)在，人們不再糾結(jié)于如何在手機上瀏覽你的網(wǎng)站，他們實際上可以關(guān)注你在賣什么，以及你是如何銷售的。
這并不是說設計測試沒有用。總有辦法改善你的用戶體驗(UX)，并根據(jù)特定用戶的需求進行定制。但是，如果你網(wǎng)站上的實際內(nèi)容并不吸引人，相比之下，設計測試的任何收益都是遞增的。
畢竟，一坨屎就是一坨屎——不管你怎么打磨它。
只要你的網(wǎng)站總體上是功能性的，無聊、不相關(guān)或分散注意力的內(nèi)容對你轉(zhuǎn)化率的傷害遠遠超過你三醋酸纖維素的顏色。所以，如果你想提高轉(zhuǎn)化率，首先應該從你的內(nèi)容開始，而不是你的設計。
從設計開始的壞處
更糟糕的是，當你優(yōu)先考慮設計測試而不是內(nèi)容測試的時候，你實際上是在以各種方式給自己設置失敗！
首先，如果你的內(nèi)容很差，它會質(zhì)疑你所有的設計測試結(jié)果。你在打磨一坨屎，所以當你修改你的實際內(nèi)容時，不能保證你的任何發(fā)現(xiàn)仍然適用。
事實上，因為您測試的是UX變更而不是消息傳遞變更，所以設計測試中的誤報風險比內(nèi)容測試中的高。因此，你可能并不真正知道為什么人們用你的新設計轉(zhuǎn)換得更好。所以，如果你想降低誤報的風險，內(nèi)容測試是最好的開始。
最后，這真的是一個你到底想賣什么的問題。你是想向人們推銷你的網(wǎng)站有多時尚嗎？還是你想在你的產(chǎn)品/服務中推銷他們？
對于大多數(shù)企業(yè)來說，一個不太時尚的網(wǎng)站，如果有吸引人的描述、清晰的好處、引人注目的照片、優(yōu)化的價格等等，通常會比一個設計完美但內(nèi)容蹩腳的網(wǎng)站賣得更好。人們不會因為你的網(wǎng)站好看而改變，他們改變是因為他們相信你的產(chǎn)品或服務會滿足他們的需求。
測試您的網(wǎng)站內(nèi)容
那么，如果設計測試沒有內(nèi)容測試重要，那么測試網(wǎng)站內(nèi)容的最好方法是什么呢？要回答這個問題，我們需要回到營銷基礎(chǔ)。
如果你正在為你的網(wǎng)站內(nèi)容尋找一個簡單的測試方法，最好的開始是看營銷的4 P:產(chǎn)品、價格、地點和推廣。
產(chǎn)品
你試圖銷售的產(chǎn)品（或服務)是你營銷工作的核心和靈魂。這是人們來你的網(wǎng)站的原因，也是他們給你的公司錢的原因。但是，為了銷售你的產(chǎn)品或服務，你的潛在客戶必須想買你賣的東西。
唯一的方法就是向他們展示你的產(chǎn)品/服務將如何解決他們的問題。
不幸的是，預測哪些問題和痛點對你的觀眾來說最有吸引力并不總是容易的。你可能有一套你認為會暢銷的功能和好處，但是如果它們不適合你的目標市場，它們就不會轉(zhuǎn)化。然而，有了可靠的內(nèi)容測試策略，你可以測試各種賣點，并找出哪些獨特的賣點能產(chǎn)生最多的轉(zhuǎn)化率。
價格
價格聽起來很簡單。如果你的產(chǎn)品定價合理，人們會更有可能購買。如果它的定價很低——或者人們沒有正確理解產(chǎn)品的價值——人們會傾向于在其他地方尋找更便宜的選擇。
不幸的是，有很多因素會決定你產(chǎn)品的正確價位。首先，有感知價值。如上所述，人們需要相信你的產(chǎn)品和他們支付的價格一樣（或者更多)。
以蘋果產(chǎn)品為例。從嚴格的技術(shù)角度來看，你可以以低得多的價格買到性能與高端蘋果筆記本電腦一樣好的筆記本電腦。然而，蘋果已經(jīng)成功地將許多非技術(shù)價值與他們的產(chǎn)品聯(lián)系在一起（蘋果生態(tài)系統(tǒng)、時尚性、易用性等),因此他們的客戶對為蘋果產(chǎn)品支付比其他公司類似電腦多得多的價格感到滿意。
你可能不是蘋果，但即使如此，也有很多方法可以利用你的網(wǎng)站內(nèi)容來調(diào)整你的商品或服務的感知價值。例如，如果人們覺得他們得到了一筆交易，他們可能愿意支付與在另一個網(wǎng)站相同甚至更高的價格。
通過內(nèi)容測試，您可以測試各種折扣、價格點和其他影響您的商品和服務的感知價值（和成本)的策略。如果你做得對，你甚至可以在提高轉(zhuǎn)化率的同時收取更多的費用。你所要做的就是找出如何增加你所提供的產(chǎn)品的感知價值。
地方
如今，當大多數(shù)營銷人員聽到"位置"或"植入"這兩個詞時，他們往往會想到在線廣告植入。在展示廣告、臉書廣告甚至付費搜索廣告中，商家不斷爭奪廣告位置。
然而這個P其實指的不是這個。
相反，地點指的是分銷或如何將你的產(chǎn)品提供給你的客戶。現(xiàn)在，你可能認為這可能是一個很難測試的p，但是你如何展示你的分銷網(wǎng)絡有時會對你的轉(zhuǎn)換率有很大的影響。
以亞馬遜為例。人們?yōu)槭裁磹蹃嗰R遜？因為他們的銷售網(wǎng)絡。兩天送達消除了網(wǎng)上購物的許多不便，因此它允許亞馬遜從當?shù)毓臼种袚屪邩I(yè)務。
您可能無法宣傳兩天送達，但只要稍加思考和測試，您就可以找出如何以增加客戶信任并最終提高轉(zhuǎn)化率的方式展示您的分銷政策。
促進
這最后一個P可能是最重要的一個。你的網(wǎng)站并不存在于真空中。人們不會隨意出現(xiàn)在你的網(wǎng)站上，四處看看，看到他們喜歡的東西，然后決定購買。
營銷和銷售是一個過程，當人們出現(xiàn)在你的網(wǎng)站上時，他們出現(xiàn)是有原因的。大多數(shù)時候，這個原因是某種促銷策略的直接結(jié)果。
今天，營銷人員比以往任何時候都有更多的廣告選擇。除了廣告牌、電視廣告、公關(guān)營銷、直郵等傳統(tǒng)營銷渠道之外，還有大量的在線營銷渠道可以考慮（付費搜索、社交媒體營銷、電子郵件營銷、影響者營銷等)。
從網(wǎng)站內(nèi)容的角度來看，了解你的企業(yè)正在使用的所有營銷渠道是很重要的。人們?nèi)绾我约盀槭裁闯霈F(xiàn)在你的網(wǎng)站上是很重要的，因為人們對推廣策略的反應會直接影響他們對你網(wǎng)站內(nèi)容的期望。如果你的網(wǎng)站沒有達到這些期望，你的流量就不會轉(zhuǎn)化。
因此，理解讓人們訪問你網(wǎng)站的營銷信息是至關(guān)重要的。你對信息理解得越好，你就能更好地將你的網(wǎng)站內(nèi)容與你的流量預期相匹配。然后，一旦你理解了這些信息，你就可以測試不同的方法來使用這些期望來鼓勵人們改變信仰。
在我們剛剛討論的所有網(wǎng)站內(nèi)容測試機會中，這是提高轉(zhuǎn)化率的最大方法之一。你的營銷渠道和網(wǎng)站越一致，人們就越有可能轉(zhuǎn)化。如果做得好，這種測試會比測試網(wǎng)站的整體設計更有影響力。
結(jié)論
當你真正開始時，設計測試和內(nèi)容測試都很重要。然而，大多數(shù)UX的設計概念是如此的廣為人知和廣泛適用，以至于它們已經(jīng)被整合到大多數(shù)的主題和平臺中。
另一方面，網(wǎng)站內(nèi)容通常更具有商業(yè)針對性。移動優(yōu)化對每個企業(yè)都很重要，但如今它也相當標準。然而，你的業(yè)務的獨特賣點，就定義而言，是你的業(yè)務所獨有的。為了找出最好的交流方式，你需要測試你的網(wǎng)站內(nèi)容。
設計測試是重要的，但是只有當你知道你賣什么，你賣給誰，并且根據(jù)他們的需求定制你的產(chǎn)品的時候。在那之前，內(nèi)容分割測試是一個可行的策略，它將帶來更多合法的、持久的、跨渠道的成功。
順便說一下，如果你想在內(nèi)容分割測試方面得到一些幫助，請在這里或者評論中告訴我們。我們很樂意幫助您提高您的轉(zhuǎn)換率釘您的內(nèi)容，然后完善您的網(wǎng)站測試設計。
你怎么想呢？你同意內(nèi)容測試比設計測試更重要嗎？請在評論中留下你的想法。
特雷弗安德森諾索爾
特雷弗的愛好包括積累戶外裝備、長篇播客和構(gòu)建用戶行為策略。在他離開辦公室的時候，你很可能會發(fā)現(xiàn)他在抽肉，和他的愛犬在一起。
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