此文是南通vi設計公司關于設計公司如果推廣和營銷企業的分享，南通vi設計公司旨在想讓更多的設計公司提高設計業務能力！
注：配圖為UCI設計公司作品
聊天機器人就像你不知道自己需要的助手。
電子商務企業有小團隊。33%的初創公司啟動時資本不足5000美元。在團隊和資源有限的情況下，創始人需要盡可能實現自動化。
更不用說當前的事件，許多公司已經被迫轉向遠程工作和虛擬團隊設置，同時不得不評估他們的流程效率。
這與您的客戶有什么關系？嗯，首先，購物者瀏覽即使是最優化的網站仍然很難找到他們需要的東西。
去年，98%的購物者至少從電子商務網站購買了一件商品，因此有很多人在網上瀏覽商品，他們可能需要幫助。
聊天機器人可以很容易地添加到電子商務網站，并減少企業每天收到的查詢、投訴和問題的數量。
此外，企業可以在其網站上添加聊天機器人來執行各種各樣的操作，從而增加收入。一些最常見的包括
回答問題。
收集潛在客戶信息。
與客戶支持部門預約會議。
在活動中宣傳你的存在。
將客戶引向長篇內容。
提供庫存更新。
與消費者建立聯系。
分享用戶生成的內容。
部署有針對性的消息
為了了解如何有效地使用聊天機器人，讓我們深入了解企業部署聊天機器人以發展業務的八種最受歡迎的方式。
1.回答問題
顧客和購物者使用聊天機器人來回答他們的問題。聊天機器人是展示你公司高效、有益的客戶服務的好方法。
公司可以向聊天機器人添加常見問題，通過點擊一組預先設定的場景，引導消費者找到答案。對于有其他問題的購物者，可以將問題轉給員工。
2.收集潛在客戶信息
床墊品牌佐瑪使用聊天機器人來收集客戶信息，因為他們的客戶服務團隊在下班后無法回答客戶的請求。
在屏幕的角落，聊天機器人會彈出來讓他們知道團隊正在"睡覺",并要求您提供信息和消息，以便他們在早上做出回應。
您甚至可以在聊天機器人中添加外部表單，更加靈活。這可以自動將潛在客戶數據發送到您的客戶關系管理或電子郵件管理平臺，以進行細分和拓展。
一旦捕獲了潛在客戶數據，您就可以通過電子郵件活動培養他們，引導他們完成購買過程。通過跟蹤打開率，你可以發現他們感興趣的東西，并創造更多的潛在客戶群。
3.與客戶支持部門預約會議
如果客戶問題超出了幫助臺或與代表的簡單電子郵件的范圍，可能需要會面或打電話來達成滿意的解決方案。
通過使用自動將會議添加到日歷中的會議調度器集成，您可以讓您的聊天機器人高效地計劃與潛在客戶的會議，而無需動一根手指。
這些集成也很容易與幾乎任何聊天機器人平臺建立。
在某些聊天機器人平臺上，你還可以給你的聊天機器人添加個性化的內容。例如，看看洛根尼克斯是如何做到這一點的：
你可以和他們的聊天機器人開始對話，但這也展示了他們的支持團隊的面孔，如果聊天機器人不能回答你的所有問題，他們會提供幫助。
使用您的聊天機器人更好地與客戶交流并安排會議。
4.在活動中宣傳你的存在。
有時候，面對面的銷售更容易。這就是為什么你應該使用你的聊天機器人來銷售你的品牌將要出現的活動或虛擬會議的門票。
如果您要贊助一項體育賽事或音樂節，請通過聊天機器人中的通知來提醒他們購買您產品的其他方式，從而提高激活流量。
5.引導客戶閱讀長篇內容。
推廣網站上的補充內容。如果你已經在你的網站上開了一個博客，這可以包括你的博客中的文章或者你的每周播客中與你的產品或者行業相關的文章。
長格式的內容是有效的，因為它可以深入到您的產品的用例中，并在需要您的產品時展示環境和場景。但是，您需要在各種渠道中積極推廣這些內容，以確保它們能夠有效地傳達給您的受眾并引起他們的共鳴。
6.提供庫存更新。
當購物者尋找的商品缺貨時，他們會變得惱怒。他們千里迢迢來到你的網站，瀏覽你的產品，最后選定了一個。現在，他們意識到這是不可能的。
自然，他們會感到沮喪，并可能表達他們對你的聊天機器人的不滿。這是一個糾正問題并通過您的聊天機器人提供庫存狀態更新的機會。你可以提醒他們該產品何時會重新上市，甚至可以通過聊天機器人收集他們的電子郵件，在可以購買時發送鏈接給他們。
7.與消費者建立聯系。
聊天機器人是將你的品牌帶入生活的好方法。與電子郵件不同，它們可以讓您的團隊和潛在買家進行實時溝通。這是一個用gif，高質量的圖片和與你的品牌一致的語調來回應的機會。
沒有平面設計師？這不是避免制作可交換的圖像格式和圖片的借口，這些圖片會讓你的客戶在聊天中感到愉快。市場上有易于使用的照片編輯軟件，可以讓你在有限的時間內制作出高質量的圖片。
8.分享用戶生成的內容。
如果你的客戶分享照片和對你內容的積極評價，聊天機器人是另一個放大他們的渠道。您可以添加客戶評論和照片，自動發送給詢問特定產品規格或用途的客戶。
但是你如何在第一時間獲得這些內容呢？與你的社交媒體關注者互動，或者與有影響力的社交人士一起嘗試你的產品。來自影響者的圖像和評論可以重新調整用途，并在未來的營銷活動中用作營銷資產。
9.部署有針對性的消息傳遞。
付費媒體活動增加了你網站的流量，你應該讓自由職業者創建定制的登陸頁面，突出適用于你的目標受眾的不同用例。
或者，你可以讓團隊中的某個人選擇一個網站構建器，比如威克斯或WordPress，或者一個電子商務平臺，讓你可以使用各種插件和集成來輕松創建登錄頁面。
在這些登錄頁面上，您可以添加一個聊天機器人，該機器人針對您在活動中接觸到的特定受眾。
使用它來強調用例并回答與受眾相關的問題。此外，您甚至可以捕捉潛在客戶信息，使您的付費廣告活動更有價值。
使用聊天機器人轉換
聊天機器人可以打開你未來的客戶和你的團隊之間的實時溝通渠道，從而讓你的業務更容易進入。
2020年十大聊天機器人創建者
移動猴子
輪轂點聊天機器人生成器
對講機
漂流
Reply.ai
聊天機器人
焦油
聊天燃料
波特西菲
國際商用機器公司沃森
通過在您的網站上添加聊天機器人，您可以幫助客戶快速獲得他們的問題，同時分享您品牌的重要產品信息。
亞當恩弗羅亞爾
亞當恩弗羅伊向www.adamenfroy.com每月45萬讀者講述了如何像創業公司一樣寫博客。他在2019年推出了自己的博客，并向他的新學校博客讀者傳授他用來將自己的博客規模擴大到每月8萬美元維護、修理和更換的策略。
注：配圖為UCI設計公司作品
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