在通信方面一直準(zhǔn)備得更充分。這只是因?yàn)槲覀冎缹?huì)發(fā)生的事情。那么，如果北京vi設(shè)計(jì)公司談?wù)摰氖俏粗獢?shù)呢？計(jì)劃外的；無(wú)端的；在沒(méi)有任何警告的情況下發(fā)生不需要的事情？這就是危機(jī)經(jīng)常抬頭的方式。沒(méi)有通知或范圍讓我們先發(fā)制人，需要多少時(shí)間或精力才能有效管理。
盡管我們可以預(yù)測(cè)可能會(huì)發(fā)生一些事件，但我們不可能為每一種可能性做好準(zhǔn)備。但是，北京vi設(shè)計(jì)公司可以做的是建立正確的結(jié)構(gòu)和流程，以便在危機(jī)發(fā)生時(shí)，專門(mén)的危機(jī)通信團(tuán)隊(duì)知道要遵循什么協(xié)議以及需要采取什么行動(dòng)方針。
這可以包括從發(fā)生危機(jī)時(shí)聯(lián)系誰(shuí)到為員工提供建議、緊急聯(lián)系人、在線和離線處理媒體以及我們管理和保護(hù)企業(yè)聲譽(yù)的方法等方方面面。隨著數(shù)字媒體的出現(xiàn)，危機(jī)爆發(fā)的速度令人難以置信，因此必須迅速采取行動(dòng)并以正確的方式做出反應(yīng)。
另一個(gè)需要考慮的關(guān)鍵點(diǎn)是在風(fēng)暴眼中需要保持冷靜。如果出現(xiàn)危機(jī)，公司需要的是一種有條不紊的方法。北京vi設(shè)計(jì)公司需要結(jié)構(gòu)和保證，一切都在掌控之中。不可否認(rèn)，這可能是一段令人不安的時(shí)期，尤其是在相關(guān)公司失職的情況下。這種高壓環(huán)境真的會(huì)從谷殼中剔除小麥。
而且忽略它也沒(méi)有用。許多組織采取“無(wú)知就是幸福”的方法，希望不會(huì)發(fā)生任何不好的事情。這有點(diǎn)傲慢——即使對(duì)于那些不面向消費(fèi)者的品牌，人為錯(cuò)誤也可能發(fā)生在最小的企業(yè)中。無(wú)論規(guī)模、行業(yè)或您是 B2B 還是 B2C 品牌，公司都需要以正確的方式做出反應(yīng)并采取行動(dòng)。
很多時(shí)候，危機(jī)溝通和聲譽(yù)管理被忽視，因?yàn)榻M織害怕它可能帶來(lái)的后果。那可能代價(jià)高昂。組織不明白的是，如果北京vi設(shè)計(jì)公司沒(méi)有做對(duì)，后果可能會(huì)讓他們付出的代價(jià)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)金錢(qián)價(jià)值；這可能是他們的聲譽(yù)就行了。
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