此文是南寧廣告公司關(guān)于設(shè)計公司如果推廣和營銷企業(yè)的分享，南寧廣告公司旨在想讓更多的設(shè)計公司提高設(shè)計業(yè)務(wù)能力！

南寧廣告公司轉(zhuǎn)發(fā)原文直譯：

評論和推薦……在購買產(chǎn)品或服務(wù)時，我們都喜歡檢查它們，但我們經(jīng)常忘記在自己的業(yè)務(wù)中使用它們。

這對企業(yè)對企業(yè)業(yè)務(wù)來說尤其不幸，因為企業(yè)對企業(yè)客戶甚至比企業(yè)對客戶客戶更有可能查看評論。

最糟糕的是。你目前的大多數(shù)客戶可能會非常樂意給你留下一個好的評價或推薦。

這是一個巨大的錯失的機會——我們在顛覆性廣告中一直看到的機會。

因此，在這篇文章中，我們將討論如何最大限度地利用所有未開發(fā)的潛力。聽起來像個計劃嗎？讓我們開始吧。

企業(yè)對企業(yè)客戶評論重要嗎？

回想一下你最后一次簽署一個產(chǎn)品或者雇傭一個承包商為你的企業(yè)提供服務(wù)。

很有可能，你已經(jīng)查看了商業(yè)改善局，查看了在線評級或者閱讀了一些評論文章。也許你甚至打電話給一個朋友，看看他們是否有推薦。

大多數(shù)企業(yè)對企業(yè)購買是一件大事。即使你的關(guān)鍵決策者不必獲得高管或董事會的批準來購買你賣的東西，他們?nèi)匀粫鏊麄兊难芯俊＿@關(guān)系到大量的金錢（通常還有時間),因此您的客戶希望確信他們做出了正確的決定。

沒有人想成為在蹩腳的產(chǎn)品或服務(wù)上浪費成百上千美元的人。

所以，如果有什么不同的話，評論和推薦對企業(yè)對企業(yè)業(yè)務(wù)來說甚至比企業(yè)對客戶業(yè)務(wù)更重要。它們對企業(yè)對客戶企業(yè)也非常重要。

你希望你的潛在客戶對從你的公司購買感到滿意。然而，要做到這一點，你需要很好的評論和證明。

客戶評論會影響企業(yè)對企業(yè)銷售嗎？

評論和證明不僅有助于潛在客戶對從你這里購買感到放心，而且在說服潛在客戶首先考慮你的業(yè)務(wù)方面，它們通常也起著關(guān)鍵作用。

因此，您的在線評論和推薦是您整體營銷和銷售漏斗的重要組成部分。如果你沒有積極培養(yǎng)和使用正面評價，它會影響你漏斗的方方面面。

例如，如果你在博客的側(cè)邊欄上展示推薦，你的免費內(nèi)容可能會更有效地建立信任。在登錄頁面上查看受保護的內(nèi)容會增加有人填寫您的表單的可能性。在電子郵件中包含案例分析可以展示你的業(yè)務(wù)價值…等等。

根據(jù)我們的經(jīng)驗，在線評論、評級、案例研究和推薦對我們企業(yè)對企業(yè)客戶的收入流有著非常積極的影響。他們的業(yè)務(wù)獲得的好評越多，就越容易（也更實惠)獲得新客戶。

以下是幾個原因：

增加銷售線索量。人們只是更關(guān)注有很多正面評價的企業(yè)。這是一個社交信號，表明"這個行業(yè)值得信賴，所以你應(yīng)該嘗試一下"。通常，這導致更多來自更便宜來源的線索。

降低銷售線索成本。即使從付費廣告的角度來看，良好的評論也會增加客戶的信任，并縮短研究和銷售周期。這提高了點擊率，降低了轉(zhuǎn)化成本。

提高轉(zhuǎn)化率。你的評論越好，人們就越有可能給你的生意一個機會。他們很樂意注冊免費試用或其他優(yōu)惠……而且之后更有可能轉(zhuǎn)變。

負面評論的影響減少。盡管好評很有影響力，但差評會對你的業(yè)務(wù)產(chǎn)生更大的影響。而且，不管你做得有多好，你最終都會讓別人生氣，并得到一個不好的評價。但是，如果你有大量正面評價，你可以抵消負面評價的影響，保護你的業(yè)務(wù)和營銷渠道。

總的來說，一系列強有力的評論是讓人們對你的企業(yè)感興趣的最好方法之一。它使營銷和銷售更便宜、更容易、更有效。有什么不喜歡的？

選擇你的目標評論網(wǎng)站

當大多數(shù)人考慮建立一個在線評論組合時，他們會立即想到像亞馬遜、Yelp、貓途鷹或安吉的列表這樣的網(wǎng)站。如果你正在經(jīng)營企業(yè)對客戶業(yè)務(wù)，這些都是很好的選擇。

然而，B2B企業(yè)需要以不同的方式處理事情。

當談到企業(yè)對企業(yè)評論時，訣竅是弄清楚你的客戶從什么來源尋求建議。有些地方，如谷歌評論或臉書評論，幾乎是每個行業(yè)的必去之地。

然而，在每個行業(yè)中，都有各種各樣的其他資源，您的客戶也可能正在查看。以下是幾種可能性：

軟件評審網(wǎng)站或目錄

特定行業(yè)網(wǎng)站

專業(yè)資源（博客、論壇等)

供應(yīng)商審查網(wǎng)站

除了這些類型的網(wǎng)站，你可能還想投資付費在線目錄。這些網(wǎng)站向網(wǎng)站訪問者推薦不同的潛在供應(yīng)商。

這些網(wǎng)站中的大多數(shù)會允許你付費讓你的企業(yè)出現(xiàn)在他們列表的頂部。這很好，但如果你沒有很好的評論來支持你在網(wǎng)站上的地位，你的潛在客戶會覺得有點偏離。

出于這個原因，如果你正在考慮投資某種點擊付費或線索付費目錄，嘗試在網(wǎng)站上建立一個可靠的評論組合是個好主意（如果可能的話)。

總的來說，很容易列出評論有價值的地方。只要站在客戶的角度考慮問題，并開始在網(wǎng)上搜索。你可能會對結(jié)果感到驚訝。

獲得良好的客戶評價

那么，在你的頂級網(wǎng)站上建立一個強大的評論組合的最好方法是什么呢？隨便問！

如果你要求，大約70%的顧客愿意留下評論。

如果是這樣的話，為什么這么多企業(yè)對企業(yè)的商家評論這么少？好吧，如果你不要求評論，大多數(shù)人不會費心離開。唯一愿意的人是那些不快樂的人，他們有足夠的動力讓世界知道。

這就是為什么要求評估成為你內(nèi)部流程的一部分是如此重要。

你不能等著你的客戶對你的業(yè)務(wù)足夠興奮后再留下評論。有些人會，但大多數(shù)人不會。如果你想要評論，你必須走出去，去尋求評論。

這里有一些簡單的方法來解決這個問題：

新客戶。一旦你的客戶有機會試用你的產(chǎn)品，安裝你的軟件或者與你的團隊合作，給他們發(fā)一封電子郵件，詢問他們的反饋。如果他們看起來很開心，給他們發(fā)一個評論鏈接，問他們是否愿意評論你的業(yè)務(wù)。

現(xiàn)有客戶。在您的時事通訊電子郵件底部添加審核請求鏈接。如果你愿意，你可以把它和某種圖畫結(jié)合起來，進一步激勵人們做出反應(yīng)。

客戶支持。每當你的客戶支持覺得他們做得很好的時候，讓他們要求評估。或者更好的是，給他們發(fā)一封自動的電子郵件，要求他們指向一個特定的評論網(wǎng)站，并要求評論。

基本上，任何時候你的客戶與你的業(yè)務(wù)有積極的互動，這是一個很好的機會要求審查。由于你不太嚴厲，并跟蹤哪些企業(yè)留下了評論，你的大多數(shù)客戶通常會做出積極的回應(yīng)。

如果他們沒有，這是一個很好的跡象，表明出了問題…這是一個很好的機會，在你失去客戶之前介入并解決問題。

利用你的評論和證明

一旦你有了足夠數(shù)量的評論，你需要使用它們！正如我們前面提到的，評論和推薦幾乎可以在你的漏斗的任何方面增加價值。

例如，明鏡研究中心發(fā)現(xiàn)，展示正面評論可以使低價產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率提高190%,高價產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率提高380%。

G2人群報告稱，92%的買家在閱讀可信評論后更有可能購買產(chǎn)品或服務(wù)。然而，只有43%的企業(yè)在營銷策略中使用評論。

這里的關(guān)鍵外賣？在任何有意義的地方使用你的評論。

登錄頁面。你的網(wǎng)站。電子郵件點滴活動。社交媒體。廣告文案。銷售宣傳材料。時事通訊。如果它沒有帶來結(jié)果，你總是可以擺脫它，但評論是如此強大，以至于幾乎總是值得在你的漏斗的每個部分測試它們。

你的評論可能不是你的主要賣點，但一旦你有了一套好的評論，它們是建立信心和增加你把潛在客戶變成付費客戶的機會的好方法。

結(jié)論

對于企業(yè)對企業(yè)企業(yè)來說，評論是一種非常強大的——然而卻難以被充分利用的——從營銷和銷售中獲得更好結(jié)果的方式。是時候解決這個問題了。

你的客戶喜歡你的業(yè)務(wù)，他們很樂意告訴全世界。你要做的就是問。

一旦你做到了，你就有各種各樣的社會證據(jù)可以用在你的漏斗里。利用你的評論。與世界分享它們。讓你的客戶為你做銷售！

哦，如果你想要一些關(guān)于如何在營銷中獲得和使用評論的具體建議，請在這里或評論中告訴我們。我們很樂意幫忙！

你如何獲得企業(yè)對企業(yè)客戶的評論？它們?nèi)绾斡绊懩臉I(yè)務(wù)？請在評論中留下你的想法。

亞丁安德魯斯作者

在他的職業(yè)生涯中，亞丁開發(fā)并銷售了價值數(shù)百萬美元的成功產(chǎn)品。他晚上睡不著覺，琢磨新的營銷策略，并不斷升級顛覆性的內(nèi)部營銷游戲。他喜歡穿著中世紀的盔甲寫作、跳舞和破壞電腦顯示器。

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