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注:配圖為UCI設計公司作品
桑德斯施羅德
什么是谷歌分析?
如果能知道你的網站哪里做得好,哪里在流失用戶,這不是很好嗎?這就是網絡分析軟件所提供的,而谷歌分析是目前最受歡迎的選擇。
谷歌分析是一項用于跟蹤和分析網站流量的服務。它監控會話持續時間、推薦網站、瀏覽器類型和跳出率等數據。這些數據可以被提煉成78份不同的報告,這樣你就可以做出關于你的網站的最佳營銷決策。
谷歌分析報告在告訴你你的網站或應用程序上發生了什么方面令人驚訝,但它們不太擅長告訴你為什么。如果你理解的話,你可以從谷歌分析報告中獲得的定量數據會非常有見地。如果你想更深入地了解谷歌分析以及如何利用它來改善營銷,你可以聘請專家。
谷歌分析是如何工作的?
谷歌分析的工作原理是在你網站的每個頁面上添加一點java描述語言代碼。當用戶瀏覽網站時,這些代碼在瀏覽器中不可見地運行。然后谷歌分析將這些信息轉化為有用的報告。以下信息解釋了一些術語以及軟件的工作原理。當您了解數據是如何收集的時,您可以做出更明智的決策。
性能
屬性聽起來很明顯,但是在這種情況下,屬性身份證明告訴軟件如何分解數據網絡分析意義上的屬性是添加到代碼中的標識符標簽。幾個網站可以使用同一個屬性ID,如果這是最好的方式,或者他們可以在一個網站、應用程序或博客上使用多個屬性身份證.
這類似于在商業街上地址被分割的方式。每個單元可以單獨接收自己的郵件,或者同一所有者的幾個商店可以在一個店面位置接收郵件。
視圖
在報告視圖中,您可以在谷歌分析帳戶中查看數據和訪問報告谷歌分析會自動創建一個包含所有數據的未過濾視圖。您可以創建任意多的視圖來幫助您查看來自特定國家/地區的訪問者的流量數據、應用程序或網站等格式,或者只有具有特定權限的人才能查看的受限視圖。
鼓勵提出多種觀點。如果使用篩選器排除原始視圖中的數據,則根本不會跟蹤或存儲該數據。如果刪除過濾器,歷史數據也會消失。最佳實踐是復制并創建多個視圖。
主要尺寸
維度是數據的一種屬性。主維度是數據排序的默認屬性。報告將為每個維度值創建一行。如果主維度是"城市",那么紐約、丹佛和洛杉磯的數據將被分隔到每個位置的行中。
自定義維度
自定義維度是可以跟蹤的數據屬性。然而,谷歌分析并沒有默認設置。自定義維度需要至少一個應用程序視圖。這些位置有限,不能刪除。不過,它們可以被禁用。
你也可以添加在谷歌分析之外跟蹤的數據,比如來自客戶關系管理(客戶關系管理)軟件。這允許對數據進行全面和細致的觀察。
受眾細分
受眾是基于任何維度的一組用戶,這些維度使該組的數據對您的業務有意義。分段通過使用非破壞性過濾器來分散觀眾。你可以根據誰之前從你這里購買過或者誰沒有購買過來觀察受眾。或者你可以根據流量的來源建立受眾分群。例如,你可以比較網站A和網站B的流量。
商業目標
業務目標衡量用戶執行特定操作的頻率。這可以是購物,也可以是更簡單的事情,比如訂閱時事通訊或點擊廣告。目標是基于你需要什么來讓你的企業成功。如果你運行一個手機游戲應用,那么電子郵件注冊遠沒有用戶完成關卡重要。
谷歌分析中提供的內容營銷指標
你可以有一個谷歌分析賬戶,可以訪問報告,但是你知道收集的數據在衡量什么嗎?這些是谷歌分析用來創建報告的一些指標。
匯率
轉換是一個完整的活動,但不限于事務。可以是電子郵件注冊、下載,或者任何與你已經建立的目標相關的事情。這些較小的、非收益性的轉化被稱為微轉化。另一方面,宏轉換是讓您的業務持續進行的交易。這些都是創收轉換。
轉化率是訪問你的網站或應用程序的所有用戶中轉化的用戶的比率或百分比。有很多方法可以在不增加流量或營銷預算的情況下提高轉化率,比如創建登錄頁面。
有機搜索流量
有機搜索流量指的是那些從搜索結果中最終進入你的網站的用戶群,而不是那些點擊其他網站的廣告或鏈接的用戶。它們應該是最容易轉換的。他們的低轉化率可能表明你的網站需要改進,而有機流量的高轉化率和其他來源的低轉化率可能意味著你需要重新制作一些廣告。
平均會話持續時間
會話持續時間是用戶在你的應用或網站上停留的時間。這包括您的所有頁面。在每個獨特的頁面上沒有不同的平均時間指標。他們在那里呆的時間越長,他們可能就越感興趣,你就越有機會宣傳你的業務。用戶持續時間短而沒有轉化,意味著你的網站沒有吸引力。
不過,時間越長并不總是越好。在你的網站上花了很長時間但沒有轉化的用戶可能在尋找他們需要的東西時遇到了問題。非常熟悉您的客戶在銷售漏斗中的旅程,并使其易于用戶使用,是獲得最佳平均會話持續時間的最佳方式。
新用戶與老用戶
有兩種類型的用戶——一種是以前從未訪問過你的網站或應用程序的用戶,另一種是訪問過的用戶。這只包括谷歌分析之前見過的用戶。它只能識別設備上有甜餅干的用戶。這意味著當你開始使用時,它不會非常準確,當人們阻止餅干或刪除它們時,會出現一些錯誤。
跳出率
當用戶訪問你網站的一個頁面而沒有移動到任何其他頁面時,谷歌分析會計算一次反彈。系統也將此算作零秒會話,因為沒有另一個頁面視圖,它就沒有辦法計算在那里花費的時間。
跳出率是只訪問你的網站的一個頁面的用戶數量占用戶總數的百分比。如果你的網站是一個單頁網站,那么高跳出率并不是一件壞事。如果你需要用戶瀏覽多個頁面來達到你的目標,那么跳出率是一個你可以努力降低的指標。您可以使用下面的特定報告類型來查看快速離開的用戶是否有其他共同點,例如,他們是否都來自同一個網站。
每個會話的平均頁數
這衡量的是用戶訪問你的網站的平均頁數。不同網站的最佳頁面數量是不同的。如果你通過銷售漏斗跟蹤客戶的旅程,你會看到他們需要訪問多少頁面才能成功轉化。如果你的平均頁數低于這個數字,這可能是一個訂婚的問題。如果平均頁數高于您的預期,那么漏斗可能不夠清晰,客戶無法識別下一步。
谷歌分析報告示例
谷歌分析將指標中的原始數據轉化為可視化表示,以便您更容易解讀。以下是你可以在谷歌分析中運行和查看的50多種報告中的幾個,并附有解釋。
實時報告:它們是什么?
有了谷歌分析,你可以在點擊率實際發生的幾秒鐘內獲得相關信息。這意味著你可以隨時看到你的網站或應用上有多少用戶,他們在與什么互動,以及是否有任何目標轉換。此功能適用于所有帳戶和所有報告。
觀眾報告及其提供的見解
如上所述,受眾是基于您選擇的標準的一組用戶。受眾報告的主要指標是獲取、行為和轉化。這些是你的用戶來自哪里,他們在你的網站或應用上做什么,以及有多少導致成功的交易。
你可以利用這些報告來發現你的營銷中的弱點和優勢。如果你的許多成功轉化來自一個廣告,那么你可以增加你的廣告預算。如果每個特定年齡的用戶都反彈,那么你可能要重新考慮為什么你的廣告會吸引他們,但產品不會轉化。
收購報告和他們告訴你的關于你的業務
獲取報告告訴你用戶是如何到達你的網站或應用的。它還包括會話持續時間、跳出率和瀏覽頁面。這樣你就可以比較不同來源的參與度和轉化率。
如果你的大部分成功轉換來自搜索引擎流量,那么你可以考慮重新評估你的廣告或者減少廣告支出。如果你從一個特定網站的轉換率很高,那么你可以考慮延長你的廣告在該網站上運行的時間。
行為報告及其揭示的內容
行為報告是關于用戶如何與你的網站或應用交互的。它顯示了總瀏覽量,獨特的網頁瀏覽量,以及在這些網頁上花費的時間。根據你的商業目標,在一個頁面上停留的時間短可能意味著這個頁面需要更有吸引力。該報告可能顯示用戶在某一點離開銷售漏斗。這些信息將為您節省數月的測試時間,并幫助您創建一個有效引導用戶完成購買過程的漏斗。
轉換報告:包括哪些信息?
轉化報告為你提供了你為你的網站或應用追蹤的每個目標的數據,而不僅僅是宏觀轉化。這些報告向您展示了您的銷售漏斗的總體成功情況以及目標放棄率。您也可以查看多通道漏斗,它會顯示您選擇的不同屬性的轉化率。
如何立即開始使用谷歌分析
你今天就可以免費注冊一個谷歌分析賬戶。最新版本是谷歌分析4。會自動創建一個屬性。如果需要,您現在可以在第一個屬性之后創建其他屬性,也可以稍后返回。選擇您的時區。所有記錄的數據將顯示在您的時區。接下來,選擇你的行業和企業規模。點擊"創建"
現在,你已經掌握了正確的知識,并準備好開始使用谷歌分析報告,你可以使用這些信息來創建最有效的營銷,無論這意味著增加流量或增加流量轉化。
安珀托羅-基奇營銷數據科學家
琥珀是一名營銷數據科學家,致力于開發能夠產生重大影響的復雜問題的解決方案。她利用磚坯黏土和谷歌分析、Python和機器學習模型來幫助公司了解市場、預測未來銷售、優化廣告影響和改善客戶體驗。
琥珀堅信利用科技造福社會。她相信,作為技術專業人員,我們有能力改變世界。
琥珀在西雅圖長大,非常熱愛戶外運動。她現在把猶他州稱為她的家,當她不編碼時,你可以找到她騎自行車,徒步旅行,和她的家人在山上露營,或者蜷縮在一本好的科幻/奇幻書旁邊。
注:配圖為UCI設計公司作品
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