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注：配圖為UCI設計公司作品
桑德斯施羅德
在商業(yè)中，最終的購買決定權在買方手中。你可以盡你所能說服別人購買你的產品或服務。然而，如果沒有精心制定的戰(zhàn)略來為您的理想客戶提供個性化體驗，您不太可能在競爭激烈的企業(yè)世界中走得太遠。
當你對談話對象有了全面的了解后，你就可以設計出更有說服力的信息來吸引新客戶。這就是定義你的目標受眾發(fā)揮作用的地方——這是制定你的策略的一個關鍵因素。另一方面，如果你不知道你的信息的接收者是誰，你可能會浪費你的努力，因為你的信息可能會被置若罔聞。
沒有明確的目標受眾意味著你無法制定有效的品牌戰(zhàn)略。如果你不知道你的營銷對象是誰，你怎么知道你的品牌應該是什么樣的？如果你想知道什么是目標受眾，以及如何識別你的目標受眾，請繼續(xù)閱讀。
什么是目標受眾？
目標受眾的定義非常簡單。指的是有可能成為某個特定業(yè)務客戶的一群人。這一潛在客戶群通常具有相似的人口統(tǒng)計特征，如年齡、性別、社會經濟地位、位置、教育、興趣、購買意向等。
確定你的目標受眾可以讓你建立針對特定客戶的有效營銷策略。這將為你節(jié)省用于迎合每一個消費者的資源。在市場營銷中，瞄準每個人往往意味著你無法傳達你的信息，所以界定你在和誰說話是至關重要的，以便更有意識地接觸那些更有可能從你這里購買的人。
一些目標受眾的例子是男人、女人、青少年和兒童。這些群體通常有共同的興趣，如購物、運動或烹飪。超越基本的人口統(tǒng)計信息可以讓你更好地了解你的目標受眾。了解他們在購買過程中所扮演的角色，會讓你對如何有效地接近他們有寶貴的見解。這些角色通常分為兩類：
決策者——顧名思義，這個人在購買產品或服務時發(fā)號施令。即使一件商品是針對某個群體的，你也希望你的信息集中在負責最終購買的人身上。支持者——這個人可能實際上沒有做出最終購買決定的權力。然而，他們將嚴重影響決策者的行動和選擇。例如，如果你經營一家銷售公主服裝的電子商務公司，你可以猜測你的目標受眾是對童話感興趣的3到10歲的女孩。然而，由于這個群體不能做出購買決定，你的目標受眾將是他們的父母，盡管產品并不直接面向他們。
目標受眾與目標市場：有什么區(qū)別？
簡而言之，你的目標市場是你的公司計劃銷售的消費者群體。另一方面，你的目標受眾是目標市場中接受廣告的一部分。雖然經常互換使用，但重要的是要注意，這些概念并不意味著同一件事。目標受眾永遠是目標市場的子集，但目標市場不會永遠與目標受眾相同。
假設你賣足球裝備。在這種情況下，你的目標市場包括足球運動員。然而，如果你在布魯克林的足球場地上做廣告，那么你的目標受眾將是布魯克林的足球運動員，而不是全球的所有足球運動員。
目標受眾與客戶角色：兩者有什么關系？
目標受眾和客戶角色一起幫助你創(chuàng)建更有效的營銷策略。可以這樣想：目標受眾是一個俱樂部，買家角色是其中一個成員。當考慮組成你的目標受眾的群體時，你會看到許多具有相似特征和興趣的人。然而，如果你放大來尋找客戶角色，你會看到一個獨特的人，他有自己的目標、愿望和需求。
目標受眾是一組真實的人，而購買者角色是這個特定群體中的虛擬角色。你可以根據你對理想客戶的研究，給他們提供背景和個性，幫助你與理想客戶建立聯(lián)系。
目標受眾是你的客戶群的輪廓。它包括人口統(tǒng)計數(shù)據（年齡、性別、教育、收入等。)和心理圖形（生活方式、興趣、價值觀等。)來定義你希望吸引到你的企業(yè)中的人。這些特質加在一起可以讓你更清楚地了解你的目標受眾是如何思考的，以及他們行為背后的動機。
買家角色更加專注。如上所述，它在你的目標受眾中挑出一個特定的人。這個精心制作的虛構人物代表了個人客戶的原型。它幫助你將你的理想買家人格化，并對他們的購買過程獲得一些有價值的見解，以確定如何最有效地向他們營銷。
買家角色通常包括對角色背景、目標和挑戰(zhàn)的全面定義。他們還定義了您的產品或服務如何幫助解決他們的具體難題。
當營銷人員提出購買者角色時，目標受眾也在場。它們一直是從總體上了解客戶的絕佳工具。然而，購買者角色作為一種解決方案出現(xiàn)，以識別更具體的問題，并使您的營銷努力向展示您的產品如何提供幫助。這兩個概念對于建立更好的營銷策略都是至關重要的，它們應該在你的營銷計劃中協(xié)同工作。
如何找到你的目標受眾
如前所述，了解誰是你的目標受眾對于策劃更具吸引力的活動至關重要。但是你如何確定你的廣告是為誰做的呢？確定目標受眾的最佳方式是定義你的產品有助于滿足哪些需求。通過確定您的產品或服務可以解決的棘手問題，您可以更好地確定誰正受到這些問題的困擾。
在尋找你的目標受眾時，你需要盡可能具體地了解人口統(tǒng)計數(shù)據。這樣，你就能確保你的廣告迎合正確的人。以下步驟將幫助你認識你的目標受眾。
市場調查
在尋找目標受眾時，收集理想客戶的數(shù)據至關重要。它還將幫助你確定你的產品或服務可以填補的行業(yè)空白。了解這些信息將有助于您制作更具吸引力的廣告，突出您在市場中的獨特價值，并將它們發(fā)送給那些可能對您的產品感興趣的人。它還可以讓你選擇合適的渠道來傳遞你的信息。
谷歌分析：這會告訴你什么？
如今，人們在網上花的時間越來越多。事實上，大多數(shù)消費者使用像谷歌這樣的搜索引擎來尋找像你這樣的產品和服務，以滿足他們的需求。谷歌分析提供了大量關于訪問你網站的用戶的信息。您可以利用這些數(shù)據來確定您的受眾來自哪些渠道，以及他們最關注的內容類型。了解這一點將讓你在內容策略上做出數(shù)據驅動的決策，從而優(yōu)化你的網站并獲得更多的在線可見性。
社交媒體分析和提供的洞察力
當你知道你在找誰時，就更容易找到他們。社交媒體分析將幫助您確定目標受眾喜歡哪些平臺，以及他們如何與您在平臺上發(fā)布的內容互動。他們還會給你可靠的洞察力，讓你知道你的觀眾最關心什么，以及什么影響他們的購買決定。反過來，這將使您能夠為更個性化的營銷體驗制作相關內容。
調查你當前的客戶群
仔細看看那些已經從你這里購買的人是確定你的目標受眾的最好方法之一。研究那些對你的產品或服務真正感興趣并購買了你的產品或服務的人，是確定你希望你的營銷努力吸引誰的最快途徑。它可以揭示你的目標受眾的年齡，他們在哪里，他們的興趣是什么，以及許多其他細節(jié)。留意他們在社交媒體上與你的品牌的互動，或者通過你的網站發(fā)布客戶調查來了解他們。
廣泛受眾與精確受眾：哪個更好？
瞄準廣泛的受眾意味著你希望你的營銷努力能觸及盡可能多的人。這將有助于你建立品牌意識，但從長遠來看，不會給你帶來你想要的結果。廣泛的受眾與專注的客戶受眾完全相反。廣泛的營銷將幫助你把你的產品或服務呈現(xiàn)在各種各樣的人面前。但是，要知道，并不是所有人都有興趣購買。如果你是市場上的新手，這種方法可能對你有好處。
一個精確的受眾是一個更有針對性的選擇，它將幫助你把你的產品放在更相關的人面前。這將使你接觸到可能對你的產品或服務感興趣的特定人群。將你的營銷努力指向一個確切的受眾將幫助你更快地實現(xiàn)你的目標。另外，你會更清楚地知道什么樣的信息和時機最適合宣傳你的品牌。這將鼓勵潛在客戶更多地了解你賣的東西，并最終從你這里購買。
在宣傳你的產品或服務時，受眾減少并不一定是件壞事。如果你的目標是只接觸那些對與你做生意感興趣的人，這實際上是個好消息。你選擇的觀眾類型完全取決于你的目標。如果你想得到認可，擁有廣泛的受眾是個好主意。但是，隨著你的目標的發(fā)展，你可以切換到一個確切的受眾，以獲得更具體的結果。
定義目標受眾的好處
如果你想更有效地做廣告，定義你的目標受眾是非常有用的。知道你在和誰說話，以及如何聯(lián)系他們，對于避免浪費你的資源在錯誤的人身上至關重要。雖然與公眾交談有時會很有用，但專注于特定人群會讓你更加專注，并直接接觸到潛在客戶。
以下是擁有明確目標受眾的主要優(yōu)勢：
定義您應該創(chuàng)建的內容類型
知道你在迎合誰有助于你創(chuàng)造一個更好的內容策略。直接將你的信息傳遞給那些對你的產品或服務感興趣的人將有助于你提高銷售額。這就是為什么在決定你要說什么、如何說以及在哪里說之前，首先要了解誰會收到你的信息。
為您的營銷策略指明方向
了解你的目標受眾可以讓你決定在哪里集中你的營銷努力，以取得更好的效果。它可以讓你和你的團隊找到傳播你的產品和服務的理想渠道。
確保你是在向你的目標受眾營銷
如果你不知道誰是你的目標受眾，你可能會把你的營銷目標指向錯誤的人。這樣做會阻礙你的戰(zhàn)略的進展，并可能導致資源的浪費。
為什么明確的目標受眾對您的業(yè)務至關重要
縮小受眾范圍是有效營銷策略的一個重要方面。它讓你更好地了解你需要把你的時間、金錢和其他資源放在哪里，以便與那些更有可能向你購買的人建立聯(lián)系。
有一個明確的目標受眾是最大限度地利用你的營銷預算和創(chuàng)造相關內容的關鍵，這將有助于你的品牌獲得牽引力。如果你需要幫助確定你的目標受眾，以建立更可靠的營銷活動，請聯(lián)系破壞性廣告。
桑德斯施羅德首席產品官
桑德斯在他自己心目中是個傳奇。他的使命是培養(yǎng)他相信的人和品牌。他有一個美麗的妻子和兩個孩子。他是紅薯薯條和高性能旅行車的保護者。
注：配圖為UCI設計公司作品
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