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注：配圖為UCI設計公司作品

天津平面設計公司轉發原文直譯：

客戶參與是核心所在。數據驅動的營銷為行業領導者提供了在塑造客戶滿意度的同時提高市場增長的機會。 根據《福布斯洞察與轉向》報告"數據驅動和數字理解：新營銷組織的崛起",高管們一致認為，數據驅動的營銷在我們競爭激烈的全球經濟中至關重要。接受這種想法的公司比其他公司更有可能說他們在客戶參與方面取得了競爭優勢。 當感興趣的潛在客戶與你的企業互動時，參與營銷就開始了。互動不僅僅是交談；雙方都必須愿意傾聽對方的意見。你公司的目標是滿足他們的利益，同時實現你自己的商業目標。 營銷、銷售和客戶支持經理必須共同努力，創建以客戶參與為中心的有效數據驅動戰略。為了達到最佳效果，你的團隊應該整合各種營銷技巧。 鼓勵消費者和品牌之間的對話。用以下四種方法改進您的策略： 1.個性化細分客戶使您的企業能夠靈活地滿足客戶的需求和愿望。致力于更多地了解他們是什么樣的人。根據訪問者的生活方式，而不是人口統計數據來確定他們的目標。 首先為您的大數據項目定義現實的目標。設定期望值可以確保組織內部的認同。此外，它過濾了大數據炒作。 對廣告進行個性化處理。收集消費者數據應該有助于你有效地做廣告。不用再猜測什么產品最適合您的客戶。數據有助于做出明智的預算決策。 通過細分網站訪問者來利用數據，然后根據用戶的興趣提供有針對性的廣告。你將確保正確的廣告到達正確的訪問者。 據《廣告時代》報道，當電腦技術公司聯想采用這種方法時，其"點擊率增加了30%,并帶來了更大的轉化率和銷售額。" 客戶特定的需求 與你的競爭對手不同。通過更快地匯總和分析更多信息，您的團隊可以創建更智能的營銷活動，從而提高客戶參與度。 品牌應該努力獲得對顧客的準確描述。然后，創建激勵行動的個性化信息。 該死的對其潛在客戶進行了不同的細分：根據他們友好的寵物的大小。通過制作定制廣告和發送有意的電子郵件來跟隨他們。 采取行動定義公司內部的細分。 設計廣告時要考慮顧客的需求。 利用消費者數據開發智能活動。2 .設置行為觸發器 評估客戶的互動。你將獲得如何有效吸引人們使用你的品牌的新觀點。當客戶點擊一個特定的按鈕或注冊一個特定的郵件列表時，他們的行為應該表明你的團隊的反應。 不要只是收集數據。深入挖掘并監控客戶的動態行為。識別行為異常值、模式和相關背景。每一次溝通都是基于"對客戶當前行為和需求的準確反映" 此外，檢測客戶的下一步行動。舊的做法是讓你的團隊從歷史的角度研究分析。但是對于今天的營銷，你需要提供前瞻性觀點的分析。預測行為模式會帶來更好的客戶參與時機。 為了增加參與的持續時間，防止人們停下來。在電腦游戲行業中，當玩家感到無聊時，除了主要活動之外，游戲還會顯示要完成的新任務。 那么，這和你的業務有什么關系呢?

通過停止無聊循環來防止客戶不活躍。分析你的產品、網站或客戶服務的"無聊"之處。然后，確定引入新參與機制的機會。 行為觸發的電子郵件活動 有目的的郵件。通過自動化，您可以制作吸引消費者并將其轉化為買家的電子郵件活動。 專注于發送由客戶行為引發的電子郵件。通過衡量計劃投資回報率、每封電子郵件的收入和客戶終身價值來分析活動的成功。采取積極主動的姿態。例如，從廢棄的購物車中收回損失的收入。寫一封電子郵件提醒你的顧客他們丟棄的產品。主動回答任何問題或提供折扣以鼓勵完成購買。當創建行為觸發的電子郵件活動時，考慮客戶價值以增加你的底線。 采取行動分析客戶的行為模式。 使用預測建模來適應客戶的未來需求。 用輔助任務讓你的顧客在你的品牌中保持"活躍"。 根據客戶的行動創建電子郵件活動。3 .創建

注：配圖為UCI設計公司作品

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