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注：配圖為UCI設(shè)計(jì)公司作品

佛山包裝設(shè)計(jì)公司轉(zhuǎn)發(fā)原文直譯：

提供免費(fèi)送貨將提高你的轉(zhuǎn)化率。保證！但是，如果你不小心的話(huà)，它也會(huì)扼殺你的利潤(rùn)。 那么，如何讓免運(yùn)費(fèi)盈利呢?

在本文中，我將回顧四個(gè)簡(jiǎn)單的測(cè)試，任何電子商務(wù)店主都可以運(yùn)行這些測(cè)試，以在免費(fèi)送貨的情況下實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化。如果做對(duì)了，可以看到15-30%的凈利潤(rùn)提升（不僅僅是轉(zhuǎn)化率)。這些步驟是：建立一個(gè)基線(xiàn)：比較有和沒(méi)有免費(fèi)送貨的轉(zhuǎn)換。 創(chuàng)建閾值：提高免費(fèi)送貨所需的最低訂單價(jià)值，并測(cè)試?yán)麧?rùn)的提高。 設(shè)置限制：看看只對(duì)有利可圖的精選產(chǎn)品提供免費(fèi)送貨，你會(huì)得到什么樣的改善。 提高價(jià)格：提高你所有產(chǎn)品的價(jià)格，以補(bǔ)償你在免費(fèi)送貨上的損失，看看你的利潤(rùn)如何比較。我們將使用運(yùn)行這些實(shí)驗(yàn)的電子商務(wù)網(wǎng)站的真實(shí)數(shù)據(jù)。為了保護(hù)客戶(hù)的隱私，我用一個(gè)通用的標(biāo)志而不是公司專(zhuān)用的頁(yè)面起草了一些樣本截圖。然而，測(cè)試和數(shù)據(jù)是真實(shí)的。 讓我們開(kāi)始吧！ 為什么你應(yīng)該提供免費(fèi)送貨 在電子商務(wù)網(wǎng)站上添加免費(fèi)送貨是提高轉(zhuǎn)化率的不二法門(mén)。在"免運(yùn)費(fèi)轉(zhuǎn)換率"上快速搜索一下，你會(huì)發(fā)現(xiàn)大量的案例研究：紅色的門(mén)發(fā)現(xiàn)給努法斯增加免運(yùn)費(fèi)門(mén)檻后，訂單增加了90% 2只大腳自己做了一個(gè)類(lèi)似的實(shí)驗(yàn)，訂單增加了50% 康姆斯克發(fā)現(xiàn)，免運(yùn)費(fèi)日增加了16%的銷(xiāo)售額，任何電子商務(wù)所有者都會(huì)為訂單/銷(xiāo)售額增加這么多而興奮不已。然而，除非重復(fù)購(gòu)買(mǎi)推動(dòng)了很大一部分銷(xiāo)售，否則提供免費(fèi)送貨可能不會(huì)有利可圖。不值得提供免費(fèi)送貨服務(wù)，除非你能讓這項(xiàng)服務(wù)有利可圖。 許多店主過(guò)去曾嘗試過(guò)免費(fèi)送貨，被低利潤(rùn)率搞得焦頭爛額，干脆拒絕做任何進(jìn)一步的測(cè)試。這是一個(gè)常見(jiàn)的異議，我想回顧一下你如何克服這一點(diǎn)，以真正最大化你的網(wǎng)站。 如何設(shè)置您的測(cè)試 在你做任何類(lèi)型的A/B測(cè)試之前，你必須清楚你在優(yōu)化什么。在電子商務(wù)中，這一點(diǎn)尤其重要，因?yàn)樵趦?yōu)化凈利潤(rùn)和優(yōu)化終身價(jià)值之間存在權(quán)衡。 對(duì)于下面的測(cè)試，我強(qiáng)烈建議優(yōu)化每個(gè)訪(fǎng)問(wèn)者的凈利潤(rùn)。雖然可視化網(wǎng)站優(yōu)化器和優(yōu)化使優(yōu)化收入變得容易，但優(yōu)化每個(gè)訪(fǎng)問(wèn)者的凈利潤(rùn)更困難，因?yàn)槟阈枰獙?shí)際跟蹤購(gòu)買(mǎi)了什么產(chǎn)品，以了解每個(gè)產(chǎn)品的利潤(rùn)。 為了優(yōu)化凈利潤(rùn)，你應(yīng)該創(chuàng)建兩個(gè)不同的網(wǎng)站版本，并做一個(gè)分割統(tǒng)一資源定位器測(cè)試，而不是使用半鑄鋼鋼性鑄鐵(Cast Semi-Steel)覆蓋的標(biāo)準(zhǔn)A/B測(cè)試。這將使凈利潤(rùn)的計(jì)算更加容易。 我的意思是：你可以做一個(gè)"黑客"并做一個(gè)簡(jiǎn)單的半鑄鋼鋼性鑄鐵(Cast Semi-Steel)覆蓋，你可以在前端改變價(jià)格，但不能在后端改變。但是，這是一種糟糕的客戶(hù)體驗(yàn)，所以最好（至少我認(rèn)為)創(chuàng)建兩個(gè)獨(dú)立的網(wǎng)站版本。 好了，現(xiàn)在開(kāi)始實(shí)際測(cè)試： 1.建立你的基線(xiàn) 在擔(dān)心免費(fèi)送貨是否有利可圖之前，你首先需要測(cè)試一下提供免費(fèi)送貨會(huì)在多大程度上提高你的轉(zhuǎn)化率。如果提供免費(fèi)送貨不會(huì)提高轉(zhuǎn)化率，為什么要這么麻煩呢?

首先，你應(yīng)該A/B測(cè)試你的轉(zhuǎn)換率有和沒(méi)有免費(fèi)送貨服務(wù)。這里有一個(gè)測(cè)試示例： 原始標(biāo)題測(cè)試標(biāo)題免費(fèi)送貨添加此測(cè)試易于視覺(jué)實(shí)施。你只需要在標(biāo)題中提供免費(fèi)送貨服務(wù)。但是，為了能夠提供這一點(diǎn)，我建議編寫(xiě)兩個(gè)不同版本的網(wǎng)站，以便您可以更容易地跟蹤哪些訂單提供送貨服務(wù)，哪些不提供。 結(jié)果如下：轉(zhuǎn)化率提高了26% 平均訂單價(jià)值：5% 凈利潤(rùn)率/訂單：-32%總利潤(rùn)增長(zhǎng)=(1.26) * (1.05) * (0.68)=-10% 這就是我所說(shuō)的你在轉(zhuǎn)化方面的"基線(xiàn)改善"。它向你展示了你有多少提升轉(zhuǎn)化率/利潤(rùn)的"潛力"。看著上面的數(shù)字，我們知道我們有一個(gè)很大的機(jī)會(huì)。26%的轉(zhuǎn)化率提升是巨大的！現(xiàn)在，只需要再進(jìn)行幾次測(cè)試，看看我們是否能同時(shí)提高利潤(rùn)。 （如果你希望向客戶(hù)LTV優(yōu)化，以犧牲利潤(rùn)為代價(jià)提高轉(zhuǎn)化率可能不是一件壞事。例如，如果回頭客占你銷(xiāo)售額的很大一部分，降低前期利潤(rùn)來(lái)獲得新客戶(hù)是值得的，也許你甚至可以根據(jù)某人是現(xiàn)有客戶(hù)還是新客戶(hù)來(lái)動(dòng)態(tài)提供免費(fèi)送貨。但是，為了簡(jiǎn)單起見(jiàn)，我們假設(shè)凈利潤(rùn)是目標(biāo)。) 接下來(lái)你要做的是： 2.運(yùn)輸閾值 在提供免費(fèi)送貨的同時(shí)，節(jié)省利潤(rùn)的最明顯方法是太陽(yáng)神

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