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注:配圖為UCI設計公司作品
西安商標設計公司轉發原文直譯:
當談到觀眾忠誠度時,大多數組織將他們缺乏忠誠度歸咎于觀眾、競爭對手、員工或營銷工作——除了他們自己以外的所有人。
雖然所有這些其他事情可能會導致問題,但它們不是問題的核心。
為了真正建立觀眾忠誠度,你需要對你的品牌負責。你交流和參與的方式中有一些東西沒有培養聯系。所以在你責怪外部因素之前,你必須評估你自己的內部實踐。
這三樣東西你缺一個嗎?
你的組織需要三樣東西來建立觀眾忠誠度:聲譽
可靠性
誠信當你將這些特征作為基礎時,你會將這個基礎灌輸給你的員工,反過來,你的客戶也會注意到這一點。
但是如果你缺少其中的一個方面,那就是你的觀眾忠誠度的真正問題所在。
當你建立信任時,你也就建立了忠誠。聲譽、信譽和正直有一個主要目的:建立信任。正如莎莉霍格黑德在上面的引用中雄辯地指出的,這是贏得觀眾忠誠的最好方法。
當我們研究下面的策略時,你會發現許多策略與建立聽眾的信任直接相關。在科學、數據和個人經驗的支持下,這些策略會讓你做好建立觀眾忠誠度的準備。
繼續將它們應用到您的組織中。我諒你也不敢。
建立觀眾忠誠度的策略
你準備好在聲譽、可信度和誠信的基礎上建立一個觀眾群了嗎?
如果是這樣,你已經準備好接受這17個殺手策略了。
戰略性地在你的組織中實施它們,你會喜歡它們帶來的結果。
1.縮小你獨特的價值主張
"如果人們連為什么要關注你都不明白,他們就不會從你這里買東西。只有當你擁有強大的價值主張時,他們才會注意到你。"
彼得桑丁
因丹肯尼迪而出名的你的獨特銷售主張(美國藥典)是證明你存在理由的行為。
讓我們考慮一下伏都教甜甜圈。沒錯,就是甜甜圈店。這個產品看起來不像是你可以創造出一個獨特版本的東西,但這正是俄勒岡州波特蘭市的這家小店所完成的。他們種類繁多的甜甜圈使他們在這個地區的所有商店中獨樹一幟。他們以制作瘋狂的組合而聞名。這很有效。
自開業以來,這家商店獲得了如此多的關注,他們已經擴展到了科羅拉多州的丹佛市。這就是你與眾不同時可能發生的事情。
2.發展你自己的聲音
《蒸餾》雜志的一位文字編輯精心制作了一份關于尋找你的品牌聲音的驚人指南。在這篇文章中,作者指出了語調之所以重要的四個主要原因:它表達了品牌背后的人。
它讓你與眾不同。
它建立信任。
可以用來影響和說服。在一個書面交流的時代,找到自己的聲音比以往任何時候都重要。
塔可鐘用一種怪異、機智、有點不敬的聲音抓住了這個問題:想創建一個引人注目的社交媒體活動嗎?
找到你的聲音?
需要對你的內容營銷產生影響嗎?
用獨特的聲音制作它。
如果你不這樣做,你就會迷失在人群中。
3.為一項事業執行任務
我們經常忠于品牌,因為他們的價值觀和信念與我們的一致。最好的品牌使命將邏輯、情感和物理元素結合成一個清晰的使命。
沃比帕克使用戰略性的詞匯選擇來反映他們年輕大膽的個性:叛逆、革命和社會意識等詞匯為公司獨特的個性提供了展示的機會。但與此同時,它也傳達了公司成立的原因,以及他們希望如何塑造未來的愿景。
4.開始發布內容
內容和品牌忠誠度有什么關系?
超乎你的想象。62%的千禧一代認為網絡內容推動了他們對某個品牌的忠誠度。
如果這還不能說服你,我不知道還有什么能。
你可能沒有世界上最大品牌的資源,但你仍然有能力發布內容。從今天開始。不要再等了。
5.盡一切可能提供幫助
歸根結底,一切都是為了客戶。沒有他們,你什么也做不了。這就是為什么以各種可能的方式提供幫助如此重要。
加里維納查克的品牌在這方面做得很好。他在推特上直接回應人們:他還發起了# AskGaryVee網絡系列:他在每個轉折點都很有幫助。
你的品牌也能做到。
6.付出的要比得到的多
人們總是會對負責任的公司表現出忠誠。他們希望看到你回報世界,而不僅僅是索取。
雄性動物(尤指雄貓)是一個很好的例子,因為該品牌在一對一的回饋戰略中處于領先地位:7。展示你帶來的成果
越來越多
注:配圖為UCI設計公司作品
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