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注：配圖為UCI設(shè)計公司作品

上海品牌策劃公司轉(zhuǎn)發(fā)原文直譯：

他們無處不在。我們對它們的癡迷始于手機收發(fā)短信。 他們被社交媒體所吸引，現(xiàn)在他們甚至成為了電子郵件交流中的常客，盡管你不會在牛津詞典中找到他們。 甚至有像Swyft媒體這樣的創(chuàng)業(yè)公司在創(chuàng)造和銷售它們。 我說的是表情。 當(dāng)然，表情符號營銷概念作為一種營銷策略并沒有被廣泛采用。 不管你是恨他們還是愛他們，你都見過他們。每天有60億人通過移動應(yīng)用程序在世界各地流動，進(jìn)出每個社交網(wǎng)絡(luò)。它們是英國歷史上發(fā)展最快的語言。 他們是這樣一種現(xiàn)象，品牌現(xiàn)在已經(jīng)開始在與年輕一代溝通的同時，將他們整合到他們的營銷信息中。這種營銷策略在社交媒體營銷中最為普遍，但并非孤立存在。 一個例子是雪佛蘭最近的新聞稿，引起了很多議論。我想他們的營銷策略走得太遠(yuǎn)了。你自己看吧。他們要求觀眾解讀新聞。或者"小心美國東部時間周二下午2點的解碼器。"我懷疑全表情符號的新聞稿在制造興奮方面的有效性。我的觀點是，表情符號已經(jīng)完全滲透到我們的生活中，成為社交網(wǎng)絡(luò)和各級媒體平臺營銷活動中的一般交流方式. 看看這三個具體案例。 1.我們現(xiàn)在可以在推特上使用表情符號從多米諾骨牌上訂購披薩。 —多米諾披薩(@多米諾)2015年5月12日這個通過表情符號傳遞的概念甚至贏得了戛納國際創(chuàng)意節(jié)的鈦大獎賽。 2.谷歌在七月份為谷歌郵箱推出了經(jīng)過修改的表情符號擴(kuò)展集。3 .塔可鐘提交了一份請愿書，要求Unicode聯(lián)合會引入一個塔可鐘表情符號。他們的請愿書上寫著"美國想要一個墨西哥玉米卷表情符號。"他們的change.org運動取得了成功（他們獲得了32,802名支持者)。根據(jù)表情符號的說法，92%的在線用戶都在使用它們。就媒體營銷而言，你能想出創(chuàng)造性的技術(shù)來利用這種消費者對表情符號的喜愛嗎?

我是來幫你的。在這篇文章中，我將分享一些成功的和一些過度的品牌埃姆約伊活動。你可以向他們學(xué)習(xí)如何正確使用（或不使用)這些可愛的日本象形文字（不要越過社交媒體營銷線)。 后來，我總結(jié)了四個策略，可以幫助你立即將表情符號整合到你的營銷中，增加你的銷售額。 如何利用具有實用性的表情符號使你的信息人性化，并與你的觀眾建立聯(lián)系?

如果你想在營銷中有目的地使用表情符號，那么你必須理解為什么它們會成為我們文化的一部分。因此，讓我們來看看關(guān)于表情符號在各種環(huán)境下引發(fā)的情緒的研究。 根據(jù)2008年的一份關(guān)于印刷面部表情的研究報告，像表情符號這樣的表情符號能有效地提高樂趣、個人互動和我們信息的感知信息豐富度。 最近的研究還發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)上的笑臉相當(dāng)于現(xiàn)實生活中的笑臉。你是否懷疑它們在電子郵件這樣的專業(yè)環(huán)境中可能看起來不雅，或者它們不適合你的品牌聲音?

那你就錯了。密蘇里大學(xué)圣路易斯分校的一項研究調(diào)查了在以社會經(jīng)濟(jì)和任務(wù)為導(dǎo)向的環(huán)境中使用表情符號的效果。結(jié)論：看到一個表情符號遠(yuǎn)比從牛津詞典中讀到一個單詞更令人滿意。 他們發(fā)現(xiàn)，即使在一封正式的電子郵件中："使用表情符號可能會因為友好、情緒化和個性化而產(chǎn)生積極的期望沖突。"即使在一封郵件中使用了四個表情符號，發(fā)件人的可信度在專業(yè)或營銷工作中也不會受到影響。佛羅里達(dá)理工學(xué)院也進(jìn)行了在商務(wù)相關(guān)郵件中使用表情符號的研究。這是他們在實驗中使用的一條信息。他們發(fā)現(xiàn)，當(dāng)同樣的信息配上一個笑臉表情符號時，聽起來不那么消極。所以在電子郵件中使用表情符號可以減少負(fù)面影響。 難怪表情符號已經(jīng)成為我們?nèi)粘＝涣髦械囊粋€常見特征。在有限的字?jǐn)?shù)范圍內(nèi)，它們是用更少的單詞傳達(dá)更多信息的強大工具。它們在視覺上引人入勝，并在任何媒體平臺上塑造了一個（人性化的)友好品牌形象。 同時，你需要小心不要越界。不要在你的交流中不相關(guān)地使用它們來試圖增加你的用戶參與度或者表明你在交流趨勢的頂端。 讓我

注：配圖為UCI設(shè)計公司作品

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