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注：配圖為UCI設計公司作品

太原平面設計公司轉發原文直譯：

對于企業對客戶企業，內容個性化是顯而易見的。 顧客喜歡有人專門為他們推薦的東西。但是對其他企業進行營銷的企業呢?

他們從個性化內容中獲得了同樣的價值嗎?

地震和需求度量的一項研究更深入地研究了個性化內容對企業對企業客戶的有效性。他們的發現可能會讓你吃驚。個性化內容的表現如何?

對于企業對企業企業來說，個性化內容是整體戰略的重要組成部分，在幾乎一半的情況下達到了既定目標。 略多于三分之一的受訪者表示，他們的個性化內容表現不好也不差，這表明定制內容要想讓客戶信服還有很長的路要走。 好消息是，超過60%的受訪企業采用了內容個性化策略，對于那些已經采用的企業來說，效果非常好：既然如此，為什么不是每個人都參與進來呢?

該調查還研究了主要的影響因素，發現資源、技術和數據的缺乏經常被提及。是否存在內容個性化"甜點"?

到目前為止，這并不是什么新聞。 經常閱讀的讀者會知道，個性化內容營銷在任何戰略中都很重要，并且像涉水通過收集的數據并將其轉化為行動這樣的關注是正常的。 但這份報告確實觸及了內容營銷行業中經常沒有被準確涵蓋的一個重要問題——多少個性化才算過分?

請注意，與有效性直接相關的不是個性化的程度。那些個性化了80 %的公司達不到他們宣稱的目標，那些只個性化了21-40%的公司也是如此。 但是，在你為不必把一切都個人化而傷腦筋之前，問題變成了： 為了獲得最佳效果，您應該個性化哪些內容?

這個問題的答案將根據您的目標受眾和業務目標而有所不同。 只有通過測試和監控結果，你才能發現哪些個性化內容最能引起特定受眾的共鳴。 為了找到個性化內容的效果如何以及如何對內容進行分類的答案，需求度量將內容分為不同的類別：特定細分市場——按垂直行業或細分市場標準進行個性化 特定人物——針對特定買家類型進行個性化 特定階段——針對購買流程的某個階段進行個性化 特定客戶針對特定潛在客戶組織的個性化服務 特定于銷售線索—針對單個銷售線索進行個性化該報告展示了不同類型內容的不同使用級別，其中針對細分市場和角色的內容個性化使用得最多。 當然，一些公司同時將他們的個性化努力擴展到許多不同的特定領域。 在那些報告他們的個性化努力非常有效的組織中，他們關注的特定部分產生了這樣的結果：哪些內容個性化策略更可持續?

超過四分之一接受調查的企業對企業公司在個性化內容的實際過程中完全是手動完成的。超過一半的受訪公司傾向于混合使用手動和自動內容個性化。 這里我們再次回到技術是為什么企業對企業公司沒有在他們希望的規模上引入個性化的主要因素。 這不是因為缺乏技術，而是因為缺乏對如何使用現有工具的理解。 即使您知道如何利用個性化工具，仍然存在將所有可能的個性化選項（針對特定設備，或使用客戶關系管理數據)整合在一起以創建某種有凝聚力的個性化內容的問題。 如你所見，對這些公司來說，使用現有內容比其他方法要容易得多。 但是更容易不代表更好。同樣值得注意的是，當涉及到實現他們的目標和目的時，接受調查的公司報告說，地理定位和領先人口定位是最有效的，但它們的使用時間不到一半。 所有這些發現都圍繞著將它們付諸實踐的可用資源。 手動內容個性化是不可持續的。越來越多的公司將自動化內容個性化解決方案視為幫助減輕資源短缺負擔的一種方式，但即使是自動化解決方案也處于起步階段，我們完全有可能在幾年后回顧這篇文章，驚嘆于我們已經取得的成就。 你如何衡量個性化內容的有效性?

這是報告試圖回答的另一個大問題。即使你有完美的個性化內容和熱切的觀眾，你怎么知道它是值得的

注：配圖為UCI設計公司作品

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