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注:配圖為UCI設(shè)計(jì)公司作品
南寧vi設(shè)計(jì)公司轉(zhuǎn)發(fā)原文直譯:
增長黑客是一種進(jìn)化。
不是革命。
這需要不同的技能。一種新的思維方式。
然而,在一天結(jié)束的時(shí)候,你所做的很多事情看起來和聽起來仍然像真正的營銷。
不是今天對(duì)這個(gè)詞的誤用,而是早在20世紀(jì)60年代發(fā)展起來的好東西。
原因如下。
增長黑客從何而來?
肖恩埃利斯因最初創(chuàng)造了這個(gè)最終會(huì)讓初創(chuàng)企業(yè)窺視者陷入狂熱的術(shù)語而受到好評(píng)。(而且生平第一次,沒有完全厭惡營銷或銷售的概念。)
肖恩的概念來自最初失敗的嘗試,即聘用專注于增長型產(chǎn)品或公司的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)型技術(shù)人員。
相反,他看到的大多數(shù)"營銷背景"使他們擅長溝通、公關(guān)和其他經(jīng)典定義的營銷技能。然而,很少有人關(guān)注這種首先癡迷于轉(zhuǎn)換的新方式。
正如QuickSprout在《增長黑客》權(quán)威指南中出色指出的那樣,這些技能雖然重要,但在非常早期的初創(chuàng)公司中并不完全必要。他們還小心翼翼地指出,這兩種技能仍然非常重要——一種適合不同的環(huán)境。
但當(dāng)有人斷言成長型黑客與營銷人員有本質(zhì)區(qū)別時(shí),問題就來了。即使是圣人弗雷德威爾遜也犯了這個(gè)錯(cuò)誤。
這兩件如此相關(guān)的事情真的如此不同嗎?
我不太確定。
以下是原因,以及困惑的來源。
"增長黑客"騙局:為什么營銷不是廣告
這不是增長黑客的錯(cuò)。
多年來,"營銷"一直偽裝成"廣告"。在大多數(shù)公司內(nèi)部,"營銷部門"除了與廣告公司合作或選擇廣告渠道之外,幾乎什么也不做。
只有在極少數(shù)情況下,他們才負(fù)責(zé)實(shí)際的營銷。
幾年前,就像早在60年代,營銷組合被開發(fā)出來,為營銷影響的所有角色和責(zé)任提供一個(gè)框架。
你很快就會(huì)注意到,與今天營銷的低劣版本不同,這一版本實(shí)際上包括其他幾個(gè)關(guān)鍵領(lǐng)域,如產(chǎn)品、定價(jià)和……等等……分銷(我們一會(huì)兒將回到最后一個(gè))。現(xiàn)在,營銷組合是最重要的嗎?
當(dāng)然不是。當(dāng)然,有缺陷。
但是中心思想是強(qiáng)有力的和有效的。而且可以用一個(gè)簡單的故事完美的凸顯出來。
現(xiàn)在走進(jìn)任何一家租車行。或者零售。或者食物。電影院。你挑吧。
你將會(huì)遇到的,是與公司里收入最低、最不受重視的人打交道。他們也會(huì)這樣對(duì)待你。你與每個(gè)人(無疑討厭他們的工作并質(zhì)疑他們的存在)的經(jīng)歷會(huì)永遠(yuǎn)影響你對(duì)這個(gè)品牌的世界觀。
你管那叫什么?
誰負(fù)責(zé)讓這些忘恩負(fù)義的人每天與客戶直接接觸?
客服?
運(yùn)營?
現(xiàn)在,走進(jìn)蘋果商店或四季酒店,你無疑會(huì)在照片墻上#亨伯拉格你的朋友,他們是多么的樂于助人和令人敬畏。
這就是營銷。就連弗雷德威爾遜也欣然承認(rèn),客戶服務(wù)是創(chuàng)業(yè)公司最好的營銷方式之一。根據(jù)經(jīng)典的定義,的確如此。
這里啰嗦的一點(diǎn)是,真正的營銷不是廣告。或者公關(guān)。或者銷售。正是這些垃圾最終讓顧客買了你的東西。
或者'轉(zhuǎn)換,成為'用戶。
奧運(yùn)會(huì)(Olympic Games)彼得德魯克(彼得德魯克)表示,"營銷的目的是讓銷售變得多余"。顯然,這并不局限于某個(gè)組織中的某個(gè)人或某個(gè)部門。這就是困惑的來源。
增長黑客肯定有一些獨(dú)特的特征,使他們的目標(biāo)不同于那些整天沉迷于模糊無形資產(chǎn)的品牌營銷者。
但最終,他們做的很多事情看起來仍然像是經(jīng)典的營銷。
說具體點(diǎn)。
如果你嘗試研究營銷和增長黑客之間的區(qū)別,你會(huì)在下一個(gè)網(wǎng)站上看到這篇文章。一個(gè)著名的,精通技術(shù)的網(wǎng)站,將最終解決這個(gè)問題。完美。
這是一本好書,它最終指出了一系列策略,這些策略通常將增長黑客與營銷區(qū)分開來。
然而,當(dāng)你真正開始在對(duì)營銷是什么或涉及什么的更廣泛的理解下分析這些策略時(shí),你會(huì)很快發(fā)現(xiàn)這些新的策略看起來仍然很像中世紀(jì)的營銷。當(dāng)你深入了解時(shí),許多定義增長黑客的日常活動(dòng)與近50年前看似過時(shí)的營銷概念非常相似。
還是那句話,具體點(diǎn)。
讓我們來看看一些最基本的"成長秘訣",過去十年中,成功的初創(chuàng)公司用這些秘訣來逆向設(shè)計(jì)他們的迅速崛起。
例1。產(chǎn)品黑客
早在谷歌郵箱之前,就有Hotmail了。
免費(fèi)電子郵件的想法
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