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注:配圖為UCI設(shè)計公司作品
杭州logo設(shè)計公司轉(zhuǎn)發(fā)原文直譯:
一個成功的律師的全部工作取決于一個問題:他能說服陪審團(tuán)像他一樣看待案件嗎?
如果他能,他就贏了。
從律師那里竊取這10條轉(zhuǎn)化經(jīng)驗,讓你的SaaS入職郵件更有說服力,在這個過程中,增加你的轉(zhuǎn)化率。
1.知道你的目標(biāo)
如果你沒有目標(biāo),你怎么知道什么時候你成功了?
你不能。沒有目標(biāo)就不可能成功利用分析。
一個成功的律師讓我們稱他為約翰在他的案件中有兩個目標(biāo)。第一個目標(biāo):證明他的案子,不管他的當(dāng)事人是無辜的,還是被告有罪。第二個目標(biāo):為每個證人和有助于實現(xiàn)第一個目標(biāo)的證據(jù)設(shè)定一個具體的目標(biāo)。
舉例來說,想象一下約翰正在起訴一個殺死他妻子的人。他傳喚碼頭服務(wù)員作為證人。他對這個證人的目標(biāo)是什么?
讓她承認(rèn)她看到被告把他妻子虛弱的身體抬到他的船上。這個目標(biāo)有助于約翰證明被告有罪的第一個目標(biāo)。
那么,如何在你的SaaS入職郵件中體現(xiàn)這種軟弱的身體和目標(biāo)呢?
你需要向你的新用戶展示你的應(yīng)用的價值。這是你的第一個第二個目標(biāo)。你還需要說服他們?yōu)槟愕膽?yīng)用付費(fèi)。這是你的第二個目標(biāo)。
為您活動中的每封入職電子郵件分配一個目標(biāo)。確保每封電子郵件的目標(biāo)都符合你的營銷活動的首要目標(biāo):展示你的應(yīng)用的價值。把你的郵件想象成橫跨湖面的踏腳石,引導(dǎo)你的新用戶朝著你的第一個和第二個目標(biāo)前進(jìn)。
2.每個問題都建立在前一個問題的基礎(chǔ)上
律師約翰一個問題一個問題地構(gòu)建他的案件來證明他的委托人是無辜的。他的問題引導(dǎo)證人走上了約翰希望他走的路,所以他向陪審團(tuán)表明了自己的觀點(diǎn)。
約翰不可能在沒有為下一個問題的邏輯打下基礎(chǔ)的情況下提問。
例如,如果有人因為從梯子上摔下來而提起訴訟,約翰可能會問:1月5日,你路過谷倉,看到梯子了嗎?
證人說,是的。
現(xiàn)在約翰可以問下一個問題了,因為證人證實他看到了問題中的梯子:那天,當(dāng)你發(fā)生這一事件時,你認(rèn)為爬這個梯子是個好主意?
注意約翰的第一個問題是如何為他想要的肯定回答設(shè)置第二個問題的。
這個策略就是你想在入職郵件中做的。每封郵件都為下一封郵件奠定了基礎(chǔ),解釋了新用戶為達(dá)到最終目標(biāo)必須完成的一個行動步驟。
想到蓋房子。你需要在建墻之前先打好地基,否則你最終會得到一堆木材、松散的電線和濕水泥。
這就是你的第一個和第二個目標(biāo)發(fā)揮作用的地方。你的每一封入職郵件的目標(biāo)都有助于你成功入職的第一個大目標(biāo),就像約翰律師的證人有助于證明被告有罪。確定你的入職目標(biāo),然后使用每封電子郵件引導(dǎo)你的用戶沿著這條道路去完成這個目標(biāo)。如果你做得好,你的用戶也會想從試用用戶轉(zhuǎn)變?yōu)楦顿M(fèi)用戶,實現(xiàn)你的第二個目標(biāo)。
方法如下:將你的入職流程分解成具體的步驟。把每一步都寫在一封郵件里。
然后把這些郵件組合起來,這樣每封郵件都是建立在之前的郵件的基礎(chǔ)上的。
例如,如果您注冊了左拉組曲,您需要激活您的帳戶才能開始使用該軟件。如果不執(zhí)行此步驟,您將無法導(dǎo)入或組織數(shù)據(jù)。因此,激活電子郵件會觸發(fā)您采取這一步驟。我強(qiáng)調(diào)了你的下一步:通過設(shè)置密碼激活你公司的賬戶。
這是另一個來自遇見埃德加的例子。這封簡短而甜蜜的郵件為你指明了前進(jìn)的方向。紅框是你的下一步:同步你的社交媒體賬戶。
3.相關(guān)性是強(qiáng)大的
你知道,如果你不想在星期二作證,我說,我們隨時可以傳喚你,你必須在對我們最方便的時候出庭。
作為一名訴訟律師助理,我在和一個不情愿的證人通電話。我為之工作的律師要求我在兩周內(nèi)讓這位證人出庭作證。證人不想這么做。
但是如果你和我合作一點(diǎn)點(diǎn),我說。我可以和你一起工作。我們可以把這個安排在對你更合適的一天。
他的舉止突然變了。幾分鐘后,我掛斷了原定于周三下午2點(diǎn)證人作證的電話
像這位證人一樣,你的SaaS用戶只關(guān)心一件事:這個應(yīng)用程序?qū)⑷绾胃纳扑麄兊纳?
與用戶生活和情況的相關(guān)性非常強(qiáng)。不要讓你的用戶去理解你的應(yīng)用如何改善他們的生活。當(dāng)你向你的用戶展示你的應(yīng)用如何讓他們的生活受益時,你獲得轉(zhuǎn)化的可能性就會飆升。
這是你在有說服力的入職郵件中的責(zé)任。
專注于讓你的新用戶獲得第一次成功。方法如下:在你的郵件中使用更多的"你"而不是"我"或"我們",以顯示與用戶生活的相關(guān)性。
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