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注：配圖為UCI設(shè)計(jì)公司作品

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退訂多少才算多呢?

1%太多了嗎?

還是太少?

沒有明確的答案。 你應(yīng)該時(shí)刻準(zhǔn)備著一定數(shù)量的訂戶最終會(huì)拋棄你。 這就是電子郵件營(yíng)銷的本質(zhì)。 每次你發(fā)送電子郵件，你都冒著有人點(diǎn)擊底部"取消訂閱"鏈接的風(fēng)險(xiǎn)。 這和臉書或者推特一樣。每次你發(fā)送更新，你至少會(huì)有一兩個(gè)不關(guān)注。 訣竅是不要被不利因素壓倒。 相反，關(guān)注你行為的積極面。 你想看到的是點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率和投資回報(bào)率。根據(jù)直接存儲(chǔ)器存取的說法，這些是一些最重要的電子郵件營(yíng)銷指標(biāo)。 不過，要看到這些東西，你需要一份堅(jiān)如磐石的訂戶名單。 你不能讓"無用的東西"四處游蕩，這可能會(huì)拖累那些好的指標(biāo)。 那么，當(dāng)你突然看到退訂量激增時(shí)，會(huì)發(fā)生什么呢?

這是不是意味著你完全搞砸了?

你的電子郵件不合格嗎?

可能吧，但不一定。 如果人們退訂，這實(shí)際上可能是一件好事。如果他們不是，你可能要考慮自己甩掉他們。 原因如下。 為什么有人退訂你的郵件列表?

你郵件列表上的大多數(shù)人可能都是庸才。 聽起來很刺耳，但我不是那個(gè)意思。 我不想麻木不仁。然而，當(dāng)你看到這些數(shù)字時(shí)，你會(huì)很快意識(shí)到我為什么這么說。 無論如何，對(duì)大多數(shù)營(yíng)銷人員來說，電子郵件營(yíng)銷的全部意義在于創(chuàng)造商機(jī)。 這是顯而易見的，對(duì)不對(duì)?

你發(fā)送電子郵件不僅僅是為了好玩。你想要銷售。 但事實(shí)是，只有大約三分之一的電子郵件用戶真正轉(zhuǎn)化了。那也偏高??！ 大多數(shù)電子郵件活動(dòng)的平均打開率將徘徊在20%左右。那就意味著80%,絕大多數(shù)人，甚至不會(huì)看你發(fā)給他們的東西。 其余的在電子郵件中徘徊。他們閱讀，但從不改變信仰。否則他們會(huì)退訂。 有幾個(gè)主要原因可能會(huì)發(fā)生在你身上。 原因一。他們選擇了最初的利益。 有時(shí)你會(huì)有一個(gè)殺手锏。這是好事！ 也許是一本電子書，一個(gè)網(wǎng)上研討會(huì)，或者一個(gè)酷的可下載資源。 不管它是什么，有人完全相信了它。 所以他們給了你他們的電子郵件盡快獲得里面的免費(fèi)獎(jiǎng)品。 然而，他們對(duì)你或你的服務(wù)并不感興趣。 他們只是想要那個(gè)免費(fèi)的，閃亮的，新的東西。 這在零售業(yè)中經(jīng)常發(fā)生。有人某天報(bào)名免費(fèi)優(yōu)惠，第二天發(fā)歡迎郵件后才退訂。 事實(shí)上，折扣是人們選擇電子郵件的首要原因之一。當(dāng)你提供有初始價(jià)值的東西時(shí)，你幾乎總能獲得訂戶。 但是當(dāng)他們兌現(xiàn)獎(jiǎng)金后，他們可能就不想再聽到你的消息了。 當(dāng)然，除非你的郵件繼續(xù)讓他們直接受益。這引出了我的下一個(gè)觀點(diǎn)。 原因之二。你的郵件沒有分段。 你需要將你的電子郵件分段。這是你做出的最重要的決定之一。 分段郵件的打開率比非分段郵件高出近15%。 它們也提高了打開率，并且吸引了幾乎所有你能找到的關(guān)于這個(gè)主題的研究。如果你向每個(gè)人發(fā)送普通郵件，人們最終會(huì)失去興趣。 他們每天都面臨著內(nèi)容的沖擊。 個(gè)性化的，相關(guān)的東西被打開。不相關(guān)的、大量生產(chǎn)的東西會(huì)被扔進(jìn)虛擬垃圾桶。 原因三。你發(fā)郵件太頻繁了（或者不夠頻繁)。 人們對(duì)于如何注冊(cè)電子郵件很聰明。 他們害怕收到垃圾郵件。 這就是為什么大多數(shù)網(wǎng)站會(huì)添加"我們不會(huì)向您發(fā)送垃圾郵件!"他們的選擇加入表格。例如，如果你每天給他們發(fā)郵件，他們更有可能退訂。 沒有人想要每天的郵件。 每周的郵件更有可能給你帶來結(jié)果。另一方面，如果你發(fā)電子郵件不夠頻繁，比如僅僅幾個(gè)月一次，你也可能會(huì)退訂。 這聽起來可能令人困惑。但仔細(xì)想想還是很有道理的。 人們不會(huì)認(rèn)出你的名字。 他們?cè)谙耄?這是什么?

我為什么要報(bào)名呢?

" 如果你在兩次信息之間等待太久，你就有失去品牌認(rèn)知度的風(fēng)險(xiǎn)。 原因四。電子郵件被夾在垃圾郵件文件夾中。每天有2050億封電子郵件被發(fā)送。 這相當(dāng)于每秒發(fā)送240萬封電子郵件。以及每年74萬億。 并不是所有的郵件都被閱讀。差遠(yuǎn)了。 電子郵件服務(wù)提供商也在做他們的工作，防止垃圾郵件，不相關(guān)的電子郵件到達(dá)收件人。 Gmail，雅虎！郵件和觀點(diǎn)都使用所謂的信譽(yù)評(píng)分來確定電子郵件是否是垃圾郵件。 他們尋找最常見的垃圾郵件觸發(fā)詞。例如，過度使用"免費(fèi)"或"保證"這樣的詞會(huì)讓你陷入困境。 他們還會(huì)將你如何使用這些詞與你的電子郵件活動(dòng)中出現(xiàn)的其他詞進(jìn)行比較。 他們會(huì)看你的attac

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