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注：配圖為UCI設計公司作品

哈爾濱商標設計公司轉發原文直譯：

你把錢放在桌子上了嗎?

你已經知道了電子郵件營銷的力量。 如果你在建立一個電子郵件列表，你會希望從每個訂閱者那里獲得最大的價值。問題是，許多營銷人員忽略了電子郵件營銷策略的一個重要組成部分。 我說的是確認郵件。 大多數營銷人員將確認郵件視為收據（在某種程度上的確如此)?？蛻艨赡軙喿x這些電子郵件收據，但更多情況下，它們會被保存起來，以備后用。如果你的確認郵件僅僅是收據，你可能會在桌面上留下很多錢。 Experian的研究顯示，確認郵件的表現優于絕大多數批量郵件。確認郵件每封產生更多的收入，有更高的點擊率、打開率和轉換率。 但是他們也創造了更多的收入。 當您對客戶進行追加銷售和交叉銷售時，您可以：創造/產生新的銷售線索 顯著增加您的客戶LTV(終身價值) 增加您的平均訂單價值(aov) 因此增加您的收入 創造更多利潤為什么沒有更多的營銷人員使用確認郵件?

大多數時候他們不知道怎么做。 好消息是，你可以使用確認郵件，用更少的時間、精力和金錢創造更多的收入。 您可以使用哪種類型的確認電子郵件?

訂單確認電子郵件?？蛻粝Ｍ盏接唵未_認郵件，他們會閱讀這些郵件，然后保存起來以備后用。大多數時候這些郵件都是錯過的機會。購物車放棄信息。大多數顧客不會完成他們的訂單。發送確認信息可以幫助你找出客戶放棄的原因。歡迎信息。歡迎訂戶、成員和客戶的消息在某種程度上是確認消息。他們在確認一種關系，這是給客戶送禮物的好機會。 收據確認。客戶收到你的產品或使用他們要求的物品了嗎?

確認下載、驗證安裝或確認注冊、優惠券或驗證碼已收到—這些都符合接收確認的條件。那么這些確認郵件可以用來做什么呢?

1.使用確認電子郵件進行追加銷售和交叉銷售 什么時候是向顧客詢問銷售的最佳時機?

就在皈依之后。 客戶更有可能購買額外的產品，無論是追加銷售、交叉銷售、附加銷售還是捆綁銷售。據Forrester researchanalyst分析師稱，像追加銷售和交叉銷售這樣的產品推薦直接貢獻了10%到30%的電子商務收入。 這在數字上相當于問顧客：你想配薯條嗎?

它讓你的客戶出于正確的原因，比他們最初計劃的花費更多。你向你的顧客推薦一個有用的產品或服務，他們會給你更多的收入。 為什么追加銷售和交叉銷售行得通?

消費者更喜歡購買他們已經熟悉的品牌的產品。尼爾森的一項研究發現，當銷售者向顧客提供新產品選擇時，顧客實際上是喜歡的。那么，你如何在確認郵件中使用追加銷售和交叉銷售呢?

你向顧客提供相關的產品或服務?？蛻魧ο嚓P產品和服務更加開放。請記住，確認郵件的回復率是普通群發郵件的五到十倍。 以下是美元剃須俱樂部如何做到這一點。有道理，不是嗎?

如果我剛剛從美元剃須俱樂部購買了一把剃須刀，那么有理由認為我還需要須后水、乳液和護發產品。這也很有幫助，因為這些產品都是相關的。 以下是陶器坊的孩子們是如何做的。如果新媽媽需要嬰兒襁褓毯，她可能也需要毛巾和嬰兒毯。當追加銷售如此重要時，客戶很容易增加支出。 但是，您如何知道哪種產品需要追加銷售呢?

他們都這樣。 你購買的任何產品都滿足了一種需求，并創造了一種新的需求。如果你買剃須刀，你需要剃須膏。如果你買iPhone，你需要一個新的外殼、一個屏幕保護裝置和一個車載充電器。 問題不在于你的產品需要追加銷售還是交叉銷售。這一切都是為了讓追加銷售或交叉銷售與您的客戶相關。 2.回收廢棄的購物車 購物車廢棄是個大問題。根據貝馬爾德研究所的數據，網上購物車的平均廢棄率是69.23%。大約四分之一的顧客真正完成了購買。 那相當高。 它也很貴。來自商業內幕的一份報告估計，商家們在桌子上留下了4.6萬億美元100 . critestates mobile的研究只會讓問題變得更糟。購物車廢棄率正在上升。 確認郵件也可以幫助處理廢棄的購物車?？蛻暨€沒有完成他們的訂單，所以從技術上講，這不是訂單確認電子郵件。 但是，您仍然可以使用確認電子郵件來提醒客戶您已經保存了

注：配圖為UCI設計公司作品

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