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注:配圖為UCI設(shè)計(jì)公司作品
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在一個(gè)完美的世界里,營(yíng)銷和銷售應(yīng)該是親密的朋友。
在我們的世界里,他們不是敵人。但他們也不是最好的朋友。
至少,大多數(shù)企業(yè)不是這樣。
在房間的一個(gè)角落里,營(yíng)銷天才們正在研究最新、最好的策略來(lái)產(chǎn)生線索。
在房間的另一個(gè)角落,銷售團(tuán)隊(duì)正在打電話、發(fā)郵件,拼命地將線索轉(zhuǎn)化為銷售。
這就是故事變得悲傷的地方:房間的兩個(gè)角落很少說(shuō)話。
當(dāng)你考慮到大多數(shù)企業(yè)面臨的最大挑戰(zhàn)是產(chǎn)生銷售線索和流量時(shí),這個(gè)事實(shí)就更加麻煩了。人們?nèi)绱丝释黾恿髁亢弯N售線索,最終增加收入,營(yíng)銷和銷售之間的分離是災(zāi)難性的。
事實(shí)上,解決方案不是讓營(yíng)銷和銷售單獨(dú)發(fā)揮作用,而是讓他們聯(lián)合起來(lái),成為收入驅(qū)動(dòng)的漏斗芽。
沒(méi)有營(yíng)銷就沒(méi)有線索,沒(méi)有銷售團(tuán)隊(duì)就沒(méi)有銷售,兩者缺一不可就沒(méi)有營(yíng)收。
如果你想要一個(gè)推動(dòng)流量和銷售線索的戰(zhàn)略,然后將所有的潛力轉(zhuǎn)化為金錢(qián),你需要在你的市場(chǎng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)和戰(zhàn)略之間進(jìn)行平穩(wěn)的整合。
但是說(shuō)起來(lái)容易做起來(lái)難。
你實(shí)際上如何整合你的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)和你的銷售團(tuán)隊(duì)來(lái)增加收入?
此外,您如何確保每個(gè)團(tuán)隊(duì)既有自己決策的空間,又依賴于其他團(tuán)隊(duì)?
這是你成功的指南。創(chuàng)造一個(gè)友好誠(chéng)實(shí)的環(huán)境
實(shí)話實(shí)說(shuō)吧。大多數(shù)老板都害怕員工變得過(guò)于親密。
如果他們把所有的時(shí)間都花在飲水機(jī)旁聊天,而不是朝著商業(yè)目標(biāo)努力,那該怎么辦?
嗯,這種情況發(fā)生的可能性不是很高。
但是,你可能沒(méi)有意識(shí)到,員工之間的親密關(guān)系也有好處。
雖然一些老板認(rèn)為同事間的友誼會(huì)扼殺生產(chǎn)力,但科學(xué)卻不這么認(rèn)為。
具有諷刺意味的是,在工作中有一個(gè)好朋友的人更有可能全身心地投入到工作中。但是這個(gè)事實(shí)如何應(yīng)用到你的銷售和營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)呢?
讓你的銷售和營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)一起工作而不是分開(kāi)工作的最好方法是創(chuàng)造一個(gè)環(huán)境,讓他們能夠融合在一起,感覺(jué)像一個(gè)團(tuán)隊(duì)。
我做過(guò)幾份無(wú)聊的工作。但當(dāng)老板允許人們建立關(guān)系時(shí),即使是無(wú)聊的工作也變得可以忍受。
我特別記得有一次,我的一位經(jīng)理告訴我們要比平時(shí)早一點(diǎn)上班。
我提前半小時(shí)到了。
事實(shí)證明,他們希望我們?cè)琰c(diǎn)到,這樣我們所有人就可以在工作日開(kāi)始前一起玩游戲。
這些游戲很無(wú)聊,對(duì)一些人來(lái)說(shuō),可能毫無(wú)意義。
但是這些活動(dòng)在建立團(tuán)隊(duì)成員之間的關(guān)系方面創(chuàng)造了奇跡。
信不信由你,這些關(guān)系會(huì)有回報(bào)的。當(dāng)員工在工作環(huán)境中擁有親密的友誼時(shí),他們的滿意度會(huì)提高50%。員工快樂(lè)的公司比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手高出20%。如果這還不足以說(shuō)服你,想想快樂(lè)的員工比不快樂(lè)的員工少請(qǐng)10天病假。可悲的是,許多公司并沒(méi)有努力讓員工快樂(lè)。
這導(dǎo)致51%的工人積極尋找其他工作。你越努力讓營(yíng)銷和銷售人員開(kāi)心,你的生意就會(huì)越成功。
撇開(kāi)科學(xué)不談,這是合乎邏輯的。
如果你像對(duì)待人類一樣對(duì)待人們,像對(duì)待他們的歸屬和重要性一樣對(duì)待他們,他們就會(huì)快樂(lè)。當(dāng)他們開(kāi)心的時(shí)候,他們會(huì)更加努力。
令人震驚的是,員工們寧愿在自己快樂(lè)的環(huán)境中多工作,也不愿少工作而不快樂(lè)。我們都為那個(gè)老板工作過(guò),他似乎根本不在乎我們是否快樂(lè)。你想為老板特別努力地工作嗎?
你可能沒(méi)有。
事實(shí)上,我敢打賭你為那個(gè)人工作的時(shí)間越少越好。我敢打賭,因?yàn)槟悴幌矚g你的老板,所以你做了最起碼的工作來(lái)完成你的工作描述。
相反,如果你的老板對(duì)你很好,對(duì)你的需求很關(guān)心,我敢打賭你會(huì)為他們更加努力工作。
這不僅僅發(fā)生在普通員工身上。銷售人員也是如此。對(duì)工作滿意的銷售人員的銷售額比不滿意的銷售人員高出近40%。
這足以成為你努力創(chuàng)造一個(gè)健康的、注重人際關(guān)系的工作環(huán)境的理由。
所有這些的要點(diǎn)是:整合營(yíng)銷和銷售的第一步是整合每個(gè)團(tuán)隊(duì)的人員。
營(yíng)銷和銷售都是由團(tuán)隊(duì)人員組成的,如果不首先努力將這兩類人員融合在一起,你的整合戰(zhàn)略就會(huì)失敗。
所以無(wú)論你做什么,從每個(gè)團(tuán)隊(duì)的人開(kāi)始,組織每周或每季度的會(huì)議,戰(zhàn)略會(huì)議,聚會(huì)時(shí)間,甚至私人休閑頻道。
確保營(yíng)銷a
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