此文是呼和浩特品牌策劃公司關于設計公司如果推廣和營銷企業(yè)的分享，呼和浩特品牌策劃公司旨在想讓更多的設計公司提高設計業(yè)務能力！

注：配圖為UCI設計公司作品

呼和浩特品牌策劃公司轉(zhuǎn)發(fā)原文直譯：

趨勢是你的朋友。 為什么?

因為趨勢往往會成為常態(tài)，提早進入可以讓你在沒有太多競爭或噪音的情況下駕馭它的力量。把一些東西寫為"僅僅"一種趨勢，你可能會錯過今年的派對。 還記得臉書成為"潮流"的時候嗎?

還是推特?

Instagram?

現(xiàn)在，這些是你的數(shù)字營銷計劃的關鍵組成部分（如果不是，它們應該是)。 你必須在你的觀眾花時間上網(wǎng)的地方接觸他們，并與他們互動。那是哪里?

跟我一起說：社交媒體緩沖區(qū)在其《2018年社交狀況報告》中發(fā)現(xiàn)，企業(yè)在社交列車上占據(jù)壓倒性地位。96%的人使用臉書、Twitter (89%)、LinkedIn (70%)、Instagram (70%)和YouTube (57%)位列前五。該報告還顯示，85%的企業(yè)計劃在這些平臺上創(chuàng)建比去年更多的視頻內(nèi)容。 我們平均每天花2小時15分鐘在社交媒體上，這占了我們在線時間的三分之一，是任何其他活動的兩倍。顧客在通過社交媒體與他們互動的公司上的花費要高出20-40%。 2018年一月最受歡迎的社交媒體平臺包括臉書(22億用戶)、YouTube(15億)、WhatsApp(13億)、臉書信使(13億)和微信(9.8億)。前五名中有三個是送信人；通信員應用。2017年有24.6億社交媒體用戶。這一數(shù)字預計將在2018年達到26.2億，到2021年達到30.2億。 社交媒體很受嬰兒潮一代、X一代、千禧一代和Z世代的歡迎。統(tǒng)計數(shù)據(jù)描繪了一幅非常清晰的畫面：社交媒體必須是你營銷組合中不可或缺的一部分。忽略它，后果自負。 也就是說，社交媒體是一只不斷進化的野獸，新功能不斷涌現(xiàn)。 有些注定要成為歷史的垃圾堆還記得戳臉書有多"有趣"嗎?

而其他人則成為平臺的基石，我們不記得沒有他們我們會怎樣生活。那么該怎么做，用哪些平臺，嘗試哪些趨勢呢?

以下是新年的七條建議：社交傾聽 直播和視頻 直播帶貨 臉書繼續(xù)引領潮流 增加對消息平臺的參與 照片墻故事 增強的真實性1。社交傾聽 這可能不是全新的，但很重要。各種形式的社交媒體只會越來越大，越來越受歡迎，因此你必須開始更加關注它。 但這不僅僅是在幾個不同的平臺上擁有幾個賬戶。你甚至需要做的不僅僅是積極參與這些平臺。你需要傾聽人們對你、你的競爭對手、你的品牌和你的產(chǎn)品的評價，并做出相應的回應。好的，壞的，丑陋的。 人們談論你的次數(shù)比他們直接與你接觸時要多。人們在許多不同的平臺和網(wǎng)絡上抱怨，大肆贊揚，炫耀你的東西。有些你屬于，有些你不屬于。 但這不是重點：如果他們在談論你，他們會期待你的回應。 事實上，在社交媒體上發(fā)布投訴的消費者中，有60%希望在60分鐘內(nèi)得到回復。你有一個小時的時間去注意和回應。而如果你不這樣做，88%的人都不太可能再從你這里購買或者把你推薦給朋友和家人。 進入社交傾聽。 你需要一些系統(tǒng)來監(jiān)控許多不同渠道的關鍵詞和短語，并引起你的注意，這樣你就可以檢查它們的洞察力和機會。 人們對你的品牌有什么看法?

他們對你的最新產(chǎn)品感覺如何?

他們有什么問題或抱怨?

積極的社交傾聽策略可以提供這些答案，甚至更多。隨著我們越來越多地將社交媒體用于各種事情，你可以收獲很多洞察力，更不用說通過及時、方便地回應問題和投訴，你可以提供更好的客戶體驗。 你變得越大，了解別人在臉書、Twitter、Instagram、Reddit、評論網(wǎng)站等網(wǎng)站上對你的評價就越重要。 一個簡單的開始方式是谷歌快訊。您可以通過在搜索欄中輸入想要監(jiān)控的單詞和短語，設置頻率、來源、區(qū)域等偏好設置，然后單擊"創(chuàng)建提醒"按鈕，來快速設置電子郵件通知。就是這么簡單。但是，要真正從社交傾聽中獲得最大收益，你需要一種專門的服務或工具。一些最好的包括Brandwatch，Hootsuite Insights，reference，ReviewTrackers，Talkwalker和TrackReddit . 快速回應投訴。收集有價值的客戶數(shù)據(jù)。管理危機。尋找有影響力的人。生成報告。分析你的競爭對手。更好地了解你的受眾和行業(yè)。衡量影響。衡量品牌情緒。增強客戶硒

注：配圖為UCI設計公司作品

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