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注:配圖為UCI設(shè)計公司作品
上海廣告設(shè)計公司轉(zhuǎn)發(fā)原文直譯:
營銷有點像賭博。
你測試一個廣告渠道,并衡量你的結(jié)果。
偶爾會有新的營銷渠道或項目出現(xiàn)。急切的營銷人員抓住了這個新機會,并把他們的一些廣告預算押了進去。
其中一些賭博粉碎了它,因為他們與正確的觀眾連接的新頻道淘金。
每年都會帶來一些這樣的新機會。這篇文章將概述我們對今年將出現(xiàn)的新機遇和趨勢的一些預測。
哪些預言成真了,哪些開始轟轟烈烈,但最終不了了之?
讓我們仔細看看:
1.混合營銷將繼續(xù)占據(jù)主導地位
正如網(wǎng)絡上廣告攔截器的驚人增長過濾了大部分廣告噪音一樣,消費者也受到全渠道產(chǎn)品的轟炸,這些產(chǎn)品并沒有真正滿足他們的需求,或者發(fā)生在不恰當?shù)臅r間。
因此,消費者對他們安裝的應用程序、訪問的網(wǎng)站和收到的電子郵件越來越挑剔。如果你沒有做足夠的工作,以不打擾的方式留在他們的腦海中,你就給了自己一張退訂的單程票。
這就是為什么許多企業(yè)認為全渠道風險大于回報。你真的想客戶在哪里,你就在哪里嗎?
客戶希望你這樣嗎?
你在他們心目中更多的是一只優(yōu)雅的蝴蝶,還是一只討厭的蒼蠅?
如果你不花時間去完善和恰當?shù)匾?guī)劃你的營銷路線,他們會替你做決定。
社交媒體和移動媒體繼續(xù)通過整合購物、推薦、視頻和評論來模糊界限——在整合的產(chǎn)品宣傳、重新定位廣告和"我是權(quán)威——看著我"視頻中創(chuàng)造了更大的推動力來引起人們的注意。隨著越來越多的廣告商開始行動,他們會觀察其他人在做什么,然后復制他們的努力——而不是自己測試,看看他們獨特的觀眾會有什么反應。
此外,為了參與這一巨大的混合推動,谷歌將其搜索結(jié)果轉(zhuǎn)變?yōu)榘ㄒ曨l、最近的新聞、位置信息和其他細節(jié),以幫助用戶與他們的搜索請求進行匹配,比以前更快、更徹底。
那么,如果一切都在一個更好的客戶體驗中,有什么事情沒有像我們預期的那樣成功呢?
2.聊天機器人將成長為更多的企業(yè)和部門
幾年前,聊天機器人以信使機器人的形式出現(xiàn)在臉書等平臺上。像1-800朵花這樣的公司立即加入進來,讓客戶可以很容易地從機器人上訂購:在他們成立以來的幾年里,他們已經(jīng)從少數(shù)使用它們的電子商務商店發(fā)展到更廣泛的采用。
他們不會很快離開。它們在我們的營銷預測名單上,因為我們相信這些機器人將增加它們在我們?nèi)粘I钪械臐B透率。
想一想,如果你打電話給客戶服務熱線,你經(jīng)常首先與一個本質(zhì)上是機器人的東西通話。他們會問你一個問題,你回答,后臺的編程會盡量幫你解決問題。(我自己在和康卡斯特支持熱線聊天時也有過這種經(jīng)歷)。
如果電話里的機器人不能幫助你,最后的辦法是把你轉(zhuǎn)給一個真正的支持者。現(xiàn)在,我們只是通過我們的送信人;通信員應用程序來實現(xiàn)這一點,但它將成為父親而不是支持。
機器人可以幫助您進行研究,驗證線索,個性化用戶體驗,銷售更多產(chǎn)品,等等。期待在臉書信使廣告之外的平臺上看到更多這樣的廣告。
如果你對使用聊天機器人感興趣,你可以使用臉書信使廣告或漂流的漂流機器人平臺。
3.從生活應用到增強現(xiàn)實
我最初預測,2016年將會看到生活類應用的興起和更廣泛的采用——這意味著人們安裝的應用反映了他們是誰。這些可以是一個組合健身-天氣-飲食追蹤應用程序,而不是所有這三個項目的應用程序。但數(shù)據(jù)過剩的陰影不斷逼近,這意味著開發(fā)人員傾向于通過應用程序而不是更開放、更包容的網(wǎng)絡來輕松獲取信息。
激起大家想象力的是增強現(xiàn)實。2016年夏季最受歡迎的游戲是《口袋妖怪走》、但在最初的熱潮消退后,它也沒有獲得太多的關(guān)注。盡管如此,它仍然是游戲化的杰作,隨著移動設(shè)備變得越來越強大,我們可以期待看到增強現(xiàn)實可以做什么——特別是當你能夠?qū)⑸鲜鰬贸绦蛘系揭粋€一體化的體驗中時,這種體驗不僅有用,而且還會令人微妙地上癮。
蘋果首席執(zhí)行官蒂姆庫克(蒂姆庫克)在增強現(xiàn)實上下了大賭注,現(xiàn)在蘋果正在用他們的增強現(xiàn)實工具包支持ios開發(fā)者。
蒂姆庫克并不孤單。馬克扎克伯格真的開創(chuàng)了所有
注:配圖為UCI設(shè)計公司作品
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