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注：配圖為UCI設計公司作品

東莞標志設計公司轉發原文直譯：

毫無疑問，現在是發展本地業務的艱難時期。冠狀病毒可能會迫使你對自己的工作方式做出重大改變。幾乎可以肯定，這也觸及了你的底線。 然而，在這樣一個時期，發展你的本地業務仍然是絕對可能的。你只需要聰明一點。在本文中，我將告訴你如何做到這一點。不過，首先，我要詳細解釋一下，為什么對于像您這樣的企業來說，這是一個充滿挑戰的時期。 新冠肺炎疫情對當地企業的影響 你可能已經厭倦了閱讀和聽到"史無前例"這個詞。我知道我是。不幸的是，這只是描述當地企業當前環境的最佳詞匯。 截至3月底，32個州已經鎖定了響應疫情。美國五分之二的小企業已經暫時關閉，幾乎所有的關閉都是因為新冠肺炎。 關門會帶來巨大的財務影響。令人擔憂的是，絕大多數當地企業甚至無法應對短期的收入壓力，大約五分之四的企業只有最多兩個月的現金來支付支出。正因為如此，僅從2月到四月的兩個月內，美國活躍企業主數量就下降了330萬人（或22%),這一點也不奇怪。這是有史以來最大的降幅，幾乎影響了所有行業。 幸運的是，如果你有正確的策略（比如本地促銷)和工具（比如像粉這樣的消息服務),即使在這些不確定的時期，你仍然可以發展你的業務。 冠狀病毒時代發展本地業務的六大策略 疫情可能已經在許多方面影響了你的業務增長。也許你被迫關閉你的商店一段時間。也許你的顧客現在正在減少購買。或者也許你所在的行業意味著你幾乎沒有"產品"可賣，比如電影院和旅游公司。 無論如何，如果你想在當前的環境下發展本地業務，你需要適應。以下是如何做到這一點的提示： 1.使用正確的工具來發展您的本地業務 我知道你在想什么："我已經擔心現金流了，現在這個家伙告訴我投資一堆工具!"那么，如果我告訴你，通過選擇正確的工具（順便說一句，其中一些是免費的),你會大大增加你發展本地業務的機會嗎?

您可能知道有成千上萬種工具可以用來推動小型企業的發展，但是我只關注那些您可以真正改變的領域： 問題：客戶信息 改善與現有和潛在客戶的溝通有很多好處。 你可以產生更多的評論，這是一個信任因素，讓你的生意更可信。您可以更快、更輕松地收款。你可以發出更及時（更有效)的提醒，減少失約的幾率。 要解決您的客戶信息傳遞問題，您可以使用像講臺這樣的工具。我是這樣使用它的： 建立一個收件箱來管理所有郵件：改善溝通的最大障礙是什么?

試圖跟蹤所有不同的平臺。客戶可能會通過臉書、推特、電話和你的網站給你發信息（也可能是一堆其他的)。講臺將所有這些通信集中在一個地方，確保您不會錯過任何信息。與網站訪問者遠程聯系：曾經希望你能更接近你網站上的人嗎?

找出阻止他們購買或轉換的原因。有了講臺，你可以。在你的網站上添加實時聊天，每次他們問一個問題，他們就會自動轉到文本對話，這樣你就不再被束縛在你的電腦上了（他們也是)。支持移動客戶服務：你可能沒有專門的客戶服務團隊。事實上，你可能是你的整個客戶服務團隊。那么，當你不在辦公桌前或不在商店時，會發生什么呢?

東西被遺漏了！當你出門在外的時候，你可以通過講臺快速回復短信，這樣你就不會讓任何人失望。面對面聊天：發短信很好。但有時這并不是回應客戶或潛在客戶的最佳方式。也許他們有一個復雜的問題，或者需要一個微妙的回答，這很難在你的手機鍵盤上找到講臺。提供視頻聊天軟件，使與客戶的遠程聯系像發短信一樣簡單。向您的客戶發送一個鏈接，您就可以在幾秒鐘內進行視頻聊天，讓顯示細節、回答問題和共享您的屏幕變得超級簡單。打造量身定制的促銷活動：假設你擁有一家咖啡店。你開展了一項忠誠度計劃，并獲得了最佳客戶的電子郵件地址和電話號碼。如果你能迅速給這些客戶發送有針對性的促銷信息，那不是很好嗎?

也許給他們一個你剛開始進貨的新的單一產地咖啡的交易?

你可以

注：配圖為UCI設計公司作品

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