此文是南京品牌設計公司關于設計公司如果推廣和營銷企業的分享，南京品牌設計公司旨在想讓更多的設計公司提高設計業務能力！

注：配圖為UCI設計公司作品

南京品牌設計公司轉發原文直譯：

用戶體驗(UX)是網站設計和管理的基本要素，它的影響可能比你意識到的要大。 有人第一次登陸你的網站會怎么樣?

加載快嗎?

他們能分辨出他們來對地方了嗎?

很容易想出下一步該做什么嗎?

UX指的是人們使用你的網站的體驗。這可能會讓你想知道如何衡量UX?

為什么衡量UX很重要 網站用戶是潛在客戶。他們瀏覽你的網站的能力成為他們對你公司的體驗和印象。 當客戶訪問您的網站，卻找不到他們問題的答案時，您認為會發生什么?

如果他們不知道如何離開你的網店怎么辦?

每當用戶努力使用你的網站時，他們可能會覺得不值得這么麻煩。另一方面，創造一個無縫的體驗可能會導致成功的轉換和重復訪問。 你認為哪個會帶來更高的收入?

現在你明白了為什么理解用戶如何使用你的網站并解決導致他們沮喪的原因是很重要的。但是怎么衡量呢?

用這些有用的指標來衡量UX 通過跟蹤和分析特定指標來了解用戶登陸您的網站時到底發生了什么（以及他們離開的原因),從而減少猜測。) UX度量有兩種主要類型：客觀的和定性的。 客觀指標是有精確的數字來跟蹤和比較的元素，如任務時間、成功率或用戶錯誤。另一方面，主觀指標可能會告訴你用戶對使用你的網站的感受。它們可能包括易用性或滿意度。 定性指標衡量網站的客戶體驗質量，包括推薦、滿意度和評級。行為指標用數字來表達用戶在訪問期間是如何與你的網站互動的。 谷歌創建了心臟框架，它提供了一個客觀和定性指標的組合，以捕捉UX的全貌。該框架作為一個指南，幫助您決定哪些指標可能對您很重要。它衡量快樂、參與、采納、保留和任務成功。 值得注意的是，衡量UX可能會告訴你用戶在你的網站上做什么，但它不能告訴你為什么或讓你直接解決挑戰。你不會像收集客戶服務問題那樣收集客戶的名字來聯系。 相反，這是一個在你的網站上發生的事情的高級視圖，允許你嘗試不同的功能或解決方案，并通過A/B測試看看結果是否是積極的。 下面的列表涵蓋了UX設計師在創建和更新網站以獲得最佳用戶體驗和滿意度時衡量UX的不同方式。 1.用戶與表單的交互 網站表單是客戶聯系您、注冊獲取信息或特價商品、詢問特定產品的報價或規格的常用方式。 他們感覺很容易獲勝，因為客戶數據很有價值，但許多用戶對要求太多信息或填寫起來很痛苦的表單望而卻步。 了解客戶對你的網站表單的看法的一個簡單方法是使用熱罐這樣的工具告訴你一些必要的信息，比如哪些用戶沒有填寫，哪些信息字段人們拒絕填寫Hotjar的表單功能還可以為您提供視頻記錄，以顯示用戶如何在您的站點上與您的表單進行交互。 雖然用戶可能是匿名的，但這些信息對于更改您的在線表單可能是至關重要的。你會看到他們似乎在猶豫什么地方，跳過了哪些領域。如果用戶沒有完成表單并且沒有提交他們的信息，那么你已經丟失了所有的數據，所以只要求你需要的最少的信息。 記住要使你的表格的移動版本更容易填寫，因為人們使用觸摸屏而不是鍵盤。 2.用戶如何瀏覽你的網站 如果能知道你的網站訪問者在訪問你的網站時在做什么和點擊什么，那不是很好嗎?

如果你想衡量UX，這是有價值的見解。熱圖可以告訴你人們在哪里點擊了你的網站，讓你洞察到你的布局和設計可能會對你有所幫助或傷害。瘋狂彩蛋就是提供這種服務的工具。從這些信息中挖掘積極和消極的反饋。您可能會注意到，特定的布局顏色會吸引用戶的注意力，而用戶會忽略其他顏色。功能的定位可能會影響參與度，行動號召也是如此。 比方說，你注意到你的用戶似乎點擊了你網站上的特定按鈕，但忽略了其他按鈕。您可以進行調整，添加更多他們喜歡的功能，并調整他們似乎忽略的區域。 你也可以在設計或編輯網站上的其他頁面時使用這種洞察力，并重復用戶使用的功能

注：配圖為UCI設計公司作品

南京品牌設計公司

通過南京品牌設計公司的精彩分享，設計師更輕松快捷地掌握南京品牌設計公司分享的營銷與設計知識，幫助北京vi設計公司更好地服務好客戶 。