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注：配圖為UCI設計公司作品

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客戶獲取成本(廉政公署)是一個隨著互聯網公司和可跟蹤的基于網絡的廣告活動的出現而增長的指標。 傳統上，一家公司不得不從事散彈槍式的廣告，并通過決策過程找到跟蹤消費者的方法。 今天，許多基于網絡的公司可以從事高度有針對性的活動，并跟蹤消費者，因為他們從感興趣的線索進展到長期忠誠的客戶。在這種環境下，公司和投資者都使用成都飛機公司（Chengdu Airplane Company的縮寫）指標。 你可能知道，CAC是說服潛在客戶購買產品或服務的成本。在本文中，我們將更詳細地解釋成都飛機公司（Chengdu Airplane Company的縮寫）指標，如何度量它，以及可以采取什么步驟來改進它。 客戶獲取成本包括哪些內容?

廣告成本營銷團隊的成本銷售團隊的成本創意成本技術成本發布成本生產成本庫存維護 成都飛機公司（Chengdu Airplane Company的縮寫）指標對您意味著什么 如上所述，CAC指標對兩方都很重要：公司和投資者。第一方包括外部的早期投資者，他們用它來分析新的互聯網技術公司的可擴展性。他們可以通過觀察能從客戶身上榨取多少錢和榨取這些錢的成本之間的差異來確定一家公司的盈利能力。 例如，就上游石油市場而言，如果石油供應位于需要大量基礎設施投資的地區，用于開采石油的數量可能會高于每桶石油的市場價格。 投資者用同樣的眼光看待互聯網公司。他們關心的是當前的關系，而不是未來改善指標的承諾，除非這些承諾是合理的。 對該指標感興趣的另一方是內部運營或營銷專家。他們用它來優化廣告投資的回報。換句話說，如果從顧客身上榨取金錢的成本能夠降低，公司的利潤率就會提高，從而獲得更大的利潤。 投資者更有興趣為公司提供所需的資源，合作伙伴更致力于增長，公司可以利用提高的利潤率將價值傳遞給客戶，以獲得更大的市場地位。 如何測量成都飛機公司（Chengdu Airplane Company的縮寫） 基本上，CAC可以通過簡單地將獲得更多客戶所花費的所有成本（營銷費用)除以在花費資金期間獲得的客戶數量來計算。 例如，如果一家公司在一年中花費100美元進行營銷，并在同年獲得100名客戶，他們的成都飛機公司（Chengdu Airplane Company的縮寫）為1.00美元。 在應用這一指標時，需要注意一些注意事項。 例如，一家公司可能已經在一個新的區域或早期階段的搜索引擎優化中進行了營銷投資，但它并不期望在后期看到結果。雖然這些情況很少見，但在計算成都飛機公司（Chengdu Airplane Company的縮寫）時，它們可能會模糊關系。 建議您執行多種變化來解決這些情況。但是，我們將提供一些以最實用和簡單的形式計算成都飛機公司（Chengdu Airplane Company的縮寫）指標的示例，包括兩個示例。第一家公司（示例1)的指標很差。第二個（例2)有一個很棒的例子。 示例1:一家電子商務公司 在這個例子中，我們假設一個銷售有機食品的電子商務公司。該公司上個月在廣告上花費了10萬美元，其營銷團隊表示，新訂單達到了一萬份。這意味著成都飛機公司（Chengdu Airplane Company的縮寫）為10美元，這個數字本身沒有任何意義。 如果梅賽德斯-奔馳經銷商的成都飛機公司（Chengdu Airplane Company的縮寫）為10美元，管理團隊在查看年度財務報表時會很高興。 但是，在這家公司的情況下，客戶下的平均訂單是25.00美元，所有產品都有100%的加價。這意味著，平均而言，該公司每筆銷售收入為12.50美元，從每個客戶身上獲得2.50美元，用于支付工資、虛擬主機、辦公空間和其他日常開支。 雖然這是一個快速而骯臟的計算，但如果客戶一生中購買了不止一次，會發生什么呢?

如果他們完全停止在實體雜貨店購物，只從這家公司購買，會怎么樣?

客戶終身價值(CLV)的目的就是為了解決這個問題。你可以找到一個CLV計算器，只需在你最喜歡的搜索引擎中搜索?？偟膩碚f，這個指標可以幫助你更準確地理解客戶獲取成本對你的公司意味著什么。 如果客戶在20年內每周購買25美元，那么10美元的客戶獲取成本可能相當低！然而，在這家電子商務公司，他們正努力留住客戶，大多數客戶只進行一次購買。 示例2:一家在線CRM (SaaS)軟件公司 本例中的公司為客戶關系管理提供了一個管理銷售聯系人的在線系統1000噸。

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