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注：配圖為UCI設計公司作品

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博普斯(在線購買，店內提貨)吸引了零售商和消費者的大肆宣傳，這一趨勢預計將持續下去。 博普斯讓零售商利用全渠道體驗，如果做得好，可以提高在線和店內利潤。然而，它需要在線商務渠道和實體零售之間的協同才能成功。 在線購買、店內提貨策略的優勢是什么，零售商如何發貨?

這里有一些建議可以考慮。 什么是網上購買，店內提貨(博普斯)?

博普斯代表網上購買，店內提貨。它有時也被簡稱為BOPIS . 名副其實，它讓購物者可以選擇在線訂購商品，并在店內提貨。 這個過程是這樣的： 顧客下訂單：購物者通過零售商的移動應用程序或網站在線購買商品。在結帳登錄頁面上，客戶可以選擇日期、時間和取貨地點。零售商為提貨準備訂單：零售人員找到訂購的商品并打包。一旦包裹準備好領取，購物者可以通過短信或電子郵件收到通知。客戶提取包裹：客戶可以在店內或專門的提取地點提取包裹。一些零售商可能會提供路邊取貨選項，消費者可以開車到店面取貨，同時留在車內。 這種購物方式越來越受歡迎，因為消費者更喜歡網上購物的速度和方便。 以下是一些證明這種模式越來越受歡迎的統計數據： 68%的美國消費者利用博普斯進行購買。50%的消費者根據零售商是否提供店內提貨的選項來選擇零售商。48%的消費者使用博普斯是因為它提供免費送貨，其次是速度(39%)和便利性(28%)。 博普斯如何讓你的品牌受益?

你可以想象，網上購物，店內提貨的策略會給你的生意帶來很多潛在的好處。在這一節中，我們將看看它提供的一些受歡迎的優勢。 1.博普斯增加流量 一旦顧客來到你的商店取貨，他們很可能會想去店里看看。他們可能想在購買之前查看他們感興趣的產品，或者瀏覽你店里的其他商品。 消費者更喜歡博普斯的主要原因包括在帶回家之前看到產品(77%)、避免運費(65%)、方便(29%)以及能夠立即退貨(23%)。 博普斯還可以提高你在線網站的流量，或者增加你手機應用的下載量。當消費者訂閱你的在線渠道時，你有更多的機會通過手機應用發送促銷內容或宣傳交易。 如果客戶在您的網站上有帳戶，您可以獲得有關他們的瀏覽習慣或購買歷史的信息，然后使用它來創建個性化的宣傳片。 2.博普斯增加銷售額 它還可以通過鼓勵更多的人在店內提貨時購買商品來促進銷售。 Invesp報告稱，75%之前使用過博普斯的購物者可能會再購買一次。除此之外，67%的博普斯用戶在提貨時會在店內購買額外的商品。 這意味著零售商獲得了追加銷售產品和增加沖動購買的另一個機會。更重要的是，這種便利意味著更多的顧客會涌向提供這種選擇的零售商。 3.博普斯提供了更好的客戶體驗 博普斯使消費者能夠在線購買，這意味著更方便的購物體驗。 他們可以在同一天取貨，而不是等一個星期。 當他們到達店內領取原始訂單時，他們還可以檢查他們感興趣的產品或讓員工回答詢問。 能夠提供簡化購物體驗的零售商也可以在顧客去商店之前告知他們某一特定產品是否有貨。 4.博普斯提供免費送貨 有了博普斯，購物者可以享受免費送貨。他們可以節省一些錢，同時享受網上購物的便利。 顧客也可以選擇提貨的日期和時間。如果他們急需某件商品，他們可以控制何時去商店或者選擇當天送達。 5.博普斯支持快速退貨 有時，客戶可能希望快速退回產品，因為它不符合他們的期望。 通過博普斯，消費者可以在到達商店后處理換貨和退貨。這比將訂單運回并等待退貨處理要好得多。 6.改進庫存管理系統 網上購買，店內提貨鼓勵零售商調整他們的網上和店內庫存管理系統。 訂單也可以在配送中心完成，從而加快運輸速度

注：配圖為UCI設計公司作品

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