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注：配圖為UCI設計公司作品

南通vi設計公司轉發原文直譯：

我告訴你一個秘密。 人們在網上談論你。無論是在社交媒體上直接"提及"還是參與無標簽的咆哮，很可能在"黑暗社交"上有很多你不知道的對話。 在很大程度上，品牌提及是一種營銷得分（即使詞語本身是負面的)。這意味著你的品牌影響力在增長，你在發展自己的形象，人們在使用你的產品或服務。 通常情況下，社交傾聽有助于你掌握所有的八卦，評估品牌情緒，并與你的觀眾進行引人入勝的對話。然而，你一定會發現有些人會拼錯你的品牌名稱或其他重要的關鍵字和標簽。 如果有人笨手笨腳地礙手礙腳，你如何抓住所有的贊揚、抱怨和潛在的新業務?

通過監測拼寫錯誤和錯別字。 這是一個超級偵探的方法，讓你在所有的提及中保持領先，制定一個強大的社交傾聽策略，并為商業決策提供信息。你不僅會發現對你的營銷工作有價值的新線索，而且還有很多其他的好處來提高你的網上認知度。 什么是社交傾聽?

社交傾聽包括跟蹤品牌和競爭對手的提及情況，以及社交媒體上的行業對話。它有助于你傾聽人們在網上說的話，并讓你的品牌有機會對積極或消極的情緒采取行動。 但這難道不是普通的社交媒體監控嗎?

你問。 沒有。 雖然這兩個概念相似，但還是有一些關鍵的區別。 社交監測是收集品牌提及、相關標簽和行業趨勢等數據。您通常會使用這些信息來監控您在社交媒體活動或A/B測試中的投資回報率。沒有與你的觀眾直接接觸。 社交傾聽是指你對數據采取行動，并通過對對話做出回應，為你的業務增加一個人的因素。為什么品牌要在意社交傾聽中的拼寫錯誤和錯別字?

好吧，那么為什么拼寫錯誤對你的生意很重要呢?

想想你自己的拇指。 有時候，當你在趕時間時，你可能會不小心敲錯鍵盤上的字母，或者你的智能手機可能會在你沒有意識到的情況下自動更正你的拼寫，從而導致無意的興奮和戲劇。 這種情況太普遍了，以至于有幾十篇文章都在追蹤有史以來最大的自動更正失敗案例。 誰能說同樣的事情不會發生在你的品牌或競爭對手身上呢?

如果你的公司名稱（或其他相關術語)拼寫錯誤，你的團隊就更難監控社交媒體提及。你可能會錯過潛在的銷售機會，或者因為沒有覆蓋你所有的客戶群而停止客戶的不滿。 以下是監控你的品牌名稱的拼寫和拼寫錯誤的一些好處： 找到更多關于你的公司和管理危機的對話：如果有人在推特上對你的品牌說了一些負面的話，并使用了你品牌名稱的錯誤拼寫，那么你的研究為你提供了一個與他們接觸并試圖解決問題的絕佳機會。追蹤競爭對手：如果你的競爭對手的品牌名稱被拼錯或有錯別字，你可以找到這些對話并開始追蹤。發現行業痛點：監控行業主題的拼寫錯誤是一座金礦。你將獲得大量關于什么可行什么不可行的信息，并利用這些信息創造新產品或改進你的營銷策略。尋找新的線索：如果有人在發泄對競爭對手的不滿，或者抱怨你解決了一個問題，但你在他們的推文中發現了一個常見的錯別字或縮寫，你可以趁虛而入，開始對話，并有可能達成交易。 如果你只是堅持監控正確的拼寫，所有這些數據及其好處甚至不會出現在你的雷達上——想象一下每年錯過數百個潛在的線索。 社交傾聽中利用拼寫錯誤和打字錯誤的技巧 準備好把這些錯別字變成利潤了嗎?

遵循這些提示，保持對拼寫錯誤的關注，并在提到錯誤時立即回復用戶。 1.使用優步建議來衡量錯別字數量 Ubersuggest是我的個人關鍵詞研究工具，可以兼做社交聽力研究工具。 你可以用它來看看每個月有多少人拼錯了你的品牌名稱或短語。這可以讓你知道你想要監控哪些單詞。 例如，一個常見的拼寫錯誤是我的名字是尼爾花瓣。根據Ubersuggest的數據，這個搜索詞一個月有14k的點擊率。這告訴我，用社交監聽工具來監控打字錯誤是有利可圖的。也就是說，有14,000條新的線索、對話等著我去做，或者有14,000條我可以重定向到我的網站的流量。另一個很好的例子是佳能1000門大炮。相機品牌的一個錯別字每月被搜索16.5萬次。如果我們去推特，我們可以看到拼寫錯誤在那里很流行，有數百條推文

注：配圖為UCI設計公司作品

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