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注：配圖為UCI設(shè)計(jì)公司作品

海口廣告公司轉(zhuǎn)發(fā)原文直譯：

作為營銷人員或企業(yè)主，你知道電子郵件營銷是一個(gè)強(qiáng)大的工具。它在消費(fèi)者中的受歡迎程度正在上升。 您可能已經(jīng)在某種程度上實(shí)現(xiàn)了電子郵件個(gè)性化，比如以個(gè)人身份稱呼客戶，但是您還可以更進(jìn)一步。 這篇文章著眼于15種電子郵件個(gè)性化技巧，你可以把它們應(yīng)用到你的營銷中。 不過，在我們開始之前，讓我們先討論一下電子郵件個(gè)性化是否可行。 電子郵件個(gè)性化有用嗎?

簡短的回答是響亮的"是"根據(jù)輪轂點(diǎn)的營銷狀況報(bào)告，78%的營銷人員發(fā)現(xiàn)最近電子郵件參與有所增加。 輪轂點(diǎn)的報(bào)告顯示，20%的電子商務(wù)、零售、消費(fèi)品和服務(wù)公司根據(jù)特定的人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)對(duì)電子郵件進(jìn)行個(gè)性化處理。 電子郵件個(gè)性化，或者是根據(jù)收件人的姓名、興趣、位置和其他細(xì)節(jié)來定制電子郵件內(nèi)容的行為，可以增加銷售額。電子郵件個(gè)性化還提供了其他多種優(yōu)勢(shì)，例如： 提高打開率和點(diǎn)擊率 退訂率降低客戶滿意度提高。重新吸引客戶的機(jī)會(huì) 此外，72%的消費(fèi)者表示，他們只參與個(gè)性化信息，大多數(shù)客戶希望品牌了解他們的獨(dú)特需求。 電子郵件個(gè)性化也很容易實(shí)現(xiàn)。例如，您可以： 僅當(dāng)收件人最近帶來一件物品時(shí)，才發(fā)送要約。根據(jù)地點(diǎn)或時(shí)區(qū)改變措辭。個(gè)性化語言和圖像。 然而，像任何其他領(lǐng)域的營銷，電子郵件個(gè)性化有其局限性。例如，像客戶推薦這樣的技巧可能并不適用于所有人。 你也可以過于個(gè)性化，聽起來過于熟悉，坦白地說，這會(huì)讓人們感到害怕。堅(jiān)持關(guān)鍵領(lǐng)域，我們將在后面詳述。 現(xiàn)在你已經(jīng)對(duì)電子郵件個(gè)性化及其好處有了大致的了解，接下來讓我們來看看15種有效的技術(shù)。 1.收集正確的數(shù)據(jù) 如果你沒有收集正確的信息，你就沒有一個(gè)好的個(gè)性化的起點(diǎn)。 這聽起來很簡單，但是你從哪里開始呢?

通過從注冊(cè)表格上的讀者那里收集信息。 當(dāng)訂戶注冊(cè)您的電子郵件列表時(shí)，您可以問他們一些除了典型的電子郵件地址或名稱之外的其他問題。 例如，你可以問他們： 位置出生日期興趣愛好 無論你需要什么信息，都要簡潔明了，就像這個(gè)例子：接下來，使用集成來收集更多的數(shù)據(jù)。如果你沒有合適的資源來收集信息，集成是完美的。 最后，你應(yīng)該創(chuàng)建一個(gè)訂戶偏好中心來找出你的讀者想要什么，就像活動(dòng)監(jiān)視器那樣。 一旦你開始收集正確的數(shù)據(jù)，你就可以個(gè)性化你的主題。 2.使用個(gè)性化主題行 主題行在電子郵件營銷的世界中一直很重要，但是為了達(dá)到最佳效果，它們必須是具體的。 例如，它們應(yīng)該因行業(yè)和受眾而異，等等。 您可以運(yùn)行測試來找到最有效的方法。通過測試，您可以根據(jù)已經(jīng)收集的關(guān)于用戶需求、興趣、年齡、位置等所有數(shù)據(jù)來修改主題行的內(nèi)容。 打開率和轉(zhuǎn)換率只是從那里上升。 一旦你寫下了主題，你應(yīng)該把注意力放在觸發(fā)郵件上。 3.使用行為觸發(fā)的電子郵件 行為觸發(fā)電子郵件是對(duì)客戶如何與你的產(chǎn)品或服務(wù)互動(dòng)的自動(dòng)反應(yīng)。 這是電子郵件營銷的未來發(fā)展方向，觸發(fā)式電子郵件有很高的打開率。這些類型的電子郵件還可以讓你與客戶建立個(gè)性化的聯(lián)系。 行為觸發(fā)的電子郵件可以讓聯(lián)系變得不那么復(fù)雜。它們讓你無需思考就能與客戶溝通，幫助你轉(zhuǎn)化讀者，并能延長現(xiàn)有客戶的終身價(jià)值。 你可能并不總是意識(shí)到這一點(diǎn)，但你總是會(huì)收到這種類型的電子郵件。 你知道當(dāng)一個(gè)網(wǎng)站因?yàn)槟阌幸欢螘r(shí)間沒有登錄或購買而給你發(fā)電子郵件嗎?

那是一封行為觸發(fā)的郵件。 此外，你可以出于各種原因發(fā)送觸發(fā)式電子郵件，比如歡迎讀者，重新吸引他們，或者追加銷售產(chǎn)品或服務(wù)。 此外，根據(jù)您的業(yè)務(wù)，有幾個(gè)發(fā)送觸發(fā)電子郵件的工具可用。例如，B2B有Intercom.io，營銷人員有GetVero.com，電子商務(wù)有克拉維約. 4.使用訂戶標(biāo)簽 訂戶標(biāo)簽允許您在電子郵件內(nèi)容中發(fā)送個(gè)人CTA，并用于觸發(fā)電子郵件。 使用這種技術(shù)，您可以根據(jù)用戶的選擇來標(biāo)記他們，比如訪問站點(diǎn)上的特定頁面或點(diǎn)擊鏈接。 然后，用匹配的標(biāo)簽給收件人寫電子郵件。 這種方法節(jié)省了大量時(shí)間，因?yàn)槟梢酝ㄟ^一封電子郵件將所有工作流程分段。 大多數(shù)郵件列表提供商，如欺騙

注：配圖為UCI設(shè)計(jì)公司作品

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