此文是泉州廣告設計公司關于設計公司如果推廣和營銷企業的分享，泉州廣告設計公司旨在想讓更多的設計公司提高設計業務能力！

注：配圖為UCI設計公司作品

泉州廣告設計公司轉發原文直譯：

如果你是一家本地企業，希望附近的客戶找到你，那么你知道本地搜索引擎優化和谷歌商業檔案是它的所在。與特色片段等工具相結合，這些對于將您的內容呈現給當地客戶來說是必不可少的。 作為一個小企業主，你也明白良好的評論是贏得新客戶的必要條件。 現在，看起來谷歌正在計劃一個新的SERP功能，讓你的產品/服務出現在名為通過評論查找位置的熱心客戶面前。 根據搜索引擎優化顧問布羅迪克拉克在推特上的說法，旋轉木馬正在不同地區進行測試，在手機上也是如此。 它將如何工作，對您的業務意味著什么?

嗯，所有這些現在還不清楚。然而，我可以分享我們所知道的，并解釋為什么評論對你的業務至關重要。 讓我們開始吧。 到目前為止，我們對通過評論查找位置了解多少?

當本地搜索引擎優化專家安迪辛普森和塞萊斯特岡薩雷斯發現了這個功能并將圖片發布在推特上時，關于通過評論找到位置的猜測就開始了。 岡薩雷斯說，當她在尋找當地獸醫時，出現了這個圖像。正如你所看到的，通過評論找到地方就像標簽上說的那樣。你輸入搜索詞，就會出現當地公司的相關評論。 這些推文很快被Seoroundtable.com轉載。 有人猜測，這將類似于谷歌搜索附近的地方，現在似乎是在新的名稱下通過照片找到地方。 聽起來很棒，不是嗎?

我當然能看到在谷歌上輸入一個搜索詞的好處，得到即時評論，然后點擊進入我喜歡的商業/服務，你能嗎?

現在，假設通過評論找到位置成為一個固定的功能，這對你的業務意味著什么，你能為此做些什么準備?

嗯，它會把重點放在網上評論，我的意思是積極的評論。 這種變化會對你的谷歌商業檔案評論產生什么影響?

首先，讓我們來看看谷歌對顧客評論的看法： 當你回復評論時，這表明你重視你的客戶和他們的反饋。"來自顧客的高質量、積極的評價可以提高你的業務知名度，增加顧客光顧你的店的可能性。" 稍后我會更多地關注回復評論的重要性，但現在我們先把它放在這里。 其次，讓我告訴你一個數據。 98%的人偶爾會在網上閱讀評論。這是一個驚人的統計，對不對?

嗯，這里還有一個：77%的消費者總是或定期閱讀評論。如果你想知道評論對你的業務是否重要，明亮的本地的研究應該會讓你確信無疑，尤其是考慮到谷歌所扮演的角色。 這里有更多的統計數據讓你頭腦清醒。 評論追蹤公司的分析估計，75%的新業務受到少數商業評論網站的影響，而猜測哪家網站占主導地位不會有任何好處。 沒錯，就是73%的谷歌，剩下叫喊等其他！Tripadvisor遠遠落后。所有這些都告訴我，你的谷歌商業檔案評論將變得比現在更加重要。 當人們尋找本地業務時，有一個功能可以標記其他人在網上對你的評論，積極的反饋是必不可少的。 你還會想花更多的時間來管理你的個人資料，并將其與我的國家收入關聯養老金計劃管理指南等資源相結合，以完全掌握你的企業在谷歌上的表現。 管理谷歌商業檔案評論的最佳實踐 在上面的部分，我強調了谷歌評論對你的業務有多重要。在這里，我重點介紹一些您可以應用的最佳實踐。 回復您的評論 這是評論管理101。 我明白了。有時你沒有時間或精力。其他時候，買家可能有過不好的經歷，留下了負面評價。然而，無論發生什么事情，你都必須花時間回復評論。 根據Uberall的研究，大型全球企業只回復了9%的評論。 然而，這項研究表明，86%接受調查的顧客更有可能從有答案的品牌那里購買。 想再要一個回答評論的理由?

那好吧。轉化率的提高對你有什么影響?

Uberall還發現，當公司回復時，轉化率（點擊電話號碼、行車路線和網站)顯著增加。 回應評論時，請始終： 感謝顧客的反饋，即使是負面的。不要使用籠統的回答。針對評審者的具體觀點，個性化您的反饋。快速回復（稍后會詳細介紹) 鼓勵顧客留下評論 有時顧客只是需要一個正確方向的推動。通過后續電子郵件和鏈接，讓離開評論變得容易。只要進入你的谷歌商業檔案，選擇"顧客",然后"評論",然后"早上好"

注：配圖為UCI設計公司作品

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