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沈陽vi設計公司轉發原文直譯：

社交媒體——或者更準確地說，人們在社交媒體上與企業互動的方式——迅速改寫了在線營銷的規則。

在互聯網出現之前，你在電臺、報紙和電視上為產品做廣告——因為那是人們獲取信息和娛樂的地方。

今天并沒有什么不同。如果你想讓你的企業生存下去，你仍然需要讓你的產品出現在你的潛在客戶群面前。但是，你的客戶現在對廣播電視充耳不聞，視而不見。他們正在一個新的地方尋找信息和娛樂：社交媒體。

普通人每天花在社交媒體上的時間將近2個小時，比他們親自穿衣、吃飯和社交的時間還多。如果你的市場包括青少年，那么你的潛在客戶群可能每天有9個小時在線并通過社交媒體聯系。

事實上，有超過20億人上網，包括81%的美國人口。網上的人平均擁有七個社交媒體賬戶——而且他們還在使用它們！他們現在花在社交媒體上的在線時間比他們搜索、購物、發電子郵件或閱讀內容的時間還多。

一旦你意識到這一點，就很容易理解為什么社交媒體營銷是每個企業必要的生存策略。如果你不把你的廣告放在人們能找到的地方，你的一個競爭對手會很樂意取代你的位置。

分析市場

雖然很難適應營銷的快速變化，但社交媒體的普及實際上可以使在線營銷更容易、更具成本效益。

每個社交媒體網站都有自己獨特的文化，由使用這些平臺的人有機地形成。你想接觸千禧一代嗎？試試Instagram .如果你的產品是為美國農村人口設計的，試試臉書。

社交平臺捕捉每個用戶的年齡、性別、位置和興趣。它們還允許用戶圍繞政治和飲食等多種多樣的事物創建完整的社區。

所有這些人口統計數據都在那里，可以在營銷中使用。營銷人員可以反復微調他們的信息和受眾。豐富的知識讓你可以把你的品牌信息傳遞給一個非常狹窄的目標人群，而不用浪費金錢在錯誤的廣告上。這種專注有助于保持較低的跳出率和較高的點擊率。

然而，重要的是，沒有一個明確的計劃和目標，你就不要進入社交媒體營銷。記住：讓人們點擊你的網站是一回事，但將他們轉化為客戶是另一回事。

任何一個精心設計的(法)離開(our prendre conge)活動都可以在短時間內給你帶來幾百個新的關注者。圍繞對某個品牌積極感興趣并參與其中的用戶開展(法)離開(our prendre conge)活動需要更多的策略。

在你的臉書頁面上有一百個關注者和一個積極參與的關注者之間的區別，就像有一百個泛泛之交和一個真正出現在你面前幫你搬家然后和你分享披薩的好朋友之間的區別。他們都在你的生活中占有一席之地，但是一個比另一個更有價值。

受益于客戶參與

品牌社交媒體平臺上的有機用戶參與帶來了一系列好處，這些好處并不總是容易從指標中看到：

你可以更多地了解你的活躍客戶。如果你的客戶統計數據與你想象的不同，這可以幫助你重新思考廣告活動，并影響新產品的開發或投放。至少，它可以幫助你發現人口統計學中的變化趨勢。它還可以幫助你繼續完善你的品牌信息和營銷。

你知道你的客戶對什么內容感興趣。雖然"參與不等于說服",但大量產品圖片的大頭針或轉發確實表明你已經吸引了某人的注意力。你得到的關注越多，你的品牌知名度就傳播得越廣。

它可以提高網站流量。如果你擔心增加網站的訪問量，社交媒體參與是有機提升你的數字的一種方式。社交媒體上活動的增加，無論是贊、分享、評論、大頭針還是推文，都會增加企業網站的訪問量。每次訪問都是另一次轉變的機會。

它幫助你與你的客戶群建立聯系。社交媒體平臺可以讓你做廣告而不顯得像廣告。他們給你一個與顧客交談的機會，而沒有銷售迫近的壓力。你可以使用這些平臺來回答問題、解決問題，甚至通過提供特價和促銷讓消費者感到特別。

你可以擦亮你的品牌標識，增加可信度。信譽和品牌是兩個緊密交織的因素。網上展示有助于你的品牌建立一個有價值的形象，以及一個能引起顧客共鳴的形象。這一點不容小覷——64%的顧客表示"共同的價值觀"是他們擁有品牌忠誠度的主要原因。

社交媒體平臺鼓勵客戶為你提供營銷材料。有創意的人使用他們的社交媒體賬戶來寫博客、發視頻、發微博，并發布他們使用的產品、去的地方以及對他們有意義的公司。這是熱情、可信的廣告——而且你甚至不用為此付費！

社交媒體讓你可以直接與客戶交流，并讓他們與你交流。這是任何其他形式的廣告都做不到的。

完善你的方法

太多的公司只關注獲得關注者和點擊量。相反，最好的方法是把你的(法)離開(our prendre conge)活動和你的社交媒體營銷結合成一個協調的計劃。

跨渠道的努力可以讓你用你已經從社交媒體頁面中收集的所有精彩信息來完善你的PPC，并加以利用。你可以定制你的(法)離開(our prendre conge)策略，直接向最有可能轉化的客戶提供精確的信息。例如，在臉書，自定義受眾功能可以用來將你的(法)離開(our prendre conge)廣告推給那些顯示出最有機的社會參與的用戶。在谷歌上，你可以使用客戶匹配功能來做同樣的事情。

反過來，付費點擊實際上可以帶來更多用戶生成的內容，最終提高你的業務的有機排名。如果一個客戶點擊你的PPC，然后鏈接到你的網站或者把一個產品釘到他們的頁面上，它會提升你在國家收入關聯養老金計劃中的排名。

最終，如果你想在你的市場中保持領先，是時候把在線廣告看作是客戶體驗的一部分了。社交媒體并沒有改變營銷的方式，而是已經改變了它。

凱利謝爾頓作者

凱利擁有20多年的市場營銷、銷售和客戶服務經驗。他是小企業的冠軍，并以幫助他們在數字世界中競爭和繁榮為榮凱莉。目前是增強穩定性的營銷副總裁，這是一家致力于幫助小企業在線發展的公司。

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