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注:配圖為UCI設計公司作品
直復營銷…似乎過時了,不是嗎?當思考這種特定的營銷策略時,許多營銷人員會想象灰塵落在一本舊的、粗糙的教科書上。
事實上,許多營銷人員認為直接營銷已死。
我是說,誰會打電話推銷,誰會有黃皮書條目,誰會付錢給群發郵件的人,誰還會做廣告牌?事實證明,營銷人員比你想象的要多得多。事實上,在九大潛在客戶生成渠道中,直銷仍然占了五個!
那交易是什么?是出界了還是入界了?
嗯,在我看來,你不要總是想放棄"經典"在當今的數字時代,傳統的直接營銷往往被一些更具創新性的數字營銷形式所掩蓋。這是一個很大的機會,因為直接營銷可以是一種獨特的方式來紀念或幫助您獲得您的業務注意。
在這篇文章中,我們將看看什么是直接營銷,以及如何使你的直接營銷工作現代化,以適應今天的世界。讓我們打開這本書,開始相關的工作吧!
什么是直銷?
直接營銷是一種營銷和廣告形式,企業通過各種渠道和媒體直接與客戶溝通。例如,我們每周都會收到大量需要分揀的郵件。你可能會收到一些賬單,或者是新一季發布的時裝目錄,但是在你的郵件中,你可能會看到一份直銷廣告。
想象一下,在一堆鞋子中間,你看到一個明亮的、設計精美的廣告,展示了你在過去三個月里一直等待出售的那雙鞋子。榮耀榮耀哈利路亞!
你所需要做的就是在網上購買時輸入銷售代碼,或者在購買時將優惠券帶到商店,就可以得到這些美麗的東西了!如果你有過這種經歷,那你就直接被營銷到了!
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直接營銷是一種聯系客戶的方式,它通常意味著提出一些創新的想法。互聯網為消費者提供了研究、發現、學習并最終購買產品和服務的手段,而無需中間人。
因此,我們必須學會傾聽、觀察,并隨著數字世界和潛在客戶的需求而發展。以下是一些你可以采用的"經典"直接營銷方式,并為現代消費者將其現代化。
一般經驗法則:跳出框框思考
如果你仍然堅持向潛在客戶和現有客戶發送紙質或實物產品,經驗法則是要有迷人的創意。跳出框框思考!一個普通的"銷售"內容塊是不會脫穎而出的,最有可能的是,它會像其他廣告一樣被扔掉。
思考你正在銷售的產品和服務,以及你如何創造性地解決客戶的興趣和痛點。集思廣益,問自己這些問題:
我的客戶如何使用產品?
我的客戶對產品/服務的需求是什么?
我可以從哪些社會/文化/人生階段相關的笑話、諺語或話題中找到靈感?
我的客戶在哪里使用我的產品或服務?
我的客戶對我的產品/服務所解決的問題有什么個人感受?
我的客戶如何識別我的品牌?
我如何激勵顧客在日常生活中想象我的服務/產品?
例如,這里有兩家企業正在以正確的方式銷售紙質和實物產品:
宜家家居(瑞典公司)
宜家對制作廣告并不陌生,這些廣告能引起轟動和病毒式反應。但是今年,他們更進一步,變得非常個人化:他們要求你在他們的插頁廣告上撒尿!
瑞典的雜志插頁廣告鼓勵女性讀者在上面撒尿。如果她這樣做了,并且懷孕了,廣告就會顯示以前看不見的文字,提供嬰兒床的折扣價——使用類似懷孕測試顯示陽性結果的技術。
現在,它并不像你想象的那么糟糕,因為你不需要帶著尿濕了的廣告去商店兌換優惠券。事實上,宜家創造性地將會員計劃與這個互動廣告捆綁在一起。該廣告更像是一個簡單、免費的懷孕測試,鼓勵懷孕的讀者加入宜家俱樂部并從中獲益。
這種直郵紙質廣告為什么會搖滾?
它吸引了懷孕和在測試中撒尿的生活階段,增加了個人聯系和幽默。
這是創造性地設計,以創造社會輿論,關注和行動。
它有一個更長期的具體行動號召,而不僅僅是購買一張嬰兒床,它要求人們成為長期會員。
WVRST
WVRST是一家現代啤酒和蘋果酒館,專營手工香腸、精釀啤酒/蘋果酒和美好時光。因此,當他們計劃他們的盛大開幕時,他們想,為什么不通過商品邀請來制造一些轟動呢?
為了在一家新餐廳開業時制造聲勢,他們親手將這些邀請函交給了美食評論家、博客作者和其他文化影響者,邀請他們參加這場盛大的派對。邀請函是可愛的t恤,幽默地描繪了動物被喂入絞肉機和包裝成香腸的樣子。
太棒了,對吧?
如果接受者在開業當天穿著他們的t恤去餐館,他們會收到一根他們選擇的免費香腸。這為這家公司的開業制造了太多的宣傳,以至于排隊的人都排到了屋頂,當地出版物上也是好評如潮。
這種直接商品廣告為什么會搖滾?
紙張和商品是有用途的。它們不僅僅是贓物。邀請和內容允許客戶成為社區的一部分,而且是唯一的一部分。
他們對那些對他們的業務有影響的人有風度的接觸(親手遞送),如美食評論家、社會名流雜志和社會影響者。
他們創造的內容對他們銷售的服務/產品來說是有創意的、有思想的和令人難忘的。
像這些直接營銷的例子,你可以在你的商業營銷中發揮創意。想想目的/用途,以及你如何創造性地向你的客戶描述它!
紙質傳單直接傳遞信息
過去,傳單很流行。你需要知道星期五晚上的舞會在何時何地舉行嗎?那里會有一張傳單貼滿公告欄,釘在電線桿上。紙質傳單、價格單和其他紙制品在直接營銷中被大量使用。
盡管其中的一些仍然在會議期間用于遺留信息包,但一般來說,它們并不具有影響力。人們希望即時信息唾手可得。
直接消息傳遞將即時通信提升到一個新的水平,讓您有機會以其他方式接觸到人們:即時連接而不是您需要搜索的紙張。如果你想讓你的紙制品現代化,看看社交媒體,直接信息。
直接消息營銷,或分米營銷,是一種側重于使用社交媒體分米功能私下發展關系和業務計劃的策略。具有直接消息傳遞功能的常見社交媒體平臺包括:Twitter、Instagram、LinkedIn、臉書和Snapchat .
我如何創造性地使用直接信息來發展我的業務?
直接信息可以為你的客戶服務、品牌知名度、促銷和商業努力增加很多。但是你如何充分利用直接信息呢?除了向顧客介紹你的業務,你還可以做很多事情,不僅僅是告訴人們關于活動、銷售和產品的信息。
以下是一些創造性的方法,你可以使用直接信息創造品牌知名度和網絡機會。
培養一批追隨者
現在,所有這些看起來都很好,但是如果你的社交媒體賬戶沒有一個主要的追隨者呢?
談到社交媒體,許多人害怕數字游戲。但是不要煩惱!您可以使用直接消息作為一種方式,通過使用地理標記和標簽來立即建立您的追隨者!
例如,如果你是直流電華盛頓州的一家企業,你可以查看人們為與你的企業相關的公司、產品和地點創建的地理標簽和標簽。找到這些人,給他們發送一份包含定制業務體驗的DM!這可以是一個促銷代碼或一個簡單的恭維,以吸引他們!
地理標記看起來像這樣(地理標記的位置/個人張貼地理標記):
這是我最喜歡的書店,位于直流電華盛頓州的東方市場。你可以在我的個人帖子中看到這個位置的地理標記,但如果你點擊地理標記位置,你可以找到許多不同的個人帳戶帖子。
那么,你如何利用地理標記來為自己謀利呢?
如果你是直流電杜邦環島的一家面包店,你可以在地理標記中查找杜邦環島,找到與面包店相關的帖子和位置(烘焙產品的圖片/烘焙食品的自拍照)或來自喬治敦紙杯蛋糕/烘焙有線面包店的帖子。
這些人已經參觀了面包店,并參與了你的產品市場!轉到這些個人帳戶,發送如下個性化消息:
"嘿,我喜歡你展示你對烘焙食品的熱愛的帖子!我們是該地區的一家新面包店,我們希望您能來參觀我們!第一次訪問我們時,向我們顯示此消息可享受3美元的優惠!希望很快看到你的來訪,并烤上我的朋友!"
通過這樣做,你可以對你的面包店產生新的興趣!這是個性化的,引人入勝的,也是一個接觸你以前可能從未接觸過的人的機會!再次強調,“到達”是一個強大的工具!
如果有人已經來到您的位置,并在帖子中標記了您的企業,您可以向他們發送如下消息:
"各位面包師愛好者,你們好!非常感謝您在您的iG(Invictus Gaming)電子競技俱樂部帳戶上介紹我們!我們希望你和我們在一起過得愉快,我知道我們過得愉快!既然您訪問了我們,我們希望您的照片和帳戶能出現在我們的頁面上!請讓我們知道這是否可以,因為我們喜歡包括其他像我們一樣喜歡烘焙食品的人!烤吧,我的朋友!"
通過感謝他們的功能,你可以向他們提供一個宣傳,審查你的帳戶/網站上的位置或在你的頁面上分享照片!人們希望被看到,人們希望你的業務能給他們帶來更多的受眾。
建立這些個性化的體驗有助于你建立忠誠的客戶,并向你介紹新的客戶!人們想要即時連接!記住這點!
建立客戶忠誠度
我認為,作為一家企業,當你開始建立忠實的追隨者時,這是一件非常美妙的事情!
這些人喜歡每一篇帖子,參與你的談話,經常給你大聲疾呼。你讓他們感興趣,所以讓他們保持這種狀態。為什么不給他們發個簡短的分米來表達愛意呢?
這種忠誠的愛可以瞬間送出:
向他們發送個性化信息以回應他們的關注
給他們發送特別的內容,比如"偷偷看一看"即將到來的新事物,等等
向他們發送促銷代碼或小禮物
給他們寄一張個性化的節日賀卡
提供有限的折扣
誰不愛特殊對待?
那么,為什么不給你在照片墻上的頂級粉絲這樣的待遇呢?推廣可以很容易地與你的用戶分享,并贏得新客戶!
這方面的一個例子是我從鹽湖城女裝秀上收到的一條分米消息:
這里有另一種可能的方法:
張貼一張引人入勝的照片,說明你有許多驚喜的優惠券代碼,對于每個寫評論并在每篇帖子上標記三個朋友的人,你將向他們發送一個帶有獨特促銷代碼的DM,可以在你的在線商店上兌換!
這是一個邀請新客戶關注你的iG(Invictus Gaming)電子競技俱樂部賬戶的好方法,同時也是一個吸引人們訪問你的網站的行動號召。確保你用其他的特色來宣傳這篇文章,比如搞笑的故事來炒作!
現在,您已經了解了如何使用直接消息與當前和潛在客戶建立"即時"聯系,您可以將您的業務提升到一個新的水平。是時候營銷人員采取直接信息營銷的藝術,并將其應用到他們的舊紙質產品中去了。
直銷:讓現代變得簡單!
數字世界,盡管很難完全掌握和走在曲線的前面,但可以充滿創意資源和直接營銷的機會。不要失去老學校的魅力,但你可以用現代技術來美化事物,讓這種努力走得更遠。
此外,不要害怕嘗試在數字營銷時代探索新可能性的創新策略。直接營銷并沒有死亡,它可以很容易地在許多現代營銷活動中看到,創造性地完成!你也可以教老狗新把戲,并在競爭中脫穎而出。
你喜歡直銷的什么?你見過或親自實施過哪些成功的戰術?下面評論!
西德妮哈奇作者
西德妮是一位穿著圓點衣服的企業主、攝影師、紙杯蛋糕愛好者和作家,她通過自己的工作分享了自己對視覺營銷、品牌和商業戰略的熱情。
注:配圖為UCI設計公司作品
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