此文是溫州廣告設計公司關于設計公司如果推廣和營銷企業的分享，溫州廣告設計公司旨在想讓更多的設計公司提高設計業務能力！

溫州廣告設計公司轉發原文直譯：

企業營銷，尤其是定義買家角色，很像玩棋盤游戲，"猜猜是誰？"

從很多方面來說，市場營銷需要你瀏覽一群"人",根據種族、性別、興趣等人口統計信息，找出哪一個應該是你的目標受眾或"理想人物"。就像你在游戲中一樣，你的重點是根據問題找出哪一個是"你的人",并運用他們是什么和不是什么的知識。

你不應該在不確切知道誰是你的買家的情況下投入任何營銷活動。如果你這樣做了，你可能會在那些對你的業務或產品不感興趣的人身上浪費時間和金錢。

所以，在你開始把錢投入到你的營銷努力之前，讓我們不要玩猜世衛組織的游戲！

在這篇文章中，你將學到你需要知道的關于買家角色的一切，以及如何為你的企業創建一個買家角色。通過這樣做，你可以激光聚焦你的營銷，創造更多的相關內容，吸引你的理想客戶。

讓我們敲掉一些假面磚，了解你的人吧！

什么是買家角色？

簡單地說，買家角色是基于市場調研和數據的理想客戶的代表。一份詳盡的個人資料包括從人口統計信息到愛好、恐懼和夢想、職業和學校教育甚至家庭規模的一切。這些信息都被寫成了，就好像這個角色是一個真實的人一樣。

例如，如果我是舊金山一家名為"自由人"的咖啡店，我可能想創建一個這樣的買家角色：

這個簡介清楚地描繪了這家咖啡店可能想要的目標人群類型：年輕、千禧一代、潮人、有社會責任感的人（如果您有興趣下載我使用的這個買家角色模板，請單擊此處！).

在理想的買家角色之上，還有"負面的"買家角色，與上面的描述相反。這些代表"你不想成為顧客的人"。這并不是因為你不喜歡這些人或者你是排外的，這些人可能不需要你的產品或服務，這些人買不起你的產品或服務，甚至那些超出你預算的人也買不起。

通過為你想要的人和不想要的人創建買家角色配置文件，你可以為你的業務創建關鍵的洞察力，以確定在哪里集中你的營銷工作、產品開發和內容策略。了解誰購買了你的產品/服務或對你的產品/服務感興趣，這對于最大化你的投資回報率和內容有效性非常重要。

當你能清楚地看到你的業務需要采取的方向時，同情并鎖定你的理想客戶，這將導致你的業務成功！

如何創建買家角色

既然我們已經討論了什么是買家角色，以及為什么它對你的業務如此重要，那么讓我們來看看如何創建你的買家角色。

做一些市場調查

當創建購買者角色時，你正在創建一個體現你的目標客戶的個性。成功做到這一點的第一步是進行詳細的研究。為了幫助您進行這項研究，您可能需要問自己以下問題，以了解與您的業務相關的買家：

買方的角色是什么？

買家為誰工作？

買家達到了什么樣的教育水平？

買家喜歡做什么來取樂？

買家性別是什么？

買家年齡是多少？

買家家庭收入多少？

誰和買家住在家里？

買家住在城市、郊區還是農村？

買家的日常生活是怎樣的？

買家做什么好玩的？

買家對技術有多了解？社交媒體是他們生活中很重要的一部分嗎？

買家更喜歡哪些社交網絡？

買家在個人和其他生活方面的痛點是什么？

買家的目標是什么？

買家最大的恐懼是什么？

你如何幫助解決買家的挑戰？

買家喜歡如何溝通？

有很多方法可以讓你洞察上述問題。下面，我們將探討一些最好的方法，讓你可以為買家角色的創建進行有意義的研究。

調查和民意測驗："階梯"

回答上述問題的最佳方式之一是通過社交媒體、一對一采訪或焦點小組進行調查和投票。像調查猴子這樣的服務對于在許多平臺上分享投票和調查非常有用，它們還就如何表達某些問題以獲得有價值的相關回應提供建議。

你應該考慮問的問題包括：

描述你的個人統計數據。

你在哪里上學，完成了哪一級學校教育？

你的工作角色是什么？你的頭銜？

你的公司從事哪個或哪些行業？

你的工作是如何衡量的？

典型的一天是什么樣子的？

你在生活中對什么負責？

你覺得有哪些痛點？你的人生奮斗有哪些？

你的夢想和抱負是什么？

你閱讀什么出版物或博客？

你最喜歡去什么地方吃飯，娛樂活動等等？

你生活中的一些愛好和興趣是什么？

你參加什么協會和社交網絡？

你使用社交媒體嗎？如果是，您每天使用多長時間，使用什么平臺？

你喜歡如何與供應商互動？（例如，電子郵件、電話、親自)。

你使用互聯網研究供應商或產品嗎？如果是，你如何搜索信息？

描述最近的一次購買。你為什么考慮購買，評估過程是怎樣的，你是如何決定購買的？

你對哪些品牌感到忠誠，為什么？

什么是好的營銷活動？有沒有讓你印象深刻的廣告？

你覺得企業做錯了什么？

上面幾乎每個問題的后續問題都應該是"為什么？"這種定性營銷技術被特別稱為"階梯營銷"本質上，階梯就是一遍又一遍地問"為什么",直到你找到真正激勵人們的原因。

為什么這很重要？

在整個面試過程中，你的工作是了解客戶的目標、行為和驅動因素。人們并不總是喜歡分享細節，所以花大量的時間深入了解他們的回答，因為你會獲得比問開放式問題更好的見解。

檢查你自己的流量

有時候你只需要檢查一下你已經擁有了什么！這里的關鍵是谷歌分析！

有了谷歌分析，你只需點擊一個按鈕，就可以利用你已經在網站上收集的數據。在你的網站內部——在許多情況下是社交分析——你將能夠看到你的網站訪問者來自哪里，他們用來找到你的關鍵詞以及許多其他數據點。

這種類型的數據是創建買家角色的關鍵，因為它顯示了你的受眾是如何被引導到你的網站的，以及他們用來到達那里的設備和平臺。您應該深入了解的一些谷歌分析指標包括：

人口統計概覽：這是一份谷歌推出的概覽報告，顯示了基本的人口統計數據，便于快速分析

人口年齡

人口性別

人口利益

通過繪制和匯總所有這些報告，您可以輕松地收集足夠的數據來拼湊一個粗略的買家角色。

創建買方角色模板

現在，您已經收集了足夠的數據來描繪您的業務需要以誰為目標，是時候創建一個買家角色模板了，就像本文前面討論的咖啡店示例一樣。

最終，買家角色很像一張交易卡，只是更有用，因為它能幫你賺錢！

您需要在模板中詳細說明的一些關鍵事項是：

關鍵人口統計

首先也是最重要的，你需要了解你的觀眾的本質。沒有基礎知識，你就無法在知識的基礎上進行更深入的理解。數據需要一個故事來講述，所以你需要從關鍵的基礎開始！

收集以下信息：

年齡

性別

種族或出身

宗教/信仰體系

政治聯系

工資（綜合或單一)

位置（城市、農村、家庭類型等)

教育水平和就讀地點

家庭規模

職業信息

作為一家企業，重要的是要知道是什么造就了一個人：他們的職業。在您的買家角色資料中，您應該有關于他們職業的信息，如職稱、關于他們公司的基本信息、關于工作角色的詳細信息、他們在工作中的興趣/成就以及他們的目標。

目標、恐懼和價值觀

現在你已經有了基本的細節，描繪了你的人是誰的大致情況，是時候深入挖掘了！這就是"為什么"和更有針對性的問題出現的地方。要真正向你的目標受眾傳達有意義的信息，你需要了解他們的生活目標、恐懼和價值觀。激情很重要。

在他們的個人資料中列出以下一些內容：

人生目標

他們計劃如何實現這些目標

實現目標的挑戰

企業如何應對這些挑戰——是否已經有企業或產品可以應對這些挑戰？

主要個人價值觀

品牌忠誠度及其原因

銷售體驗和過程中的難點

角色名稱

鹽湖城我最喜歡的餅干店是Ruby Snap餅干。他們在建立聯系方面做得很棒紅寶石快照。對每個甜餅干都有自己的名字和"臉",像它們一樣，你需要給你的角色一個名字和一個"臉"

人性化是關鍵！

這樣做，它使你的營銷努力人性化，并幫助你更好地理解個人資料。而且，它可以幫助你保持有條理！

營銷信息

考慮如何向特定的人傳達內容信息。他們怎么說話？他們如何表達自己？他們有電話、電子郵件、社交或直郵等溝通偏好嗎？比起書面內容，他們更喜歡視頻嗎？他們是影響力營銷的好候選人嗎？

引語和諺語

通過分享與他們的信仰體系和對世界的態度產生共鳴的引語和諺語來闡述他們的態度。通過像這樣在你的個人資料中分享創意元素，它可以幫助你連接一些點！

興趣

你應該添加額外的片段，讓你的目標受眾動心。這些是他們的興趣，愛好，喜歡和不喜歡。包括的一些內容可能是：

個人愛好

首選新聞來源

他們閱讀嗎？如果有，是什么？

最喜歡的博客和有影響力的人

首選社交媒體平臺

對評論和內容的回應

不喜歡和喜歡競爭對手

為了更進一步，你甚至可以問他們關于你的品牌的特定業務問題，比如：

你希望從我們這樣的企業中得到什么？

你如何看待我們的企業解決你的問題？

我們的信息讓你感覺如何？我們如何圍繞您的興趣和需求改進我們的內容？

作為一家企業，我們缺少什么故事或元素？

人物角色可能會改變

我認為這是很多人在他們的營銷計劃和買家角色中忽略的一點：改變的空間。

即使你覺得你知道誰是你的理想客戶，你也需要給數據、趨勢和時間留下空間來教你。尤其是當你第一次開始的時候，你的很多客戶角色都是基于個人的想法和直覺。你甚至可能認為你知道他們想要什么，但事實上，你可能并不知道他們需要什么。隨著業務的發展，通過適當的數據測試，你可能會描繪出一幅截然不同的畫面，你需要瞄準哪些人，他們到底想要什么。

包扎

購買者角色很重要，因為他們確保你清楚地了解你的客戶，以及你的產品和服務如何最適合他們。

有了明確的買家角色，你的溝通將會比假設你知道你的人是誰更好！不要玩"猜猜誰"的猜謎游戲。"

從增加社交媒體渠道的參與度到提高在線廣告的投資回報率，提前花時間定義你的買家角色可以通過更好地了解和理解你的核心客戶來幫助你的在線業務取得成功。將人物角色與您的銷售團隊和其他業務團隊結合起來，提醒他們始終了解客戶。

在一天結束時，開發和分配買家角色的目標是能夠使您的銷售內容和營銷信息人性化，從而為您帶來收益！花時間瞄準"誰",這樣你就能理解"為什么",讓你的商業成功變得更容易

需要幫助確定您的目標受眾或有問題要問我嗎？把手伸到這里。同樣，如果你有興趣下載我在上面提到的"自由人"咖啡中使用的買家角色模板，請點擊這里！

你喜歡創建買家角色描述嗎？你覺得哪些信息最有幫助？下面分享評論！

西德妮哈奇作者

西德妮是一位穿著圓點衣服的企業主、攝影師、紙杯蛋糕愛好者和作家，她通過自己的工作分享了自己對視覺營銷、品牌和商業戰略的熱情。

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